Gestão Organizacional

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Questions and Answers

Qual é a principal ideia do Ciclo de Vida Organizacional?

As organizações passam por padrões previsíveis de crescimento, maturidade e eventual declínio. (correct)

As organizações têm um crescimento contínuo sem declínio.

O meio envolvente sempre determina o sucesso de uma organização.

As organizações não são influenciadas pela sua história.

De acordo com o modelo de Greiner, qual é a influência da história da organização no seu desenvolvimento?

A história da organização é o principal fator determinante do seu desenvolvimento. (correct)

O desenvolvimento organizacional é sempre determinado pelo meio envolvente.

A história da organização tem pouca influência sobre o seu desenvolvimento.

A história é irrelevante quando se considera o crescimento da organização.

Qual tipo de trabalho é mencionado no contexto dos grupos?

Apresentação oral

Estudo de caso

Pesquisa empírica

Relatório seminal (correct)

Qual dos seguintes elementos não faz parte do Ciclo de Vida Organizacional?

Medida de desempenho Signup and view all the answers

Qual é a data-limite para a composição do grupo mencionada?

23 de Setembro Signup and view all the answers

Qual é uma característica do Estádio Empreendedor no modelo de Robbins?

Elevada criatividade Signup and view all the answers

Qual é uma limitação do modelo de crescimento de Greiner?

Pode não abarcar todos os desafios organizacionais Signup and view all the answers

O que caracteriza o Estádio de Formalização e Controle no modelo de Robbins?

Estrutura estável e formalização das regras Signup and view all the answers

Nos estágios de declínio organizacional, qual é um indicador que pode antecipar o risco de declínio?

Elevado turnover dos trabalhadores Signup and view all the answers

Qual é um dos desafios enfrentados na passagem pelo Estádio Coletividade?

Estrutura excessivamente rígida Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir representa uma das crises no ciclo de vida organizacional segundo o modelo de Greiner?

Crise da liderança Signup and view all the answers

Qual é a primeira fase do ciclo de vida das organizações segundo o modelo de Greiner?

Crescimento através da criatividade Signup and view all the answers

O que caracteriza a fase de crescimento através da direção?

Adoção de uma estrutura funcional Signup and view all the answers

Na fase de crescimento através da criatividade, qual é uma das principais preocupações dos fundadores?

Criação de produtos Signup and view all the answers

Qual das crises no ciclo de vida envolve a questão da formalização?

Crise da liderança Signup and view all the answers

O que acontece na fase 4, 'Crescimento através da coordenação'?

Melhoria dos sistemas formais Signup and view all the answers

Qual é a consequência principal da crise 4, que é a crise da burocracia?

Perda de criatividade Signup and view all the answers

Na fase 6, 'Crescimento através de alianças', qual é a principal característica das organizações?

Foco em parcerias estratégicas Signup and view all the answers

Qual é o objetivo principal de uma organização em fase empreendedora?

Sobreviver Signup and view all the answers

Como se caracterizam os produtos ou serviços em uma organização na fase de formalização?

Linha de produtos com variações Signup and view all the answers

Qual é a estrutura de gestão típica em organizações pós-burocráticas?

Impessoal e formalizada Signup and view all the answers

O que caracteriza o estilo de gestão de topo em uma organização na fase empreendedora?

Individualista e empreendedora Signup and view all the answers

Qual é um aspecto típico do sistema de recompensas e controle em organizações informais?

Paternalismo e contribuição para o sucesso Signup and view all the answers

Qual fator pode limitar a adaptação das organizações conforme elas crescem?

Aumento da burocratização Signup and view all the answers

Como é a abordagem de inovação em uma organização na fase de estabilização interna?

Grupo separado de inovação Signup and view all the answers

O que é mais evidente na gestão de uma organização na fase de pós-burocracia?

Colaboração e combate à burocracia Signup and view all the answers

Qual é a crise que surge quando a liderança diretiva não consegue dar conta de toda a organização?

Crise de Autonomia Signup and view all the answers

No Estádio 3, qual é a principal característica do crescimento através da delegação?

