Gestão de Marketing e Estratégias de Trabalho

O marketing management é o processo de planejamento, organização, implementação e controle de programas de marketing diseñados para alcançar objetivos organizacionais.

São metas específicas e mensuráveis que ajudam a traçar o caminho para atingir os objetivos gerais de marketing.

O marketing management utiliza uma variedade de métodos e ferramentas para alcançar os objetivos de marketing, como pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, análise da concorrência e comunicação.

O marketing management deve levar em consideração o ambiente externo, como o mercado, os concorrentes e as condições econômicas, para tomar decisões estratégicas eficazes.

O marketing management deve ser quantificável para que seja possível mensurar o sucesso das ações e ajustar as estratégias.

Satisfazer as necessidades do cliente, levando em consideração o bem-estar geral.

São vantagens que as empresas podem obter ao adotar uma filosofia de marketing centrada no cliente e no bem-estar geral.

Um conjunto de desafios que as empresas enfrentam relacionadas à demanda do mercado e a necessidade de regularizar essa demanda.

O mercado de consumo, ou seja, o mercado de consumidores finais, é fundamental para o sucesso da cadeia industrial, pois representa a demanda final por produtos e serviços.

Os mercados industriais ou B2B (Business to Business) são importantes para as empresas que vendem produtos e serviços a outras empresas, ao invés de consumidores finais.

O marketing é um conjunto de atividades, instituições e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que gerem valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral.

O marketing é o processo pelo qual empresas engajam clientes, constroem relações fortes com eles e criam valor para os clientes, com o objetivo de receber valor em troca.

Era focada em produzir produtos baratos e acessíveis, priorizando eficiência na produção e distribuição.

Era focada em melhorar a qualidade dos produtos e a relação qualidade/preço, com o objetivo de oferecer produtos melhores e mais atrativos.

Era focada em vender os produtos, mesmo que as necessidades dos clientes não estivessem totalmente alinhadas com o produto.

O poder de compra se refere à capacidade dos consumidores de adquirir bens e serviços. É influencia pela renda disponível e pelos preços dos produtos.

A política de preços define as estratégias de precificação dos produtos. Ela considera fatores como custos de produção, demanda, concorrência e valor percebido pelo cliente.

A posição competitiva é a forma como uma empresa se posiciona em relação aos seus concorrentes. Ela avalia o diferencial competitivo, o mercado-alvo e a estratégia de marketing para se destacar no mercado.

A ação comercial própria é o conjunto de ações que uma empresa realiza para promover seus produtos. Inclui atividades de venda, publicidade, promoção e marketing.

A ação comercial alheia é qualquer ação de venda ou marketing realizada por um terceiro em nome de uma empresa. Exemplos: representantes comerciais, plataformas online, programas de afiliados.

A prática de vender produtos em massa e investir fortemente em propaganda.

A mudança para um foco no cliente e no mercado, com empresas buscando entender e satisfazer as necessidades do consumidor.

A ideia de que o marketing não é tarefa de apenas um departamento, mas de todos os colaboradores da empresa.

Um conjunto de técnicas, como pesquisas de mercado e publicidade, que permitem atingir objetivos como aumentar o lucro e a notoriedade da marca.

O marketing é uma filosofia que permeia todas as áreas da empresa, influenciando desde a produção até a comunicação com o cliente.

O Marketing deve analisar o mercado e, a partir dessa análise, moldar produtos e serviços para atender as necessidades e desejos dos clientes.

É a arte de produzir o que se pode vender, em vez de simplesmente tentar vender o que se produz. Isso significa que o foco do marketing deve estar em entender as necessidades e desejos dos clientes para criar produtos e serviços que realmente atendam a essas necessidades.

Entender o comportamento dos consumidores é crucial para o sucesso do marketing. É preciso descobrir o porquê das pessoas fazerem certas escolhas e como elas reagem a diferentes estímulos.

A definição de Kotler et al (1999) enfatiza a troca de produtos e valor entre indivíduos e grupos, enquanto a definição de Mercator (2004) destaca a necessidade de promover comportamentos favoráveis nos públicos de interesse.

A principal finalidade do Marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes através da criação e troca de valor. Isso envolve entender as necessidades dos clientes, desenvolver produtos e serviços que as atendam e comunicar o valor desses produtos e serviços para os clientes certos.

O Marketing não se limita a vendas, é um processo abrangente que envolve uma série de atividades que vão desde a investigação de mercado à criação de mensagens e estratégias de comunicação. É fundamental pensar no Marketing como o negócio visto do ponto de vista do cliente.

O Marketing Mix é um conjunto de ferramentas que as empresas usam para atingir seus consumidores e alcançar seus objetivos de marketing. É composto por 4 elementos principais: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Produto se refere a tudo o que a empresa oferece ao mercado para atender às necessidades e desejos dos clientes. Inclui características, design, qualidade, marca, embalagem, serviços e garantia.

Preço é a quantia que os clientes estão dispostos a pagar por um produto. Define a estratégia de preços, descontos, condições de pagamento e outros fatores que influenciam a receita.

Praça se refere a como o produto chega ao consumidor. Inclui canais de distribuição, localização, transporte, inventário e gestão da cadeia de suprimentos.

Promoção se refere a como a empresa comunica o valor do seu produto aos clientes. Inclui publicidade, relações públicas, propaganda, vendas diretas, marketing digital e eventos.

O mercado-alvo é o grupo específico de consumidores que a empresa deseja alcançar com suas estrategias de marketing. É definido por características demográficas, psicográficas, geográficas e comportamentais.

A empresa deve ter uma ideia clara do que o mercado-alvo precisa e deseja para desenvolver produtos e serviços que atendam às suas necessidades. A análise do mercado-alvo é essencial para definir a estratégia de marketing e garantir que ela seja eficaz.

Um elemento ativo no Marketing Mix é uma decisão que a empresa toma para influenciar o mercado e seus clientes. Já um elemento passivo, como concorrentes e consumidores, é algo que a empresa monitora e considera.