Gestión por Procesos

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¿Cuál es el objetivo principal de la gestión por procesos en una organización?

Incrementar la producción y reducir costos
Cumplir con los requisitos del cliente (correct)
Mejorar la satisfacción del empleado
Implementar un sistema de gestión de calidad

¿Qué es lo que se busca mejorar en la gestión de procesos?

La eficiencia en la toma de decisiones
La satisfacción del empleado
El proceso en sí mismo (correct)
La productividad de la organización

¿Qué ciclo se utiliza en la gestión de procesos para la mejora continua?

Ciclo de calidad
Ciclo dedeming
Ciclo de vida del producto
Ciclo PDCA (correct)

¿Cuál es el resultado final del negocio en la gestión por procesos?

La satisfacción del cliente (D) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se busca lograr en la documentación de los procesos?

Registrar la evidencia de los procesos (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de la gestión por procesos en una organización?

Trabajar bajo un enfoque sistemático (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica principal de los procesos funcionales?

Están verticalmente alineados (B) Signup and view all the answers

¿Qué tipo de procesos se caracterizan por ser complejos y recibir insumos de varios departamentos?

Procesos interfuncionales (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la Gestión por Procesos?

Reducir costos y aumentar la productividad (D) Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes procesos es un ejemplo de un proceso interfuncional?

Proceso de Administración de la Información (C) Signup and view all the answers

¿Qué término se utiliza para describir la forma en que se organizan los procesos?

Clasificación (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de un formulario?

Verificar el cumplimiento de las actividades del proceso (C) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que debe tener un formato específico?

Todos los documentos a elaborar (C) Signup and view all the answers

¿Qué se puede incluir en un formato de manual?

Cualquier cosa que la empresa considere apropiado (B) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se debe diseñar en base a los requerimientos del cliente del proceso o del usuario del proceso?

Los formularios (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de un POE de bioseguridad?

Gestionar residuos (D) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se puede incluir en un formato de instructivo?

Cualquier cosa que la empresa considere apropiado (B) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se debe registrar en un formulario?

Los datos que se solicita un registro (A) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se puede incluir en un formato de proceso?

Cualquier cosa que la empresa considere apropiado (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de un diagrama de flujo?

Representar gráficamente un procedimiento (B) Signup and view all the answers