Gestão de Recursos Humanos - Formação e Desenvolvimento
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Questions and Answers

Qual é o objetivo principal da formação e desenvolvimento em uma organização?

  • Aumentar a competição entre os funcionários
  • Diminuir a responsabilidade social da empresa
  • Reduzir os gastos com recursos humanos
  • Preparar os funcionários para realizar diversas tarefas e aumentar a eficácia e eficiência (correct)

    • O que é necessário para que a formação e desenvolvimento seja bem-sucedida?

  • Uma estratégia que esteja relacionada com a formação (correct)
  • Um time de RH forte
  • Muitos anos de experiência dos funcionários
  • Um alto orçamento para a formação

    • Quais são as condições para a eficácia da formação e desenvolvimento, segundo Garavan (1991)?

  • Nenhuma das opções acima
  • Duas condições principais, que não são especificadas (correct)
  • Uma boa comunicação e um orçamento alto
  • Uma boa liderança e um time de RH forte

    • Qual é o primeiro passo para o desenho de um programa de formação e desenvolvimento?

    <p>Diagnóstico das necessidades de formação</p> Signup and view all the answers

    Qual é o objetivo da socialização organizacional?

    <p>Transmitir aos funcionários os aspetos técnicos do cargo</p> Signup and view all the answers

    Qual é o papel da formação e desenvolvimento em relação à responsabilidade social?

    <p>Exigir responsabilidade social em termos de emprego de mulheres e minorias</p> Signup and view all the answers

    O que é que a formação permite em relação aos colegas?

    <p>Desenvolver os recursos humanos reduzindo a desvantagem em relação aos colegas</p> Signup and view all the answers

    O que é necessário para modificar a atitude das pessoas?

    <p>Criar um clima de colaboração e inovação</p> Signup and view all the answers

    Qual é o principal objetivo ao definir a população alvo?

    <p>Entender as necessidades de habilidades e atitudes</p> Signup and view all the answers

    Qual é o nível de diagnóstico que se concentra em identificar as necessidades de formação decorrentes de mudanças estratégicas ou de mercado?

    <p>Nível organizacional</p> Signup and view all the answers

    Quais são os principais tipos de métodos de formação?

    <p>Expositivos, simulação e práticos</p> Signup and view all the answers

    Qual é a condição essencial para a escolha do método de formação?

    <p>A adequação do método às necessidades identificadas</p> Signup and view all the answers

    Quais são as razões pelas quais podem ocorrer necessidades de formação a nível dos cargos?

    <p>Devido a mudanças nos requisitos do cargo</p> Signup and view all the answers

    Quais são os fatores que influenciam o processo de aprendizagem?

    <p>Vários fatores, incluindo a motivação e a experiência prévia</p> Signup and view all the answers

    Qual é o objetivo do diagnóstico a nível do cargo?

    <p>Identificar o que o ocupante deve fazer para ter um bom desempenho</p> Signup and view all the answers

    Quais são as razões pelas quais podem ocorrer necessidades de formação individual?

    <p>Devido à necessidade de desenvolvimento de carreira</p> Signup and view all the answers

    Qual é o objetivo principal da programação da formação?

    <p>Definir os conteúdos da formação</p> Signup and view all the answers

    O que é um exemplo de necessidade de formação a nível individual?

    <p>Um funcionário que mudou de cargo recentemente</p> Signup and view all the answers

    Quais são os tipos de formação, em relação ao local?

    <p>No local de trabalho e fora do local de trabalho</p> Signup and view all the answers

    O que é fundamental ao escolher o método de formação?

    <p>A potencialização da aprendizagem</p> Signup and view all the answers

    O que ocorre quando há uma discrepância entre os requisitos exigidos pelo cargo e as habilidades atuais dos ocupantes do cargo?

    <p>Necessidade de formação a nível do cargo</p> Signup and view all the answers

    Qual é o objetivo principal da avaliação dos resultados?

