Gestión de Recursos Humanos en Empresas

Gestión de Administración de Recursos Humanos

• El estudio analiza la gestión de recursos humanos en organizaciones empresariales, con un enfoque en los métodos de investigación científica.

• Los recursos humanos son el principal activo de cualquier empresa.

• La gestión de recursos humanos implica no solo la selección y contratación, sino también las políticas empresariales.

• El Departamento de Recursos Humanos (DRH) es fundamental para la definición y consolidación de las organizaciones.

• El DRH abarca reclutamiento, selección, compensación, beneficios sociales, seguridad laboral, desarrollo organizacional y del personal, relaciones laborales, bases de datos, sistemas de información y auditoría.

• La gestión del Talento Humano está intrínsecamente conectada con la gestión de recursos humanos, estructurando indicadores que optimizan la selección, el desempeño, la evaluación y la capacitación del personal.

Introducción a la Gestión de Recursos Humanos

• La gestión de los recursos humanos es fundamental en las organizaciones, impactando tanto interna como externamente.
• El personal se considera talento humano con potencial de ser potenciado para la competitividad.
• Las organizaciones deben satisfacer las exigencias del cliente para distinguirse por la calidad y eficiencia de sus productos y servicios.
• Los dirigentes de las organizaciones deben dirigir su recurso humano hacia la eficacia y eficiencia para lograr altos estándares de rendimiento con valor agregado y ventaja competitiva..
• La gestión de los recursos humanos juega un papel clave en el logro de los objetivos empresariales identificando qué motiva a los empleados, sus aspiraciones laborales, sus potencialidades y sus necesidades de capacitación.

Desarrollo Histórico de la Gestión de Recursos Humanos

• La gestión de los recursos humanos ha experimentado una transformación significativa desde la Revolución Industrial.

• A finales del siglo XIX, las grandes compañías en los Estados Unidos absorbieron a las pequeñas, creando la necesidad de departamentos para contratar obreros para operar las máquinas.

• Inicialmente, estos departamentos no requerían conocimientos profesionales.

• Los sistemas de valores de los empleadores se centraban en la producción ingenieril, con los empleados en segundo plano.

• El desarrollo tecnológico impactó el área empresarial en el siglo XX, dividiéndose en tres etapas.

• En la era de la industrialización clásica (1900–1950), los empleados eran considerados recursos de producción y aprendices de las máquinas y la administración del personal se denominaba relación industrial.

• En los primeros años de esa centuria surge la llamada Escuela de Administración, propiciando nuevas teorías a la luz de las investigaciones direccionadas a la organización empresarial con el propósito de lograr la máxima eficiencia productiva y de servicios.

• En la era de la industrialización neoclásica (1950–1990), las relaciones empresariales adquirieron otra dimensión, remplazando la concepción del empleado como elemento material de producción con la Administración de Recursos Humanos, donde se visualiza al empleado como un recurso vivo.

• Este cambio estuvo relacionado con el avance tecnológico.

• En la era de la información o el conocimiento (1990 hasta nuestros días), ha habido cambios rápidos en los enfoques y modelos, desde la Administración de Personal hasta la Gestión y Desarrollo de los Recursos Humanos, la Gestión del Capital Humano y la Gestión del Conocimiento o Gestión del Talento Humano.

• La tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) caracteriza la actual sociedad globalizada, donde el conocimiento es crucial.

Enfoques Modernos en la Gestión de Recursos Humanos

• En la actualidad, existe la tendencia a evaluar la gestión de los recursos humanos considerando la eficiencia, la efectividad y el impacto tanto en la empresa como en los empleados.
• Este enfoque moderno se centra en la administración con personas encargadas de crear riquezas y brindar servicios de calidad.
• La gestión de los recursos humanos ha evolucionado desde la contratación de obreros e inventarios hasta la administración de seres inteligentes con conocimientos, habilidades y capacidades para explotar otros recursos en beneficio de la organización.
• Hoy en día, los recursos humanos son considerados los activos más importantes de las organizaciones, situándose por encima de los recursos financieros, materiales y tecnológicos.
• Se plantea la administracion de recursos humanos desde una perspectiva contemporánea.

Definición y Prioridad de los Recursos Humanos

• Diversos autores conceptualizan los recursos humanos como el conjunto de conocimientos, experiencias, motivaciones, habilidades, capacidades, competencias y técnicas que las personas aportan a una organización, convirtiéndose en una ventaja competitiva.

• Los recursos humanos son el factor clave más importante de las organizaciones para alcanzar el éxito.

• Los recursos humanos no deben verse como costos, sino como una inversión, haciendo que su administración sea una prioridad para toda empresa.