Atribuição de maior responsabilidade aos gestores operacionais Signup and view all the answers

O que caracteriza a Crise 3, relacionada ao Controlo?

Gestores operacionais tomam decisões sem preocupação de alinhamento com o todo Signup and view all the answers

Qual é a ênfase do Estádio 4 no modelo de Greiner?

Crescimento através da Coordenação Signup and view all the answers

Durante a Crise 4, o que os gestores de linha enfrentam?

Sistemas de reporte e controle demasiados Signup and view all the answers

Qual das ações pode ser utilizada para motivar trabalhadores durante o Estádio 3?

Bônus para motivar os trabalhadores Signup and view all the answers

Qual é uma consequência negativa do crescimento não gerido conforme a teoria de Greiner?

Desalinhamento entre decisões operacionais e estratégicas Signup and view all the answers

Quais os indicadores que podem ser implementados para oferecer controle durante o Estádio 4?

KPIs para cada grupo de produto Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do Estágio 5 no modelo de Greiner?

Promover a colaboração interpessoal para resolver problemas Signup and view all the answers

Quais são as características da estrutura organizacional no Estágio 5?

Estrutura matricial que favorece equipes multifuncionais Signup and view all the answers

No Estágio 5, qual é o foco dos incentivos oferecidos aos colaboradores?

Desempenho da equipe Signup and view all the answers

O que caracteriza a crise 5 no modelo de Greiner?

A estagnação devido à ausência de novas ideias Signup and view all the answers

Qual é o foco principal do Estágio 6 no modelo de Greiner?

Crescimento através de alianças e parcerias externas Signup and view all the answers

Como a administração deve proceder durante a Criase 5?

Buscar métodos de crescimento alternativos externos Signup and view all the answers

Quais são algumas das práticas recomendadas no Estágio 5?

Formar gestores com competências comportamentais Signup and view all the answers

Qual é a relevância do sistema de informação em tempo real no Estágio 5?

Melhorar a comunicação e a tomada de decisões Signup and view all the answers

Study Notes

Licenciatura em Gestão - 1º Semestre, 2º Ano (2024/2025)

Curso oferecido pela ISCTE Business School.
Aula 4: Modelos Organizacionais.
Professores: Ana Patrícia Duarte, Andreia Borges, Inês Sousa, Luís Miguel Simões, Patrícia Costa, Sandra Costa.
Departamento: Recursos Humanos e Comportamento Organizacional.

Grupos

Prazo para a composição do grupo: 23 de Setembro.
Tipo de trabalho: Relatório semanal.
Contacto: [email protected]

Objetivos

Introdução e Conceitos Básicos.
Ciclo de Vida Organizacional.

Ciclo de Vida Organizacional

As organizações, tal como os organismos vivos, passam por padrões previsíveis de crescimento, maturidade e eventual declínio ou renovação.

Modelo de Greiner

6 fases de crescimento e 5 crises.
- Fase 1: Crescimento através da criatividade; Crise 1: Liderança.
- Fase 2: Crescimento através da direção; Crise 2: Autonomia.
- Fase 3: Crescimento através da delegação; Crise 3: Controlo.
- Fase 4: Crescimento através da coordenação; Crise 4: Burocracia.
- Fase 5: Crescimento através da colaboração; Crise 5: Crescimento (ou crise).
- Fase 6: Crescimento através de alianças.

Estadio 1: Crescimento através da Criatividade (Start-up)

Fase inicial, focado em inovação e criação (produto/serviço).
Comunicação informal, horas de trabalho longas, salários modestos e grande sensibilidade ao mercado.

Estadio 2: Crescimento através da Direção

Assunção de gestor(a) experiente que estrutura a organização.
Sistemas formais, contabilísticos, foco na produtividade, standards de trabalho e de separação das diferentes funções.
Estabelecimento de uma comunicação formal, e diferenciação entre as diferentes áreas.

