Séance 9

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Questions and Answers

Quel est le principal objectif de la note de cadrage en gestion de projet ?

  • Établir le calendrier du projet
  • Assurer le suivi financier des dépenses
  • Évaluer la qualité des résultats
  • Définir le périmètre et les responsabilités (correct)

Quel outil est utilisé pour structurer un projet et identifier les tâches à réaliser ?

  • Plan stratégique
  • Analyse SWOT
  • Work Breakdown Structure (WBS) (correct)
  • Analyse PESTEL

Quels sont les trois éléments fondamentaux du Triangle d'Or en gestion de projet ?

  • Ressources, Planification, Transparence
  • Qualité, Coûts, Délais (correct)
  • Risques, Profits, Valeurs
  • Objectifs, Budget, Équipe

Quel impact peut avoir un retard dans le calendrier du projet sur le budget ?

<p>L'enveloppe budgétaire peut être revue à la hausse (C)</p>
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Quel est le passage logique dans la gestion de projet après avoir établi la note de cadrage ?

<p>Montage du projet (C)</p>
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Dans quels types de projets la note de cadrage est-elle moins courante ?

<p>Projets internes (D)</p>
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Quel diagramme est utilisé pour planifier et ordonnancer un projet ?

<p>Diagramme de Gantt (D)</p>
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Pourquoi est-il crucial de maîtriser simultanément les coûts, délais et qualité dans un projet ?

<p>Pour satisfaire aux exigences de toutes les parties prenantes (D)</p>
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Quel élément est essentiel pour la validation du cahier des charges ?

<p>L'acceptation par le client (C)</p>
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Quels éléments doivent être inclus dans la section des données économiques du cahier des charges ?

<p>Le budget global et la répartition entre les activités principales (B)</p>
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Quel critère n'est pas mentionné comme étant essentiel pour établir la fin du projet ?

<p>Les ressources utilisées (A)</p>
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Quelle fonction n'est généralement pas incluse dans l'organisation du projet décrite dans le cahier des charges ?

<p>Le budget détaillé de chaque activité (B)</p>
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Quelle est la première étape à considérer dans un plan type d'un cahier des charges ?

<p>Données générales (A)</p>
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Quel type de changement se caractérise par une modification importante et rapide en réponse à une crise?

<p>Changement radical (D)</p>
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Quels éléments sont le plus susceptible d'être modifiés lors d'un changement radical?

<p>Les méthodes de travail et la culture d'entreprise (B)</p>
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Comment le changement proactif se distingue-t-il du changement réactif?

<p>Le changement proactif anticipe les situations à venir (C)</p>
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Quel est l'objectif principal du diagnostic stratégique?

<p>Formuler des idées pour le projet (C)</p>
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Quels types de changements incrémentaux sont possibles?

<p>Changement réactif ou proactif (D)</p>
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Qu'est-ce qu'un exemple de changement radical réactif?

<p>Réponse à une nouvelle technologie (A)</p>
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Quel processus est essentiel dans le management de projet selon les phases présentées?

<p>Planification stratégique (C)</p>
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Quelles sont les principales caractéristiques d'un changement incrémental?

<p>Progressif et basé sur l'amélioration continue (D)</p>
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Quelle est une conséquence potentielle d'un changement radical?

<p>Risque élevé de conflit et de résistance (C)</p>
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Quel outil est utilisé pour le pilotage dans le management de projet?

<p>Diagramme de Gantt (D)</p>
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Quelle affirmation décrit le mieux la nature d'un changement réactif?

<p>Il est une réponse à quelque chose d'inattendu. (A)</p>
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Les démarches de certification qualité sont un exemple de quel type de changement?

<p>Changement proactif (B)</p>
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Quel aspect n'est pas typiquement associé à un changement radical?

<p>Amélioration progressive (B)</p>
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Quel est l'objectif principal de l'identification du périmètre d'un projet ?

<p>Limiter les risques d'expansion incontrôlée des projets (D)</p>
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Quels éléments doivent être abordés dans une Note de Cadrage ?

<p>L'intention, les objectifs, les jalons, les ressources (C)</p>
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Dans le cadre d'un lancement de produit, quel critère peut offrir une source de conflit entre les acteurs ?

