Gestão de Mídias Sociais na Polícia Militar

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Questions and Answers

Qual das responsabilidades a seguir NÃO está diretamente relacionada à gestão de mídias sociais da unidade da Polícia Militar, de acordo com o conteúdo?

Manter o comandante da unidade informado sobre os reflexos e repercussões internas e externas, em decorrência de notícias veiculadas sobre a sua unidade e a corporação. (correct)

Promover a interação da comunidade com o trabalho da Polícia Militar, por meio das mídias.

Supervisionar e coordenar os conteúdos que são divulgados nos perfis oficiais da unidade em redes sociais.

Coordenar o registro de fotos e/ou filmagens de eventos, ações, operações e outras demandas que haja participação da sua OME, mantendo os padrões estabelecidos pela 5ª Seção do EMG.

Qual das seguintes opções NÃO representa um dos pontos-chave para a Polícia Militar se relacionar com a imprensa, de acordo com o conteúdo?

Priorizar a divulgação de informações positivas, evitando o contato com a imprensa em situações adversas para a corporação. (correct)

Demonstrar conhecimento profundo sobre sua área de atuação, atualizando dados e informações relevantes.

Ser acessível e atender às demandas dos jornalistas, fornecendo informações necessárias para a elaboração de reportagens.

Manter a iniciativa e estar preparado para responder com agilidade e qualidade a qualquer tipo de questionamento, incluindo temas negativos.

De acordo com o conteúdo, qual é a importância de a Polícia Militar manter a iniciativa na relação com a mídia?

Assegurar que a corporação tenha controle sobre a narrativa e a forma como suas ações são apresentadas à sociedade. (correct)

Evitar que a mídia divulgue informações negativas ou tendenciosas sobre a corporação.

Garantir que a agenda da mídia seja pautada pelos interesses e objetivos da Polícia Militar.

Promover o relacionamento com a imprensa com base na reciprocidade, respondendo às demandas e questionamentos da mídia.

Evitar que a mídia divulgue informações negativas ou tendenciosas sobre a corporação.

Qual das opções abaixo reflete a postura correta que um membro da Polícia Militar deve ter ao lidar com um jornalista, de acordo com o conteúdo?

Ser transparente e objetivo nas respostas, mesmo diante de perguntas desafiadoras, com profissionalismo e respeito. (A) Signup and view all the answers

Qual é a principal função das cerimônias, de acordo com o conteúdo apresentado?

Fortalecer a imagem da corporação e promover a valorização dos seus membros. (A) Signup and view all the answers

Qual das opções abaixo NÃO corresponde a um dos pontos importantes a serem considerados na relação entre a Polícia Militar e a imprensa?

Priorizar a divulgação de informações positivas, restringindo o acesso da imprensa a informações negativas. (C) Signup and view all the answers

De acordo com o conteúdo, qual é a importância de a Polícia Militar se manter informada sobre as notícias veiculadas sobre sua unidade e a corporação?

Para monitorar a opinião pública e identificar possíveis crises de imagem que requerem ações de comunicação. (C) Signup and view all the answers

Qual das opções abaixo NÃO está diretamente relacionada ao papel do Assessor de Comunicação da Polícia Militar, de acordo com o conteúdo?

Acompanhar as atividades de inteligência e segurança da corporação, buscando identificar possíveis riscos e ameaças. (C) Signup and view all the answers

Qual das afirmações sobre a maior autoridade militar da ativa é verdadeira?

Ela preside a solenidade apenas se não estiver presente o Secretário de Defesa Social. (C) Signup and view all the answers

Como é definida a precedência entre o Comandante-Geral da Polícia Militar e o Comandante Geral do Corpo de Bombeiros Militar?

Pela data de criação da Corporação mais antiga no Estado. (C) Signup and view all the answers

Qual é a ordem correta de precedência entre as autoridades mencionadas?

Comandante-Geral da PM, Chefe da Casa Militar, Subcomandante-Geral da PM. (A) Signup and view all the answers

As honras militares são deferidas a quais autoridades?

Aos Comandantes Gerais das Polícias Militares e dos Corpos de Bombeiros Militares de todo o Brasil. (B) Signup and view all the answers

O que acontece com os Ex-Comandantes-Gerais da PM em relação à precedência?

Eles têm precedência estabelecida logo após o Comandante-Geral da PM. (B) Signup and view all the answers

Quais publicações estão proibidas nos canais institucionais da Polícia Militar de Pernambuco?

Ocorrências que apresentem situações vexatórias (A) Signup and view all the answers

Qual é a missão da Ascom (5ª Seção do EMG) em relação aos projetos de comunicação?

Analisar a viabilidade técnica dos projetos de comunicação (B) Signup and view all the answers

Qual é o prazo para a apresentação de projetos de divulgação institucional à 5ª EMG?

Três meses (B) Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos do cerimonial militar?

Promover a disciplina e coesão (D) Signup and view all the answers

O que o protocolo estabelece em eventos cerimoniais?

