TEMA 3 PSICO

Introducción a Grupos y Equipos

• Las organizaciones están optando por grupos de trabajo en lugar de individuos para la ejecución del trabajo.
• Guzzo y Shea (1992) reconocieron este aumento en el uso de equipos de proyecto, grupos de convergencia, grupos autónomos y grupos polifuncionales dentro de las organizaciones.
• Guzzo (1995) sugiere que no hay diferencia entre "grupos" y "equipos," con la psicología favoreciendo el término "grupos" para el estudio de dinámicas, mientras que "equipos" describe grupos con objetivos más concretos.
• Prieto (1993) sugiere que un individuo que se une a un grupo de trabajo debe poseer o adquirir cinco habilidades sociales: aceptación en el grupo, solidaridad grupal, conciencia de grupo, identidad compartida y gestión de las impresiones personales.

Tipos de Equipos

• Larson y La Fasto (1989) identificaron tres tipos clave de equipos, cada uno apuntando a un objetivo ligeramente diferente.
• Los equipos de resolución de problemas requieren sinceridad e integridad entre los miembros, como se ve en los equipos de diagnóstico de los Centros para el Control de Enfermedades.
• Los equipos creativos exploran posibilidades para desarrollar nuevos productos o servicios y requieren autonomía y un ambiente libre de represión prematura de ideas, como el equipo que desarrolló el PC de IBM.
• Los equipos tácticos se enfocan en ejecutar planes definidos, necesitando claridad de ideas y roles sin ambigüedades, como los equipos de operaciones especiales de la policía o los equipos de cirugía cardíaca.

Toma de Decisiones en Equipos

• La toma de decisiones es una actividad clave para la eficiencia del equipo.
• Margan y Bowers (1995) identificaron cuatro componentes para la toma de decisiones en equipo: evaluación de la situación, metacognición, modelos mentales compartidos y gestión de recursos.
• El proceso de toma de decisiones en equipos difiere del individual, con información a menudo distribuida desigualmente que requiere integración.

Principios del Trabajo en Equipo

• Los miembros del equipo deben dar y recibir retroalimentación.
• Los miembros del equipo deben estar dispuestos a apoyar a sus compañeros durante las operaciones.
• Los miembros deben verse a sí mismos como un grupo cuyo éxito depende de la interacción.
• Uno debe fomentar la interdependencia dentro del equipo.
• El liderazgo del equipo establece una diferencia para el rendimiento del mismo.

Procesos Personales en Equipos

• Los procesos personales dentro de un equipo tienen un impacto en el rendimiento general del equipo.
• Yeatts y Hyten (1998) destacan que la comunicación abierta, continua y regular es crucial en equipos de trabajo de alto rendimiento.
• El conflicto es inevitable, pero el manejo y la actitud son clave. Los conflictos pueden suprimirse o verse como oportunidades de aprendizaje, identificándose como beneficiosos o competitivos.
• La cohesión, que es el grado en que los miembros se atraen a su equipo y desean permanecer en él, se basa en la atracción hacia las tareas del equipo y entre los miembros.
• La confianza implica creer que un individuo actuará en beneficio propio, incluso sin control externo, y optimiza el funcionamiento del equipo cuando es alta.