<p>La définition de 'produit fonctionnel' (B)</p>
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Quels sont considérés comme des jalons dans la gestion de projet ?

<p>Les événements essentiels et dates importantes (B)</p>
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Quel est un exemple d'objectif opérationnel dans un projet ?

<p>Mettre en place un système d'information automatisé (C)</p>
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Quel rôle joue le diagramme de Gantt dans la gestion d'un projet ?

<p>Visualiser les jalons et la chronologie des tâches (B)</p>
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Quel aspect de la Note de Cadrage répond aux questions de 'qui' ?

<p>L'équipe projet et ses rôles (A)</p>
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Quelles sont les rubriques classiques que doit couvrir une Note de Cadrage ?

<p>Intention, objectifs, jalons, ressources nécessaires (D)</p>
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Quel est l'objectif principal d'une étude d'opportunité ?

<p>Définir les besoins en interne et externe (B)</p>
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Qui est responsable du pilotage d'un projet de formation dans un contexte de non-spécialistes ?

<p>Le département des ressources humaines (D)</p>
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Quel élément est généralement évalué lors d'une étude de faisabilité ?

<p>La viabilité économique (B)</p>
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Dans le cadre d'un projet, quel est le périmètre qui définit ce que le projet inclut ?

<p>Les livrables attendus (D)</p>
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Quelle est l'importance d'identifier les livrables à exclure d'un projet ?

<p>Pour éviter les conflits de ressources (B)</p>
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Quel outil pourrait être utilisé pour prévenir les risques et menaces éventuels dans un projet ?

<p>Une étude de scénarii (C)</p>
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Quelle est une caractéristique clé du système d'information mentionné dans le projet ?

<p>Il doit permettre la communication entre différents logiciels. (C)</p>
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Qu'est-ce qui est essentiel avant de se lancer dans le montage d'un projet?

<p>Analyser la situation correctement (C)</p>
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Quel est le principal défi dans l'équilibre de la triade Qualité / Coûts / Délais ?

<p>Le choix des priorités confère un profil spécifique au projet. (A)</p>
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Comment le Triangle d'Or peut-il être utilisé lors de la renégociation d'un projet ?

<p>Il aide à expliquer l'impact des modifications sur les trois paramètres. (A)</p>
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Qu'est-ce qu'une WBS et à quoi sert-elle dans la gestion de projet ?

<p>Un outil pour décomposer les tâches en segments gérables. (B)</p>
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Quel rôle joue la politique de capitalisation des connaissances dans un projet récurrent ?

<p>Elle permet à l'équipe d'utiliser des expériences passées. (A)</p>
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Quel exemple illustre une tâche qui peut être décomposée dans une WBS ?

<p>Servir le thé. (D)</p>
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Quel est le danger de modifier les exigences d'un projet sans ajuster les autres paramètres ?

<p>Cela entraîne inévitablement des conséquences sur les coûts ou la qualité. (D)</p>
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Flashcards

Vision stratégique

La vision stratégique désigne la direction stratégique de l'entreprise et définit ses objectifs à long terme.

Diagnostic stratégique

Le diagnostic stratégique est une analyse approfondie de l'environnement interne et externe de l'entreprise.

Facteurs clés de succès (FCS)

Les facteurs clés de succès (FCS) sont des éléments déterminants pour la réussite d'une entreprise dans un secteur d'activité donné.

Opportunité

Une opportunité est une situation favorable qui peut permettre à l'entreprise de progresser.

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Menace

Une menace est une situation défavorable qui peut nuire à l'entreprise.

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Changement radical

Le changement radical est un changement majeur, global et rapide qui survient en situation de crise.

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Changement incrémental

Le changement incrémental est un changement progressif par étapes, qui s'adapte aux changements de l'environnement.

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Changement proactif

Un changement proactif est un changement anticipé et volontaire, qui est mis en place avant une crise.

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Changement réactif

Un changement réactif est un changement qui est mis en place en réponse à une situation déjà existante.

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Intention essentielle du projet

L'intention essentielle du projet est la raison d'être du projet et ses objectifs principaux.

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Conception du projet

La conception du projet comprend la planification détaillée du projet et la définition de ses étapes.