Crise 2: Autonomia

A liderança diretiva não consegue dar conta de toda a organização.
Os gestores operacionais conhecem melhor as operações.
Diretivas podem tornar-se deslocadas.
Gestores operacionais sentem necessidade de contornar as regras e tomar decisões independentemente.

Estadio 3: Crescimento através da Delegação

Atribui-se mais responsabilidade a gestores operacionais, como diretores de fábrica.
Bónus para a motivação dos trabalhadores.
A gestão de topo intervem apenas em casos excepcionais.
Aquisição de novas empresas.
Pouca comunicação do topo da organização.

Crise 3: Controlo

A gestão sente perda de controlo.
Gestores operacionais tomam decisões sem levar em conta o todo.
Atitude paroquial nos gestores operacionais.

Estadio 4: Crescimento através da Coordenação

Fusão de unidades descentralizadas em grandes grupos agregados por produto.
Procedimentos de planeamento formal.
Reforço do pessoal de controlo central.
KPIs para cada grupo de produto.
Opções de ações e participação nos lucros para o incentivo.

Crise 4: Burocracia

Demasiados sistemas de reporte e controlo.
Regulamentos desfasados com as condições locais.
Gestores de linha sem informação.
Os procedimentos tornam-se um fim em si próprios em vez de serem um meio para resolver problemas.

Estadio 5: Crescimento através da Colaboração

Colaboração interpessoal informal para resolver os limites da burocracia.
Foco na resolução rápida de problemas.
Equipas multifuncionais.
Redução do staff na sede, dando mais autonomia aos locais.
Estrutura matricial.

Crise 5: Crescimento

Ocorre durante a fase de colaboração.
A organização fica sem novas ideias de crescimento que desacelera seu crescimento.
A administração procura alternativas de crescimento (por exemplo, fusão).

Estadio 6: Crescimento através de Alianças

Fase final de crescimento, aberto a novas estratégias.
Crescimento por meios externos (fusões, desenvolvimento de redes, parceria, etc).
O mercado tem um papel fundamental.

Modelo de Robbins

Modelo cíclico de crescimento e declínio das organizações.
Fases: Empreendedor, Coletividade, Formalização, Elaboração e Declínio.
Estadio Empreendedor: Objetivos ambíguos, elevada criatividade e estruturas informais.
Estadio Coletividade: Estrutura, comunicação e compromisso.
Estadio Formalização: Formalização, regras e estrutura é estável. Ênfase na eficiência.
Estadio de elaboração da estrutura: Maior complexidade, descentralização e diversidade de mercados.
Estadio de Declínio: Turnover elevado, aumento de conflitos, centralização.

Declínio Organizacional: Caso Toys'R'Us

Pergunta as causas do declínio.
Possibilidade de evitar/mitigar o declínio.
Indicadores que poderiam ter antecipado o declínio.

Ciclo de Vida das Organizações - Síntese de Daft

As organizações tendem a burocratizar-se e a perder capacidade de adaptação à medida que crescem.
É responsabilidade da gestão antecipar esses efeitos, combinando a burocracia com flexibilidade.
Estadio Empreendedor: Sobreviver. Produtos ou serviços únicos. Informal.
Estadio Coletividade: Crescimento. Produtos ou serviços principais. Sobretudo informal.
Estadio Formalização: Estabilização interna e expansão do mercado. Linha de produtos, procedimentos formalizados.
Estadio Elaboração: Reputação, complexidade. Trabalho colaborativo.
Estadio Post-burocrático: Melhorias nos produtos e serviços.

Exercício: Ciclo de Vida das Organizações

Escolher uma organização.
Identificar a fase do ciclo de vida em que se encontra.
Explicar porquê.
Relacionar os desafios da organização com a fase do ciclo de vida.

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Description

Neste quiz, exploraremos os conceitos de modelos organizacionais e o ciclo de vida das organizações, conforme discutido na aula 4 do curso de Licenciatura em Gestão do ISCTE. Aprenda sobre as fases de crescimento e as crises que podem ocorrer durante o desenvolvimento organizacional.

Gestão Organizacional - Aula 4

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