Gestion des tâches des Top Managers

Tâches du Top Manager

• Les managers agissent principalement en mode action, déléguant les tâches routinières.
• Leur travail est caractérisé par des tâches variées, brèves et fragmentées.
• Finaliser: Définir et formaliser la politique de l'entreprise, ses objectifs et les moyens pour les atteindre.
• Organiser: Mettre en place une structure, organiser les activités et les tâches au sein de l'entreprise.
• Animer et former: Adopter un style de commandement et de direction, motiver l'équipe et communiquer efficacement.
• Former les équipes: Développer les capacités d'adaptation face à un environnement incertain.
• Communication: La communication verbale est privilégiée.
• Contrôler: Définir des normes de performance et vérifier leur atteinte.

Autorité et Pouvoir du Manager

• Autorité: Capacité à se faire obéir et à contraindre les autres à l'obéissance.
• Pouvoir: Capacité à faire obéir.
• Types d'autorité (Weber):
  • Traditionnelle: Transmise par les usages, l'héritage et les coutumes.
  • Charismatique: Subjective et limitée dans le temps.
  • Rationnelle/Légale: La plus performante et stable, basée sur des règles et procédures.
• Les différents types d'autorité ne s'excluent pas mutuellement.

Rôles du Manager (Mintzberg)

• Compétences personnelles: Compétences internes et externes, programmation.
• Compétences interpersonnelles:
  • Direction de groupe: Suivi des individus.
  • Direction d'entreprise: Organisation, fusion.
  • Direction d'entités.
  • Liaison entre l'entreprise et son environnement.
• Compétences liées à l'information: Communication verbale et non verbale, analyse.
• Compétences opérationnelles: Organiser, administrer, concevoir, mobiliser.