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Management de projet

Le management de projet est l'ensemble des processus et techniques utilisés pour gérer un projet.

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Les 5 phases du management de projet

Les cinq phases du management de projet sont : Conception, Décision, Action, Contrôle et Intégration.

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Work Breakdown Structure (WBS)

Le

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Diagramme de Gantt

Le diagramme de Gantt est un outil graphique de planification qui représente les tâches du projet et leur durée.

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Etude d’Opportunité

Une analyse qui examine les circonstances internes et externes pour déterminer les besoins clés et leur correspondance avec les attentes du client.

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Etude de Faisabilité

Une analyse qui évalue la viabilité d’un projet en tenant compte de facteurs économiques, techniques et organisationnels.

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Périmètre du projet : Livrables attendus

La partie d'un projet qui comprend les résultats tangibles qui doivent être livrés.

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Ce que le projet inclut

Ce qui est inclus dans le projet, les éléments qui seront livrés par le projet.

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Ce que le projet exclut

Ce qui est exclu du projet et qui pourrait être réalisé dans un autre projet.

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Réduction du temps

Le processus permettant de réduire le temps consacré à une tâche spécifique, par exemple à 15% du temps initial.

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Objectifs concrets du projet

Définition des objectifs concrets d'un projet pour atteindre sa finalité.

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Chef de projet - Campagne de lancement

Un chef de projet est responsable de la planification et de la réalisation d'une campagne de lancement de produit.

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Cahier des charges

Un document qui détaille les spécifications du projet, les services à fournir et les contraintes à respecter. Il est mis à jour et validé par le client.

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Budget global

Le coût total du projet ainsi que la répartition des coûts entre les différentes étapes et activités.

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Planning général

Un échéancier qui indique les dates importantes et les étapes clés du projet.

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Moyens & Ressources

Les personnes et les ressources (internes et externes) qui seront impliquées dans le projet.

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Objectif du projet

La description des résultats attendus du projet, en termes de fonctionnalités, d'objectifs et de critères de performance.

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Qu'est-ce que le périmètre d'un projet ?

Le périmètre du projet définit clairement les limites du projet, ce qu'il comprend et ce qu'il n'inclut pas. Il permet de déterminer les tâches spécifiques à réaliser et les livrables attendus.

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Quels sont les critères d'atteinte des objectifs d'un projet ?

Les critères d'atteinte des objectifs définissent les conditions spécifiques qui doivent être remplies pour considérer le projet comme réussi. Ils permettent de mesurer l'avancement du projet et de valider son succès.

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Pourquoi est-il important de définir les critères d'atteinte des objectifs ?

Un malentendu fréquent est de ne pas définir clairement les critères d'atteinte des objectifs. Par exemple, le lancement d'un produit pourrait être considéré comme terminé lorsque la première version est fonctionnelle, lorsque le produit est commercialisé ou lorsque un certain nombre de ventes est atteint. Il est important d'avoir une définition claire pour éviter les conflits entre les parties prenantes du projet.

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Qu'est-ce que la note de cadrage d'un projet ?

La note de cadrage, également connue sous le nom de Project Charter, est un document essentiel qui résume les informations clés du projet, notamment l'intention essentielle, les objectifs opérationnels, les jalons, l'équipe projet et les ressources nécessaires.

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Qu'est-ce que l'intention essentielle d'un projet ?

L'intention essentielle du projet représente la raison d'être du projet et son objectif principal. Elle répond à la question "Pourquoi ce projet est-il important ?"

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Quels sont les objectifs opérationnels d'un projet ?

Les objectifs opérationnels du projet décrivent les résultats concrets et mesurables que le projet vise à atteindre. Ils répondent à la question "Que voulons-nous accomplir avec ce projet ?"

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Quels sont les jalons d'un projet ?

Les jalons du projet sont des points de repère importants qui marquent l'avancement du projet et permettent de suivre sa progression. Ils répondent à la question "Quelles sont les étapes clés du projet ?"

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Qui constitue l'équipe projet ?

L'équipe projet est un ensemble de personnes responsables de la réalisation du projet. Elle comprend le chef de projet, les membres de l'équipe et les parties prenantes du projet.