    <p>Avaliar a eficácia da formação</p> Signup and view all the answers

    Qual é o nível de diagnóstico que se concentra em identificar as necessidades de formação decorrentes de mudanças nos requisitos do cargo?

    <p>Nível dos cargos ou operações</p> Signup and view all the answers

    Quais são as razões pelas quais podem ocorrer necessidades de formação organizacional?

    <p>Devido à mudanças estratégicas ou de mercado</p> Signup and view all the answers

    Qual é o principal propósito do ciclo de aprendizagem de Kolb?

    <p>Refletir sobre as experiências e ideias</p> Signup and view all the answers

    Por que as organizações e o Governo estão enfatizando as competências técnicas?

    <p>Para substituir o conhecimento geral</p> Signup and view all the answers

    O que é fundamental para avaliar a eficácia da formação?

    <p>Relação custo-benefício</p> Signup and view all the answers

    Qual é o propósito principal da formação de competências?

    <p>Focar em critérios específicos</p> Signup and view all the answers

    O que pode ser um resultado da formação de competências?

    <p>Um melhor desempenho nas tarefas relacionadas ao trabalho</p> Signup and view all the answers

    Por que é importante avaliar a eficácia da formação?

    <p>Para verificar se os recursos são utilizados eficientemente</p> Signup and view all the answers

    O que é necessário para uma formação eficaz?

    <p>Adequação do tipo de formação ao tipo de formandos</p> Signup and view all the answers

    Qual é a relação entre a reflexão e a experiência no ciclo de Kolb?

    <p>A reflexão pode levar a testar ideias por meio da experiência</p> Signup and view all the answers

    Quais são os indicadores à priori das necessidades de formação?

    <p>Expansão da empresa e admissão de novos empregados, redução do número de empregados, mudança nos métodos e processos de trabalho</p> Signup and view all the answers

    O que não é um meio para o diagnóstico das necessidades de formação?

    <p>Reunião de avaliação de desempenho com os funcionários</p> Signup and view all the answers

    Qual princípio de aprendizagem se refere à adequação do conteúdo às necessidades individuais dos formandos?

    <p>A adequação do conteúdo às necessidades individuais dos formandos</p> Signup and view all the answers

    Quais são os principais passos para a programação da formação?

    <p>Definição clara da formação a ser desenvolvida em módulos, pacotes ou ciclos e abordagem de uma necessidade específica de cada vez</p> Signup and view all the answers

    O que é um indicador à posteriori das necessidades de formação?

    <p>Avaliação da formação realizada</p> Signup and view all the answers

    Quais são os meios para o diagnóstico das necessidades de formação?

    <p>Documentação da Avaliação de Desempenho, observação direta, análise de incidentes críticos</p> Signup and view all the answers

    Qual princípio de aprendizagem se refere à qualidade do material?

    <p>A qualidade do material</p> Signup and view all the answers

    O que é um aspecto importante para a programação da formação?

    <p>A possibilidade de transferência dos conhecimentos adquiridos para a situação de trabalho</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Formação e Desenvolvimento

    • Objetivos da Formação/Desenvolvimento:
      • Preparar Recursos Humanos para a execução de diversas tarefas da organização, aumentando a sua eficácia e eficiência
      • Proporcionar oportunidades de desenvolvimento pessoal, não apenas nos cargos atuais, mas também para outras funções que possam vir a ser assumidas
      • Modificar a atitude das pessoas, para criar um clima de colaboração e inovação

    Socialização Organizacional

    • Importância da socialização organizacional para novos empregados ou que assume novas funções, transmitindo-lhes:
      • Aspectos técnicos do cargo
      • Objetivos
      • Normas
      • Tradições
      • Política da empresa
      • Comportamentos sociais considerados aceitáveis

