Großkundengeschäft und Bonussystem 2023
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Questions and Answers

Wie hoch kann der Kundenbindungsbonus für Volkswagen PKW maximal sein?

  • 0,0 - 1,0%
  • 0,0 - 2,0%
  • 0,0 - 2,5%
  • 0,0 - 1,8% (correct)

Was ist die Grundlage für den Kundenbindungsbonus?

  • Die Anzahl der vermittelten Fahrzeuge
  • Die Loyalitätsquote (correct)
  • Der Verkaufspreis der Fahrzeuge
  • Die Dauer der Geschäftsbeziehung

Wann erfolgt keine Bonifizierung des Kundenbindungsbonus?

  • Bei einmaligen Großkunden
  • Wenn der Agent die Loyalitätsquote nicht erreicht
  • Bei Neuaufnahme eines Agenten in die Liefergemeinschaft innerhalb der ersten zwölf Monate (correct)
  • Wenn die Fahrzeuge nicht über NEWADA berechnet wurden

Was versteht man unter der Loyalitätsquote?

<p>Das Verhältnis von loyalen GK-Verträgen zur Gesamtzahl der betrachteten GK-Verträge (B)</p> Signup and view all the answers

Welcher Bonus ist spezifisch für SKODA vergeben?

<p>Großkunden-volumenbonus (D)</p> Signup and view all the answers

Was geschieht, wenn ein Fahrzeug nach dem 31.12.2023 anerkannt wird?

<p>Es wird im Bonusjahr 2024 bonifiziert (C)</p> Signup and view all the answers

Was ist der Strukturbonus?

<p>Ein Bonus für besondere Vertriebsleistungen (B)</p> Signup and view all the answers

Welche Marke hat keinen Kundenbindungsbonus im beschriebenen System?

<p>SKODA (C)</p> Signup and view all the answers

Wann gilt ein Großkunde als loyal gegenüber einem Agenten?

<p>Wenn die vermittelten Fahrzeuge im Jahr 2023 mindestens 80% der anerkannten Fahrzeuge ausmachen, verglichen mit den Vorjahren. (D)</p> Signup and view all the answers

Wie wird ein Erstvertrag bei der Berechnung des Durchschnitts der Fahrzeugvermittlungen behandelt?

<p>Er wird so behandelt, als wäre er zu Beginn des Bonusjahres bereits drei volle Jahre gültig. (A)</p> Signup and view all the answers

Wie wird der Strukturbonus berechnet?

<p>Basierend auf der Anzahl anerkannter Großkunden-Fahrzeuge im Jahr 2023. (D)</p> Signup and view all the answers

Was bildet die Bemessungsgrundlage für den Kundenbindungs- und Strukturbonus?

<p>Die anerkannten GK-Fahrzeuge im Zeitraum vom 01.01.2023 – 31.12.2023. (B)</p> Signup and view all the answers

Wie hoch beträgt der maximal erreichbare Bonus beim Großkundenvolumenbonus?

<p>3% des Nettowertes der UPE inkl. werkseitiger Optionen. (A)</p> Signup and view all the answers

Für welche Fahrzeuge erhält der Agent einen Großkunden-Bonus?

<p>Für alle bonusberechtigten Fahrzeuge, die er vermittelt. (A)</p> Signup and view all the answers

Wann gilt ein Großkundenvertrag als Erstvertrag?

<p>Wenn der Großkunde mindestens fünf Jahre nicht abgerufen hat. (D)</p> Signup and view all the answers

Welche Regelung gilt für Partner, die bereits in der Liefergemeinschaft sind?

<p>Der Erstvertrag wird so behandelt, als hätte er drei Jahre bestanden. (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Kundenbindungsbonus

Ein Bonus, der die Loyalität eines Großkunden zu seinem Agenten im Großkundengeschäft belohnt.

Loyalitätsquote

Das Verhältnis der loyalen Großkundenverträge zu allen betrachteten Großkundenverträgen eines Agenten.

Bonus-Berechtigung (Fahrzeuge)

Nur Fahrzeuge, die über das NEWADA-System berechnet wurden, sind im leistungsorientierten Bonussystem für Großkunden berücksichtigt.

Bonus-Berechtigung (Zeitraum)

Die Bemessungsgrundlage für Kundenbindungs- und Strukturbonus sind die anerkannten Großkunden-Fahrzeuge (Status AN) im Zeitraum vom 01.01.2023 bis 31.12.2023.