As regras de conduta e precedência dos participantes (B) Signup and view all the answers

Como é definida a ordem de precedência no cerimonial público?

Pelo Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972 (A) Signup and view all the answers

O que a precedência designa no contexto militar?

A hierarquia das autoridades e símbolos oficiais (A) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes aspectos não é uma característica do cerimonial militar?

Flexibilidade nas normas (A) Signup and view all the answers

Quem é o único autorizado a falar com a mídia sobre o ocorrido?

O porta-voz designado (A) Signup and view all the answers

Qual é a principal função do assessor de imprensa conforme descrito?

Realizar o acompanhamento e credenciamento da mídia (C) Signup and view all the answers

Quando é necessário enviar um comunicado à imprensa, mesmo que breve?

Se houver informações distorcidas (D) Signup and view all the answers

Qual a importância de se posicionar rapidamente diante da mídia?

Evita o aumento de repercussão negativa (C) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um dever do assessor de imprensa?

Distribuição de informações a policiais (A) Signup and view all the answers

Em quais situações é necessário se antecipar na comunicação com a imprensa?

Quando as informações estão distorcidas (B) Signup and view all the answers

Que tipo de informações deve ser enviado em um comunicado à imprensa?

A mensagem deve esclarecer a situação (B) Signup and view all the answers

Qual a função das notas à imprensa conforme descrito?

Divulgar informações e esclarecimentos à mídia (A) Signup and view all the answers

Qual é a função do policial em relação à imagem institucional da corporação?

Ele personaliza a instituição através da prestação de serviço ao cliente. (C) Signup and view all the answers

O que deve ser feito para que as diversas Unidades da PMPE possam criar e administrar mídias sociais?

Elas precisam obter autorização da Ascom antes de qualquer ação. (B) Signup and view all the answers

Qual é o papel do Comandante da OME nas mídias sociais da corporação?

Ele é o administrador responsável pelo perfil da Unidade. (A) Signup and view all the answers

O que acontece com uma mídia social da Unidade que não está de acordo com as normas estabelecidas?

Deve ser encerrada imediatamente. (C) Signup and view all the answers

Em quais condições os perfis institucionais podem compartilhar postagens?

Somente de outros perfis institucionais da administração pública e órgãos de imprensa oficiais. (D) Signup and view all the answers

Qual é a exigência para a confecção de materiais institucionais como revistas e informativos?

A aprovação do Comando Geral e apreciação da 5ª Seção do EMG. (C) Signup and view all the answers

Como as Unidades podem solicitar casos excepcionais para criação de mídias sociais?

Devem submeter à análise e autorização da Ascom. (B) Signup and view all the answers

Qual é a importância do conhecimento dos valores, missão e visão institucionais para os policiais?

É essencial para repassar tais informações na prestação de serviço. (D) Signup and view all the answers

Qual é o primeiro passo crucial em situações de crise de imagem, de acordo com o texto?

Identificar a origem da crise e entender suas implicações. (B) Signup and view all the answers

O texto menciona que um Porta-voz precisa ter domínio técnico ou informação em profundidade. Qual das seguintes situações exige esse conhecimento?

Responder a perguntas complexas sobre a estrutura organizacional. (D) Signup and view all the answers

Qual é o objetivo da etapa de 'Definir a estratégia da Ascom/5ª EMG a ser empregada'?

Definir o discurso oficial da empresa em relação à crise. (C) Signup and view all the answers

Qual é a importância de 'Definir o nível em que as ações serão coordenadas'?

Assegurar a coesão da comunicação em diferentes unidades da organização. (A) Signup and view all the answers

O texto sugere que um Porta-voz precisa ter credibilidade. Qual das seguintes características contribui para construir essa credibilidade?

Ser reconhecido por sua coerência e clareza ao comunicar. (A) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes comportamentos é considerado inadequado para um Porta-voz durante uma crise?

Utilizar humor irônico para desanuviar o clima tenso. (B) Signup and view all the answers

Qual é o principal foco da etapa de 'Coleta imediata de informações', de acordo com o texto?

Identificar as causas da crise e os seus principais impactos. (C) Signup and view all the answers

O texto menciona que 'o Porta-voz não pode perder o equilíbrio'. Qual é o significado dessa afirmação no contexto da comunicação em crise?

O Porta-voz precisa ter domínio de suas emoções e evitar reações impulsivas. (B) Signup and view all the answers

Study Notes

Credibilidade: Garantia da confiabilidade das informações, usando fontes confiáveis, para diversos públicos.
Transparência: Respeito ao direito constitucional de acesso à informação, observando as diretrizes de segurança.
Oportunidade: Ações tomadas no momento oportuno, sincronizadas no tempo e no espaço.