    Condições para a Eficácia da Formação e Desenvolvimento

    • A formação e desenvolvimento deve estar relacionado com a estratégia da organização (Garavan, 1991)
    • A formação e desenvolvimento deve ser considerada quando as organizações formulam as suas estratégias competitivas

    Abordagens à Ligação Estratégia-Formação

    • Elaboração de um plano de formação
    • Diagnóstico do contexto
      • Situação econômica
      • Modificações tecnológicas
      • Mercado de trabalho
      • Legislação

    Diagnóstico das Necessidades de Formação

    • Nível Organizacional:
      • Identificar onde, dentro da organização, a formação é necessária
      • Necessidade de novas competências, conhecimentos e atitudes decorrentes de modificações da estratégia organizacional, do mercado, da tecnologia, etc.
    • Nível dos Cargos ou Operações:
      • Identificar as necessidades de formação decorrentes de novas exigências que se colocam a nível dos cargos
      • Discrepância entre os requisitos exigidos pelo cargo e as habilidades atuais dos ocupantes do cargo
    • Nível Individual:
      • Identificar as necessidades de formação de determinados indivíduos que não dispõem das competências/atitude necessárias para ter um bom desempenho no cargo ou para o desenvolvimento da sua carreira

    Meios para o Diagnóstico das Necessidades de Formação

    • Documentação da Avaliação de Desempenho
    • Observação direta
    • Análise dos incidentes críticos
    • Questionários
    • Solicitações e/ou entrevistas a supervisores e gestores
    • Reuniões interdepartamentais
    • Exames dos empregados
    • Modificação do trabalho
    • Entrevistas de saída
    • Relatório periódico da empresa

    Indicadores de Necessidades de Formação

    • Indicadores à priori:
      • Expansão da empresa e admissão de novos empregados
      • Redução do número de empregados
      • Mudança nos métodos e processos de trabalho
      • Substituições ou movimentações do pessoal
      • Faltas, licenças e férias do pessoal
      • Modernização da maquinaria e equipamento
      • Produção e comercialização de novos produtos ou serviços
    • Indicadores à posteriori

    Programação da Formação

    • Informações necessárias:
      • Diagnóstico das necessidades de formação
      • Definição clara da formação a ser desenvolvida
      • Definição da população alvo
      • Determinação dos conteúdos de formação
      • Escolha dos métodos de formação
      • Escolha dos recursos necessários
      • Local onde será efectuada a formação
      • Data ou periodicidade da formação
      • Execução financeira do programa
      • Controle e avaliação dos resultados

    Métodos de Formação e Desenvolvimento

    • Classificações da Formação:
      • Interna (ministrada por colaboradores da empresa)
      • Externa (ministrada por formadores externos)
      • No local de trabalho (Aprendizagem;Estágio;Rotação de cargos;Treino em tarefas)
      • Fora do local de trabalho (Aulas / Conferências;Estudos de casos; Simulação e jogos, etc)
    • Tipos de Métodos:
      • Expositivos
      • Simulação
      • Práticos

    Ciclo de Aprendizagem de Kolb

    • O ciclo de Kolb enfatiza que a aprendizagem é um processo que envolve tanto perceber as coisas quanto refletir sobre o que percebemos
    • É iterativo e interativo

    Preocupações Atuais com os Métodos de Formação

    • O movimento das competências
      • Ênfase dado pelas organizações e pelo Governo às competências técnicas
      • Formação de competências relacionada com critérios específicos
    • Adequação do tipo de formação ao tipo de formandos

    Avaliação da Formação

    • Ponto crítico para se poder apreciar a eficácia da formação
    • Asegurar que:
      • Não estão a ser despendidos recursos com programas que não se enquadram nas necessidades da empresa
      • A relação custo-benefício dos programas de formação é favorável para a empresa, constituindo estes um verdadeiro investimento de que a empresa virá a colher frutos.

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    Quiz Team

    Description

    Aprenda sobre a formação e desenvolvimento de recursos humanos, objetivos, eficácia e eficiência na organização.

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