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Qu'est-ce que la note de cadrage ?

La note de cadrage est un document essentiel qui définit clairement le périmètre d'un projet, identifie ses objectifs et les responsabilités de chacun. Elle permet de valider officiellement le projet avant de passer à la phase de montage.

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Le triangle d'or en gestion de projet

Le triangle d'or est un concept fondamental en gestion de projet. Il représente les trois contraintes principales d'un projet : la qualité, les coûts et les délais. Ces éléments sont interdépendants et doivent être soigneusement gérés.

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Qu'est-ce que le WBS ?

Le Work Breakdown Structure (WBS) est une structure hiérarchique qui décompose le projet en tâches plus petites et gérables. Cela permet de mieux organiser le projet et de suivre l'avancement de chaque tâche.

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Quel est l'intérêt du diagramme de Gantt ?

Le diagramme de Gantt est un outil de planification visuel qui représente les tâches du projet sur une ligne de temps. Il permet de visualiser la durée de chaque tâche, les dépendances entre elles et l'avancement global du projet.

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A quoi sert le diagramme PERT ?

Le diagramme PERT est un outil de planification qui permet de visualiser les relations de dépendance entre les différentes tâches du projet. Il est utilisé pour identifier le chemin critique, c'est-à-dire la séquence de tâches qui détermine la durée totale du projet.

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Quelle est la différence entre la note de cadrage et la phase de conception ?

La note de cadrage répond à la question : "Que doit-on faire ?" en définissant les objectifs du projet. La phase de conception répond à la question : "Comment doit-on faire ?" en élaborant les stratégies pour atteindre les objectifs.

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Quel est le lien entre le coût et le délai d'un projet ?

Les coûts et les délais sont liés. Un retard peut entraîner une augmentation du budget car les ressources doivent être utilisées plus longtemps. Il est important de maîtriser les délais pour éviter les dépassements de budget.

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Pourquoi la qualité, le budget et le temps sont importants ?

La qualité, le budget et le temps sont des éléments clés d'un projet. Ils doivent être équilibrés et gérés méthodiquement pour assurer le succès du projet.

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Le triangle d'or du projet

Il est impossible d'avoir un projet parfait en matière de qualité, de coût et de délai. Il faut choisir deux priorités et accepter un compromis sur la troisième.

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Le triangle d'or et les changements de priorité

Un changement de priorité dans un projet peut avoir un impact sur les autres. Par exemple, accélérer le projet (délai) peut augmenter le coût (recrutement) et impacter la qualité (moins de tests).

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Qu'est-ce que la décomposition arborescente du travail (WBS)?

La décomposition arborescente du travail (WBS) permet de diviser le projet en tâches plus petites et plus faciles à gérer, ce qui facilite le suivi du temps, du budget et des performances.

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Comment fonctionne la WBS?

La WBS est utilisée pour décomposer les tâches du projet en segments plus petits, afin de les rendre plus faciles à gérer. On commence par les tâches principales et on les divise ensuite en sous-tâches.

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Origine de la WBS

La WBS a été créée par le département américain de la Défense pour la gestion de projets complexes, puis améliorée par la NASA.

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A quoi sert la WBS?

La WBS est un outil essentiel pour la gestion de projets car elle permet de :

  • Identifier toutes les tâches du projet
  • Définir la structure du projet
  • Décomposer les tâches en segments plus petits
  • Attribuer les responsabilités et les délais
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Gestion de projet récurrent

Si le projet est récurrent, l'entreprise peut utiliser les connaissances acquises lors de projets précédents pour gagner du temps et des ressources. Il suffit de réutiliser les documents de préparation.

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Gestion de projet nouveau

Si le projet est nouveau ou en partie nouveau, il faut identifier les tâches à réaliser. Une session de brainstorming peut être utile pour identifier les idées et les tâches

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Study Notes

Séance 9 : Synthèse du Management de Projets

  • La séance porte sur la vision stratégique, la diagnostique stratégique et le cycle de vie des projets.
  • L'école de Harvard et l'université Côte d'Azur sont mentionnées.
  • L'oratrice est Oksana POLOVA.
  • La vision stratégique est liée à différents types de changement.
  • Le diagnostic stratégique vise l'intention essentielle du projet.
  • Le cycle de vie des projets comprend 5 phases.