Verdade: A essência da comunicação é a fidedignidade aos fatos, assegurando coerência, credibilidade e confiança.
Proatividade: Atuar antecipando-se a futuros acontecimentos, sempre que possível.
Confiabilidade: Manutenção da credibilidade das informações, utilizando fontes idôneas para diversos públicos.
Continuidade: Manutenção da atividade de Comunicação Social e atualização constante das informações e produtos.
Impessoalidade: Ausência de intenção de promoção pessoal ou de grupo, focando nos valores e tradições da Polícia Militar.
Imparcialidade: Garantia de igualdade de tratamento a todos os públicos e órgãos de mídia, sem privilégios ou exclusividades.
Legitimidade: Respeito às instituições, a ordem jurídica vigente e os preceitos legais e morais da nacionalidade em todas as situações.
Unidade de Mensagem: Uso das mesmas ideias e força nas mensagens ou discursos, unificados em todos os escalões.

Conceitos

Comunicação Social: Processo de expressão de ideias, sentimentos e informações, visando relacionamentos e experiências. Inclui Relações Públicas, Jornalismo, Publicidade e Propaganda.
Assessoria de Imprensa: Gestão do relacionamento entre a instituição e os veículos de comunicação, gerenciando crises de imagem e construindo confiança.
Relações Públicas: Atividade que conecta a empresa com seus diversos públicos, incluindo empregados, clientes, investidores, etc.
Marketing: Conjunto de estratégias para influenciar o público, fortalecendo a ideia, a marca, ou a instituição.
Marketing Institucional: Focado em construir e fortalecer a boa imagem da instituição, identificando pontos fortes e fracos.
Marketing de Conteúdo: Atrair o público com conteúdo relevante e de interesse, usando mecanismos de busca.
Marketing de Relacionamento: Fortalecer e manter o relacionamento com o público-alvo e clientes leais.
Publicidade e Propaganda: Planejamento e execução de campanhas para divulgar produtos/serviços, promovendo vendas e boa imagem.
Opinião Pública: Referente às ideias compartilhadas que são consideradas válidas pela maioria dos indivíduos, levando em conta fatores éticos, morais e culturais.
Opinião Publicada: Expressões públicas da opinião em meios de comunicação de massa.
Formadores de Opinião: Indivíduos que influenciam a opinião pública, como comunicadores, líderes, etc.
Marca: Elemento identificador de produtos ou serviços, que vai além da identidade visual, abrangendo missão, visão e valores.
Identidade Visual: Elementos visuais que representam uma instituição, como símbolos, logos, tipografias, cores, etc.
Campanha Publicitária: Conjunto de anúncios que compartilham um tema e conceito, seguindo um planejamento para o anunciante em determinado período.
Principais Atribuições da ASCOM PMPE: Assessorar o Comando Geral em assuntos de comunicação social, orientar tecnicamente o planejamento da comunicação nos demais órgãos, contribuir para a formulação da doutrina militar de comunicação, entre outras.
Oficial de Comunicação Social: Executando atividades de comunicação da corporação, de acordo com a política e de acordo com a sua atribuição.
Áreas de atuação do Oficial de comunicação: Assessoria de comunicação; Objetividade; Compreensão e acessibilidade; Comunicabilidade; Visão integradora; Percepção crítica das mídias; Interesse pelas demandas sociais; Desprendimento; Postura discreta.
Ações pendentes de autorização da 5ª EMG: Produção de vídeos e áudios institucionais, resposta a ocorrências negativas, entrevistas nos meios de comunicação, entre outras.
Relacionamento com a Imprensa: Assegurar boas relações com veículos de comunicação, respondendo de forma constante, transparente e precisa.
Tratamento da Informação: Regras para preservar a imagem da instituição em relação ao público. Tipos de informação jornalística, entrevista jornalística, esclarecimentos jornalísticos, entre outras definições de comunicação.
Direito de resposta: A Ascom deve ser consultada sobre publicações e casos complexos que tenham ressonância nacional, bem como responder aos direitos de resposta das pessoas.
Entrevista e Porta-voz: Formas de entrevista (individual/coletiva/inopinada e agendadas), funções e responsabilidades do Porta-voz.
Gerenciamento de crise na comunicação: Ações necessárias em situações de crise por meio da comunicação, como a coleta de informações, definição de estratégias, etc.
Imagem e Identidade: O posicionamento da marca e sua comunicação com diversos públicos com coerência.
Tipos de Publico: O público interno e externo de uma organização, seus valores, suas comunicações internas e expectativas por sua vez.
Mídias Sociais: Operação das Mídias Sociais em todos os níveis da Corporação, criando estratégias de comunicação e elaboração de conteúdo
Cerimonial Militar: Noções sobre rituais, protocolos, precedência e etiqueta. Definições, elementos e disposição do plano de honra.
Precedentes e Honras Militares: As precedências em situações formais.

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Description

Teste seus conhecimentos sobre a gestão de mídias sociais e a relação da Polícia Militar com a imprensa. Examine a importância da comunicação e as posturas adequadas no tratamento com jornalistas. Este quiz avalia o entendimento de pontos-chave apresentados sobre a interação da corporação com a mídia.