Gestion des Ressources Humaines au Maroc

Gestion des Ressources Humaines (GRH)

• La GRH vise à améliorer l'efficacité collective des employés au sein d'une entreprise.
• L'efficacité est mesurée par la réalisation des objectifs de l'entreprise.
• La GRH définit les stratégies RH, les méthodes organisationnelles et le support logistique pour développer les aptitudes nécessaires à la réussite des objectifs.
• Au Maroc, la GRH est encore embryonnaire.
• Actuellement, la GRH au Maroc est en phase de démarrage et de relance due aux évolutions sectorielles.
• La mondialisation et la globalisation influencent l'implantation d'industries et la sous-traitance.

Historique de la GRH

• Les principes de Taylor ont amélioré la productivité en intégrant des travailleurs non qualifiés (immigrés souvent).
• Une application excessive des principes de Taylor a conduit à l'épuisement des employés, à l'augmentation des accidents du travail et des maladies professionnelles, et à une baisse de la qualité.

Approche mécaniste de l'organisation

• La structure mécaniste repose sur la formalisation, la standardisation et la centralisation.
• Le pouvoir décisionnel est concentré dans la ligne hiérarchique.
• L'initiative individuelle et l'innovation sont limitées, avec une communication principalement verticale.
• Le pouvoir est déterminé par le statut social (ingénieurs, cadres, exécutants).

Approche moderne des relations humaines

• L'école des Relations Humaines a élargi la vision de la gestion des ressources humaines.
• Les expériences Hawthorne (Western Electric, Chicago) ont montré l'importance des facteurs sociaux au travail.
  • Des modifications de l'éclairage, des changements d'environnement de travail et de pauses ont, de façon inattendue, amélioré la productivité.
  • Le groupe témoin a eu des résultats similaires aux groupes expérimentaux.
• Les expériences de 1927-1932 ont concerné 5 ouvrières. Les changements étudiés incluaient : conditions de travail (température, humidité, aménagement des postes), pauses, salaire collectif aux pièces.
• Elton Mayo, professeur à Harvard, a mis en lumière l'importance des interactions sociales pour la motivation des salariés, ce qui a influencé de nombreuses méthodes de gestion modernes.

Préconisations de Herzberg pour développer la motivation

• Réduire les contrôles et permettre plus d'auto-contrôle.
• Créer plus d'initiative, de prévisions et de planification.
• Faire réaliser un ensemble de tâches plutôt qu'une partie.
• Accorder plus de pouvoir et de liberté.
• Faire des points réguliers.
• Introduire des tâches nouvelles et plus difficiles.
• Proposer des tâches pour progresser et développer les compétences.

Vision moderne de l'organisation

• La gestion du personnel est devenue la gestion des ressources humaines.
• La motivation est essentiel, obtenue par la rémunération, le style de direction, les perspectives de carrière et la culture d'entreprise.
• Développement des compétences des employés (formation, accompagnement de l'apprentissage).
• Polyvalence des postes.

5E

• Employabilité : maintien et développement des compétences des employés.
• Épanouissement : bien-être et loyauté des employés.
• Éthique : respect des normes internationales.
• Écoute : des besoins et attentes des employés.
• La GRH agit comme un pont entre les employés et la direction générale.