Vision Stratégique

  • La vision stratégique analyse les opportunités et menaces.
  • Elle évalue l'évolution des forces concurrentielles et identifie les facteurs clés de succès.
  • Elle détermine ce qui est valorisé par l'environnement
  • Elle implique différents types de changement.

Changement Radical

  • Le changement radical est brutal, majeur, global et rapide.
  • Il survient en situation de crise réelle ou appréhendée.
  • Il requiert de modifier la stratégie et la structure de l'organisation.
  • Les méthodes de travail, la répartition des tâches/fonctions et les valeurs de l'entreprise sont touchés.
  • Les changements radicaux sont potentiellement risqués.
  • L'exemple d'Uber en 2012 est donné pour illustrer ce type de changement. La montée en gamme des taxis a suivi l'arrivée de Uber.

Changement Incrémental

  • Ce type de changement est progressif.
  • L'organisation s'adapte par étapes à son environnement.
  • Il inclut des intégrations progressives et le processus d'amélioration continue.
  • Un exemple d'entreprise de réparation de matériel agricole, fondée en 1930, montre cette approche évolutive à travers les générations de la famille.

Changement Proactif / Réactif

  • Les changements radicaux peuvent être proactifs (volontaires) ou réactifs (subis).
  • Le changement proactif implique une volonté de modifier en anticipant une situation.
  • Le changement réactif implique de répondre à une contrainte non anticipée.
    • Des exemples d'opération de fusion avec une entité, d'introduction d'outils de robotique, d'apparition d'une nouvelle technologie, ou de crise sociale sont proposés en illustration.

Diagnostic Stratégique

  • Le diagnostic stratégique aboutit à la formulation d'idées.
  • L'intention essentielle du projet est définie sur la base du diagnostic stratégique.
  • La conception du projet est la suite logique.
  • Les phases du management de projets sont ensuite détaillées.

Cycle de Vie des Projets

  • Les 5 phases du management de projet sont présentées: conception, décision/montage, action, contrôle/pilotage, et intégration.
  • Les outils et méthodologies comme le Triangle d'Or, la Work Breakdown Structure (WBS), les diagrammes GANTT et PERT sont utilisés.
  • La note de cadrage et la validation du projet sont importantes, ainsi que la définition précise des livrables attendus.
  • Le périmètre du projet, ses critères d'atteinte des objectifs, et les malentendus possibles entre les parties prenantes sont des éléments importants à considérer.

Phase Amont : Conception

  • La phase amont du projet (conception) inclut la formulation et l'affinement des idées initiales, et se conclut par la note de cadrage
  • Il existe différents types de projets d'initiation, allant de projets avec des objectifs bien définis à des projets d'amélioration de processus.
  • L'analyse de la situation par rapport à l'opportunité et la faisabilité est primordiale avant de lancer le projet.

Périmètre du Projet : Livrables attendus & Critères d'atteinte

  • Le périmètre du projet est déterminé par les livrables attendus.
  • Il est important de clarifier ce qui est inclus et ce qui est exclu du projet.
  • L'identification des critères d'atteinte des objectifs (ex : un premier produit fonctionnel, la distribution d'un produit, un nombre de ventes précis).

Note de Cadrage

  • La note de cadrage est un document formel qui décrit l'objectif du projet, les services rendus, le périmètre, les spécifications et les contraintes.
  • Elle est réalisée au moment de la validation du projet et doit être validée par les parties prenantes.

Phase Décision/Montage du Projet

  • Cette phase fixe les contraintes générales du projet (ex : le Triangle d'Or : Qualité, Coût, Délai) et structure le projet (WBS).
  • Planifiez (ex: Gantt, PERT), et définissez les responsabilités (ex: matrice RACI/diagramme).

Phase d'Action

  • La phase d'action met en œuvre le plan et le cahier des charges fonctionnels.

Phase Contrôle/Pilotage

  • Cette phase mesure la performance et gère les risques et les éventuels ajustements.

Phase Intégration

  • La phase d'intégration assure la cohérence organisationnelle et la capitalisation des connaissances acquises pendant le projet.

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