Gestión de clientes para mejorar la atención
5 Questions
2 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

¿Cuál es la clave de la venta, según el texto?

  • La calidad y el precio de los productos
  • La publicidad agresiva
  • La gestión eficiente de clientes (correct)
  • La expansión del mercado

    • ¿Qué beneficios se obtienen de una buena gestión de clientes, según el texto?

  • Menor interacción con los clientes
  • Mayor inversión en publicidad
  • Reducción de precios
  • Aumento de las ventas y la cuota de mercado (correct)

    • ¿Por qué es importante retener y fidelizar a los clientes, según el texto?

  • Porque no hay beneficios en retener a los clientes actuales
  • Porque los clientes actuales suelen ser menos rentables
  • Porque atraer nuevos clientes es más costoso que retener a los actuales (correct)
  • Porque la competencia no es relevante

    • ¿Qué implica gestionar a tus clientes, según el texto?

    <p>Ofrecer un servicio y experiencia excelente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite hacer una buena gestión de clientes, según el texto?

    <p>Una buena segmentación para monitorear hábitos de consumo</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Desventajas de la fidelización de clientes
    5 questions

    Desventajas de la fidelización de clientes

    PlayfulPinkTourmaline avatar
    PlayfulPinkTourmaline
    Gestión del servicio al cliente
    10 questions

    Gestión del servicio al cliente

    OverjoyedSense9063 avatar
    OverjoyedSense9063
    Sistema PQRS: Gestión de Calidad y Clientes
    18 questions

    Sistema PQRS: Gestión de Calidad y Clientes

    DedicatedGreatWallOfChina avatar
    DedicatedGreatWallOfChina
    Gestión de Procesos y Relaciones con Clientes
    85 questions

    Gestión de Procesos y Relaciones con Clientes

    FeasibleHydrangea avatar
    FeasibleHydrangea
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser