حقائق حول مراقبة الجودة

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

متى أعد الرسالة التي تضمنت مخطط التحكم؟

  • 10 يونيو 1924
  • 16 مايو 1924 (correct)
  • 5 مايو 1920
  • 24 مايو 1924

ما هي النسبة التقريبية التي تم تخصيصها للمخطط في الرسالة؟

  • 1/5 من الصفحة
  • 1/2 من الصفحة
  • 1/4 من الصفحة
  • 1/3 من الصفحة (correct)

كيف يمكن وصف المخطط الذي تم تضمينه في الرسالة؟

  • مخطط بياني بسيط
  • مخطط انسيابي
  • مخطط التحكم (correct)
  • مخطط دائري

ما هو الشكل الذي يُعتبر معروفاً اليوم ويمكن التعرف عليه في الرسالة؟

<p>مخطط الرقابة (C)</p> Signup and view all the answers

ما هي الفائدة الأساسية من استخدام المخطط المذكور في الرسالة؟

<p>تتبع التغيرات على مر الزمن (B)</p> Signup and view all the answers

من هو الذي قام بتصنيف تكلفة الجودة كتكلفة للتجنب، وتقييم الفشل الداخلي والخارجي؟

<p>إدوارد دمينغ (A)</p> Signup and view all the answers

ما هو عنوان كتاب إدوارد دمينغ الذي يختص بمبادئ وممارسات التحكم في الجودة؟

<p>جودة التحكم - المبادئ، الممارسة والإدارة (A)</p> Signup and view all the answers

متى تم نشر مقال إدوارد دمينغ حول السيطرة الكلية على الجودة؟

<p>1956 (D)</p> Signup and view all the answers

أي من المفاهيم التالية لم يتم تضمينها في تصنيف تكلفة الجودة الذي اقترحه إدوارد دمينغ؟

<p>التكلفة الإجمالية للإنتاج (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو مفهوم 'التحكم الكلي' الذي تم تطويره بواسطة إدوارد دمينغ؟

<p>مفهوم شامل لتحسين الجودة في المؤسسات (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي النسبة المئوية لمشاكل الجودة التي لا يمكن أن تحلها العمليات التقليدية لتطوير الجودة؟

<p>80% - 90% (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو العامل الأساسي الذي يُعتبر ضروريًا لتحقيق الالتزام التنظيمي؟

<p>التدريب المستمر وتحفيز كافة الموظفين (C)</p> Signup and view all the answers

كيف تساهم تقنيات الجودة الحديثة في معالجة مشكلات الجودة؟

<p>تساهم في حل 80%-90% من المشاكل (D)</p> Signup and view all the answers

في سياق تحسين الجودة، ماذا يعني التحفيز المستمر للموظفين؟

<p>تعزيز التفاعل والإنتاجية في العمل (D)</p> Signup and view all the answers

ما هي النتيجة المحتملة لإعتماد تقنيات الجودة الحديثة في المؤسسات؟

<p>تقليل نسبة مشاكل الجودة بشكل كبير (C)</p> Signup and view all the answers

متى يجب أن تتم عملية تحسين الجودة في المؤسسة؟

<p>خلال الأنشطة اليومية في المؤسسة (B)</p> Signup and view all the answers

كيف تتحقق الجودة في المنظمة؟

<p>بمساعدة كل شخص مرتبط بالمؤسسة (A)</p> Signup and view all the answers

كيف يمكن وصف العلاقة بين الجودة والتكلفة؟

<p>الجودة والتكلفة هما مجموع وليس اختلاف. (A)</p> Signup and view all the answers

ما هي أهمية الأخلاق في تحقيق الجودة داخل المنظمة؟

<p>تساعد على بناء علاقة ثقة بين الإدارة والموظفين (B)</p> Signup and view all the answers

ما الذي تشير إليه العبارة 'تحسين الجودة يجب أن يستمر في جميع الأنشطة'؟

<p>تحسين الجودة يتطلب متابعة مستمرة من جميع الأعضاء (B)</p> Signup and view all the answers

ما هو الهدف الرئيسي لتنظيم الجودة في المؤسسة؟

<p>تحديد مهام كل فرد في المؤسسة. (D)</p> Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يمثل مفهوم الجودة في المؤسسات؟

<p>تعاون الجميع في تحسين العمليات (A)</p> Signup and view all the answers

أي من العبارات التالية تصف إدارة الجودة الناجحة بشكل صحيح؟

<p>الإدارة الجيدة تركز على الجودة بشكل مستمر. (A)</p> Signup and view all the answers

لماذا يعتبر الضغط المستمر على الجودة أساسا في الإدارة الجيدة؟

<p>لأنه يعمل على تحسين رضا العملاء. (D)</p> Signup and view all the answers

أي من الخيارات التالية يشير إلى مفهوم الجودة بشكل صحيح؟

<p>الجودة تتطلب إدارة فعالة لتحقيق الأداء العالي. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards are hidden until you start studying

Study Notes

أهم حقائق حول مراقبة الجودة

  • في 16 مايو 1924 ، تم إعداد رسالة تخصص حوالي ثلث الصفحة للرسوم البيانية لتوضيح التحكم بالجودة.
  •  كان أول من صنّف تكلفة الجودة إلى تكلفة الوقاية ، والتقييم ، وفشل داخلي وخارجي.
  • يُنسب إليه الفضل في تشكيل فكرة التحكم الكامل في كتابه "مراقبة الجودة" - مبادئ وممارسة وإدارة (1961) ومقاله "التحكم الكامل بالجودة" (1956).
  • لا يمكن لعمليات تطوير الجودة التقليدية حل 80٪ - 90٪ من مشكلات الجودة.
  • يجب أن يكون هناك التزام منظّمي من خلال التدريب المستمر وتحفيز القوى العاملة بأكملها .
  • الجودة والتكلفة مُكملان، وليس متعارضان.
  • يجب تنظيم الجودة لتحديد دور كل فرد في المؤسسة.
  • الجودة هي تقنية لإدارة المنظمة .
  • يجب أن يكون هناك تركيز مستمر على الجودة كجزء من الإدارة الجيدة.
  • يجب أن تتم عملية تحسين الجودة في جميع أنشطة المنظمة .
  • الجودة تتحقق من خلال مساعدة و مساهمة كل شخص ، وهي أخلاقية أيضًا.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

More Like This

Use Quizgecko on...
Browser
Browser