Gestión Administrativa de Recursos Humanos

• La Administración de Recursos Humanos es una función directiva y macro-organizacional en constante transformación, vinculada al desarrollo y flexibilización de los sistemas de trabajo, con un carácter estratégico.
• Administrar implica planificación, organización, coordinación, desarrollo y control del desempeño eficiente del personal, utilizando técnicas que permiten la colaboración entre los empleados.
• La gestión en el contexto empresarial se entiende como la realización de acciones para obtener un beneficio para la organización, buscando alcanzar objetivos personales, empresariales y sociales.
• Una gestión adecuada de los recursos humanos es determinante para un clima laboral armonioso, influyendo en la actitud hacia el trabajo y la permanencia de los empleados.
• La gestión de los recursos humanos debe considerar las relaciones con clientes, proveedores y empleados como factores clave en el éxito empresarial.
• Estas relaciones parten de una buena selección del personal con altos niveles de calidad y productividad.
• El desempeño del recurso humano se traduce en la suma de la pericia de los empleados y la motivación, donde la pericia se basa en la capacitación y la experiencia.

El Rol del Departamento de Recursos Humanos

• La motivación es la suma de la actitud del personal y las condiciones del medio ambiente.
• La gestión de los recursos humanos se apoya en un departamento de Recursos Humanos (DRH) integrado por profesionales competentes en la administración.
• Es necesario realizar la atracción de talento humano, el correcto manejo de la información confidencial, la administración de nóminas, el manejo de conflictos y la comunicación interna.
• Se busca una buena administración de los sistemas de nómina, manejo de conflictos, comunicación interna y el mantener las instalaciones y herramientas en óptimas condiciones
• Su ámbito de acción contempla el reclutamiento, la selección, las compensaciones, los beneficios sociales, la higiene y seguridad laboral, el desarrollo organizacional, la capacitación del personal, las relaciones laborales, la gestión de bases de datos, los sistemas de información y las auditorías.
• El reclutamiento y la selección del personal son dos fases de un mismo proceso.
• La compensación se basa en el salario.
• Los beneficios sociales abarcan las facilidades y servicios ofrecidos por las empresas.
• La higiene y seguridad laboral son actividades relacionadas con preservar las condiciones personales y materiales de trabajo.
• El desarrollo organizacional se basa en conceptos de la ciencia del comportamiento.
• El entrenamiento y desarrollo del personal se encargan capacitar a los empleados, así como el suministrar programas para aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado.
• Las relaciones laborales se basan en la política de la organización frente a los sindicatos.
• El utilizar bases de datos y los sistemas de información constituyen elementos y herramientas tecnológicas.
• La auditoría es un factor importante y decisivo.
• La administración de recursos humanos requiere de una sistemática planificación, implementación y control, así como mantener una constante comunicación con el personal clave.

Objetivos y Funciones del Departamento de Recursos Humanos

• Los objetivos se derivan de las metas trazadas por la empresa.
• Butteris (2000) considera que el objetivo de este departamento es contratar y trasladar personal, mantener informes y administrar salarios y beneficios.
• Sani, Zamora & Moscoso (2017), enfatizan que el objetivo primordial del DRH es “la selección del personal altamente calificado.
• Martínez (2015), estima que el objetivo general o principal del DRH es “mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratégico, ético y social.
• El DRH busca además garantizar los aspectos administrativos y crear un clima organizacional laboral
• Las objetivos principales son crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos, desarrollar condiciones organizacionales de aplicación, alcanzar eficiencia y eficacia, contribuir al éxito de la empresa, responder ética y socialmente a los desafíos de la sociedad, apoyar las aspiraciones de los miembros de la empresa, cumplir con las obligaciones legales y rediseñar la función corporativa para convertirla en una consultaría de la dirección.

Funciones del DRH (Departamento de Recursos Humanos)

• El DRH es esencialmente de servicios.
• El DRH busca ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.
• Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral.
• El DRH busca Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
• Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
• Capacitar y desarrollar programas, cursos y actividades.
• Brindar ayuda psicológica a sus empleados.
• Busca Llevar el control de beneficios de los empleados.
• Busca Distribuir políticas y procedimientos de recursos humanos.
• El DRH supervisa la administración.
• El DRH busca Desarrollar un desempeño profesional basado en competencias.
• Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo
• Identificar y desarrollar las competencias necesarias para respaldar el negocio
• Desarrollo del talento ejecutivo
• Implementación de iniciativas de formación y desarrollo
• Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución
• Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión

La Gestión del Talento Humano

• La capacitación y desarrollo de programas, cursos y actividades, así como el desarrollo del talento ejecutivo son aspectos relacionados con la Gestión del Talento Humano.
• La Gestión del Talento Humano abarca políticas y prácticas necesarias para gestionar cargos gerenciales, incluyendo reclutamiento, selección, capacitación, beneficios, remuneración y evaluación del desempeño.
• Busca además brindar un ambiente armonioso equitativo para el desempeño de los empleados.
• Constituye un factor clave en los procesos gerenciales y tiene a su cargo la formación de capital humano altamente calificado
• Su objetivo es definir cuáles son las necesidades de la empresa y el potencial existente en los puestos de la organización.