Gruppendiskussionen und Informationsverzerrungen

Geteilte und Präferenzkonsistente Informationen in Gruppen

• Geteilte sowie präferenzkonsistente Informationen werden in Gruppendiskussionen häufiger erwähnt und wiederholt.
• Diese Asymmetrien wurden in mehreren Studien nachgewiesen.
• Die Dominanz geteilter Informationen erklärt sich durch ihren statistischen Nennungsvorteil.
• Die Dominanz präferenzkonsistenter Informationen beruht auf psychologischen Faktoren:
  • Präferenzkonsistente Informationen werden als qualitativ besser wahrgenommen.
  • Präferenzkonsistente Informationen dienen der Darstellung der eigenen Meinung gegenüber anderen Gruppenmitgliedern.
• Diese Verzerrungen wirken sich negativ auf die Lösungsfindung von Hidden Profiles aus, da die relevanten Informationen häufig ungeteilt sind und nicht mit der Präferenz der Gruppe übereinstimmen.
• Es wurde ein Zusammenhang zwischen der Ausprägung dieser Verzerrungen und der Abnahme der Gruppenentscheidungsqualität festgestellt.

Weitere Faktoren zur Entscheidungsqualität

• Eine ausreichende Diskussionsintensität ist ebenfalls entscheidend für die Lösung von Hidden Profiles.
• Eine hohe Diskussionsintensität setzt voraus, dass ausreichend Informationen in die Diskussion eingebracht und wiederholt werden, was genügend Zeit erfordert.
• In Gruppen mit einheitlichen Präferenzen ist die Diskussionsintensität und damit die Entscheidungsqualität reduziert.
• Zeitdruck verringert ebenfalls die Diskussionsintensität.
• Ein häufiger Grund für fehlende Diskussionsintensität ist der normative Gruppenprozess:
  • Gruppen tauschen zu Beginn direkt ihre Präferenzen aus, um einen Konsens zu erreichen.
  • Der Fokus liegt darauf, eine Entscheidung auf Basis dieser Präferenzen zu treffen, anstatt einen umfassenden Informationsaustausch zu führen.
  • Initialpräferenzen in Hidden Profiles sind meist suboptimal, daher einigt man sich schnell auf eine falsche Alternative.

Individuelle Informationsverarbeitung

• Selbst bei vollständigem Informationsaustausch sind viele Teilnehmer nicht in der Lage, die beste Entscheidung zu treffen.
• Individuelle Entscheidungen werden oft durch Verzerrungen der Informationsverarbeitung beeinflusst.
• Präferenzkonsistente und geteilte Informationen werden überproportional stark bewertet.
• Neben der Verzerrung ist die Intensität der Informationsverarbeitung wichtig.
• Eine oberflächliche Verarbeitung führt zu geringeren Lösungsraten bei Hidden Profiles.
• Der Austausch von Präferenzen zu Beginn reduziert die Verarbeitungstiefe und die Lösungschancen von Hidden Profiles.

Interventionsmöglichkeiten

• Um Entscheidungsverluste zu verhindern, können verschiedene Interventionen eingesetzt werden.
• Die Instruktion, zu Beginn der Diskussion auf den Austausch von Präferenzen zu verzichten, erhöht die Entscheidungsqualität.
• Die gezielte Zusammensetzung von Gruppen mit unterschiedlichen Präferenzen oder der Einsatz eines "devil's advocate" fördert die Diskussionsintensität.
• Ein partizipativer Führungsstil und die explizite Kennzeichnung von Expertise der Gruppenmitglieder verbessern die Entscheidungsqualität.

CvK-Theorien zum medialen Kommunikationsverhalten

• CvK-Theorien befassen sich mit dem Verhalten der Beteiligten während der Kommunikation im Internet.
• Schwerpunkthemen sind die Informationsverarbeitung, Fantasien und Selbstentwürfe sowie die Orientierung an spezifischen Kommunikationsnormen der Netzkultur.
• Modelle zum medialen Kommunikationsverhalten zeigen sowohl positive als auch negative soziale Effekte.

Social Information Processing Theory (SIPT)

• Die SIPT besagt, dass mediale Einschränkungen durch Nutzerverhalten kompensiert werden können.
• Emotionen, nonverbale Kommunikation und Gruppenzugehörigkeit werden in textbasierter Kommunikation anders dargestellt.
• Neue Möglichkeiten der Informationssuche über Personen im Internet (social information seeking) entstehen.

Social Penetration Theory

• Die soziale Penetrationstheorie (social penetration theory) beschreibt den Prozess der Intimitätsentwicklung durch schrittweise Selbstoffenbarung.
• Dieser Prozess kann durch die Online-Kommunikation gestört werden, da private Informationen über Online-Recherchen leicht zugänglich sind.

SIDE-Modell

• Das SIDE-Modell (Social Identity/Deindividuation Effect) bezieht sich auf die Auswirkungen von Anonymität in der Online-Kommunikation auf soziale Interaktionen.
• Das Selbstkonzept, insbesondere die Wichtigkeit der persönlichen oder sozialen Identität, beeinflusst die Interaktion.
• Saliente soziale Identitäten in Gruppen führen bei FTF-Kommunikation zu mehr sozialem Einfluss als saliente persönliche Identitäten.
• Anonymität verstärkt diesen Effekt, da soziale Hinweisreize reduziert sind.
• Der Einfluss von sozialen Identitäten ist in anonymer CvK stärker, während FTF-Kommunikation Informationen entgegensetzen kann, die die soziale Identität in Frage stellen.
• Eine saliente persönliche Identität führt zu weniger sozialem Einfluss, dieser Effekt ist in anonymer CvK verstärkt.

Empirische Befunde zum SIDE-Modell

• Die theoretischen Annahmen des SIDE-Modells wurden empirisch bestätigt.
• Eine Studie untersuchte den Einfluss von personaler und sozialer Identität in anonymer und nicht anonymer CvK.
• Die Untersuchungsteilnehmer diskutierten Themen mit Relevanz für die soziale Identität und zeigten Unterschiede im Einfluss der Identität in den jeweiligen Gruppen.

In diesem Quiz wird untersucht, wie geteilte und präferenzkonsistente Informationen die Dynamik von Gruppendiskussionen beeinflussen. Die Dominanz dieser Informationen kann die Qualität von Entscheidungen negativ beeinflussen, insbesondere in Bezug auf Hidden Profiles. Testen Sie Ihr Wissen über diese psychologischen und statistischen Faktoren, die die Gruppenentscheidungen prägen.