Gestion de la relation client au Géant Casino

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6 Questions

Qui est responsable de répondre à la demande du client concernant le réfrigérateur ?

M.Fade, le responsable du rayon électroménager

Quel est le premier étape à prendre lorsqu’une demande est faite à l’accueil du magasin ?

Faites patienter l’intervenant à l’accueil et prévenez le responsable de rayon compétent

Quel est le traitement à appliquer lorsque le client appelle le magasin pour signaler un problème avec le réfrigérateur ?

Identifiez le responsable de rayon compétent et transférez-lui l’appel

Qui cherche à modifier une commande au rayon traiteur?

Mme Trappe, qui avait commandé un buffet

Quel est le produit que M. Gire cherche à présenter?

La nouvelle télévision LG OLEG 4K

Quel est le nom de la marque de télévision que M. Gire représente?

LG

Découvrez les compétences clés pour répondre aux demandes des clients et des fournisseurs au Géant Casino. Apprenez à identifier les caractéristiques de la demande et à apporter une réponse adaptée.

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