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Bonus-Höhe (Loyalitätsquote)

Die Höhe des Kundenbindungsbonus richtet sich nach der erreichten Loyalitätsquote und liegt zwischen 0,0 und 1,8 % (VW PKW) oder 0,0-2,2% (Audi und VW Nutzfahrzeuge).

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Kein Bonus bei Neuaufnahme

Bei Neuaufnahme in die Liefergemeinschaft eines Bestandskunden werden vermittelte Fahrzeuge in den ersten 12 Monaten nach Aufnahme nicht im Kundenbindungsbonus berücksichtigt.

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Anerkennungsdatum

Das Datum, an dem ein Großkundenfahrzeug als anerkannt gilt.

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Großkunden-Leistungszentrum

Ein Agent, der im Kalenderjahr 2023 zumindest zeitweilig den Status Großkunden-Leistungszentrum der Marke Volkswagen innehat, kann den Kundenbindungsbonus erhalten.

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Loyaler Großkunde 2023

Ein Großkunde, der im Jahr 2023 mindestens 80% der vermittelten anerkannten Fahrzeuge (Status AN) im Vergleich zum Durchschnitt der Jahre 2020-2022 erreicht.

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Erstvertrag (Großkunde)

Ein Großkundenvertrag, bei dem der Großkunde mindestens 5 Jahre lang keinen Großkundenvertrag hatte.

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Strukturbonus

Bonus, der an der Anzahl vermittelter anerkannter GK-Fahrzeuge im Jahr 2023 orientiert ist.

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Bemessungsgrundlage (Bonus)

Anerkannte GK-Fahrzeuge (Status AN) vom 01.01.2023 bis 31.12.2023 in FleetCom.

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Großkundenvolumenbonus

Bonus, der an der Anzahl der anerkannten GK-Fahrzeuge orientiert ist (max. 3% der UPE).

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Großkundenbonus (fix)

Fixer Bonus von 2% der UPE netto inkl. Sonderausstattung für alle bonusberechtigten Fahrzeuge.

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Großkundenvertrag (Grundlage)

Vertrag, der die Belieferung eines Großkunden mit VW-Fahrzeugen sicherstellt.

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Anerkannte Fahrzeuge (Status AN)

Fahrzeuge, die in FleetCom anerkannt sind.

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Study Notes

Service-Betreuung für Großkunden

  • Service-Zentrum verpflichtet, professionelle Betreuung zu gewährleisten.

Bonussystem im Großkundengeschäft

  • Bonus für besondere Leistungen und Maßnahmen von Agenten.
  • Bonusmodelle je nach Marke unterschiedlich.

Kundenbindungsbonus

  • Bonifiziert die Kundenloyalität zum Agenten.
  • Nur Agenten mit Großkundenstatus bei Volkswagen im Jahr 2023 erhalten ihn.
  • Basiert auf Loyalitätsquote.
  • Keine Bonifizierung bei Neukundenaufnahme in den ersten 12 Monaten.
  • Bemessungsgrundlage: anerkannte Großkundenfahrzeuge (Status AN) vom 01.01.2023 bis 31.12.2023.
  • Die Höhe des Bonus beträgt 0,0-1,8% (PKW) oder 0,0-2,2% (Audi & VW Nutzfahrzeuge).

Loyalitätsquote

  • Verhältnis von loyalen Großkundenverträgen zum Gesamt-GK-Verträgen des Agenten.
  • Kaufmännische Rundung auf zwei Nachkommastellen.

Weitere Bonusdetails

  • Strukturbonus: Vergütung abhängig von vermittelten anerkannten Großkundenfahrzeugen im Jahr 2023. Jede Marke legt eigene Regeln fest.
  • Großkundenvolumenbonus: Vergütung abhängig von der Anzahl anerkannter Großkundenfahrzeuge. Maximaler Bonus: 3% der UPE netto inkl. werkseitig Optionen.
  • Großkundenbonus: Fixer Bonus in Höhe von 2% der UPE netto inkl. Sonderausstattung.
  • Großkundenvertrag: Rahmenvertrag für die Lieferung von Fahrzeugen von VW zu Großkunden.

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Description

Dieses Quiz behandelt die wichtigen Aspekte der Service-Betreuung und des Bonussystems für Großkunden im Jahr 2023. Es umfasst Bonusmodelle, Loyalitätsquoten sowie die Berechnungsgrundlagen für Bonifikationen. Testen Sie Ihr Wissen über die verschiedenen Strukturen im Großkundengeschäft, insbesondere bei Volkswagen und Audi.

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