Gestão de Marketing e Estratégias de Trabalho
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Questions and Answers

Qual é um dos elementos ativos que direciona as decisões de marketing?

  • Diretor Comercial e/ou Marketing (correct)
  • Consumidores
  • Concorrência
  • Intermediários
  • Quais são as preocupações ao definir uma estratégia de marketing?

  • Focar apenas em ações individuais sem um plano claro
  • Sortear um orçamento e realizar ações aleatórias
  • Estabelecer objetivos, metas e recursos necessários (correct)
  • Aumentar a margem sem considerar o crescimento
  • Qual destas afirmações não corresponde ao processo de gestão de marketing?

  • Definir políticas e objetivos claros.
  • Elaborar um plano sem considerar os custos. (correct)
  • Quantificar o que se deseja alcançar.
  • Estabelecer ações e tarefas para alcançar os objetivos.
  • O que deve ser considerado ao programar as ações de marketing?

    <p>A calendarização e os tempos para alcançar os objetivos.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a função dos meios necessários em um plano de marketing?

    <p>Determinar quais recursos são necessários para as ações.</p> Signup and view all the answers

    Quais são as tarefas de marketing adequadas para situações de procura negativa?

    <p>Inverter a procura</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes afirmativas é uma vantagem das filosofias de marketing para as empresas?

    <p>Oportunidades para novos produtos</p> Signup and view all the answers

    O que deve ser feito quando a procura é inexistente?

    <p>Criar a procura</p> Signup and view all the answers

    Como os mercados industriais influenciam a cadeia de produção?

    <p>O mercado de consumo comanda toda a cadeia industrial.</p> Signup and view all the answers

    Quando a procura está em declínio, qual é a tarefa de marketing recomendada?

    <p>Revitalizar a procura</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes definições melhor descreve o conceito de marketing?

    <p>Um processo social e empresarial que envolve a troca de produtos e valor.</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma razão pela qual algumas pessoas buscam experiências de medo, como assistir a filmes de terror?

    <p>Elas são atraídas pelo prazer que vem da superação do medo.</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma característica central do conceito de marketing segundo a American Marketing Association?

    <p>Interação com clientes e criação de valor</p> Signup and view all the answers

    Como o marketing é visto, segundo a definição contida no conteúdo?

    <p>Como uma perspectiva que visa os resultados finais do negócio do ponto de vista do cliente.</p> Signup and view all the answers

    Na evolução do conceito de marketing, qual ênfase se caracteriza pela melhoria da qualidade e da relação qualidade/preço?

    <p>Ênfase no Produto</p> Signup and view all the answers

    Qual é o foco principal na ótica de marketing?

    <p>Compreender as necessidades dos clientes e os objetivos da empresa</p> Signup and view all the answers

    Qual afirmação caracteriza de forma mais precisa o comportamento do consumidor em relação a promoções?

    <p>Alguns consumidores são mais sensíveis a promoções do que outros.</p> Signup and view all the answers

    Qual afirmação melhor representa a ênfase nas vendas no contexto do marketing?

    <p>Os produtos são vendidos e não comprados</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma compreensão errada comum sobre o papel do marketing nas organizações?

    <p>O marketing deve ser responsabilidade exclusiva do departamento de vendas.</p> Signup and view all the answers

    Qual conceito é associado à integração de marketing e digitalização?

    <p>Marketing social</p> Signup and view all the answers

    Qual é um objetivo que uma estratégia de marketing pode ter?

    <p>Crescer a participação de mercado</p> Signup and view all the answers

    O que deve ser quantificado ao definir a direção de uma estratégia de marketing?

    <p>A quantidade desejada a ser alcançada</p> Signup and view all the answers

    Em uma estratégia de marketing, qual é a função das metas parciais?

    <p>Determinar o que deve ser alcançado no processo</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma das funções primárias das promoções em uma estratégia de marketing?

    <p>Atrair consumidores para o produto</p> Signup and view all the answers

    Qual é a importância da calendarização nas ações de marketing?

    <p>Definir quando as ações devem ser realizadas</p> Signup and view all the answers

    Qual componente do mix de marketing está relacionado ao preço estabelecido para o produto?

    <p>Preço</p> Signup and view all the answers

    Qual das opções abaixo é um exemplo de elemento passivo no mix de marketing?

    <p>Intermediários</p> Signup and view all the answers

    Entre os seguintes, qual é uma característica do produto dentro do mix de marketing?

    <p>Design</p> Signup and view all the answers

    Como a promoção é condicionada no mix de marketing?

    <p>Comunicados à imprensa</p> Signup and view all the answers

    Qual é um aspecto do elemento 'Praça' no mix de marketing?

    <p>Cobertura</p> Signup and view all the answers

    Qual elemento do mix é responsável pela comunicação com o cliente?

    <p>Promoção</p> Signup and view all the answers

    Que tipo de informações devem ser analisadas ao trabalhar com o mix de marketing?

    <p>Necessidades do mercado</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes não é um componente do mix de marketing?

    <p>Desempenho financeiro</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal característica do primado do Marketing a partir dos anos 70-80?

    <p>Orientação para o cliente/mercado</p> Signup and view all the answers

    Como a migração do Marketing a partir dos anos 90 impactou as funções dentro das empresas?

    <p>O marketing tornou-se uma tarefa coletiva de toda a empresa</p> Signup and view all the answers

    Quais são algumas das alterações demográficas que afetam o marketing?

    <p>Envelhecimento da população</p> Signup and view all the answers

    Qual é uma das competências básicas que os profissionais de marketing devem desenvolver?

    <p>Conhecimento de tecnologia e tendências</p> Signup and view all the answers

    Como o marketing moderno define o sucesso de uma empresa?

    <p>Através da capacidade de satisfazer as necessidades dos consumidores</p> Signup and view all the answers

    Qual das opções a seguir não é considerada uma técnica utilizada no marketing?

    <p>Gestão de finanças</p> Signup and view all the answers

    Qual das afirmativas a seguir descreve o estado atual dos consumidores?

    <p>Têm preocupações ambientais e de segurança</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos principais desafios que o marketing enfrenta hoje?

    <p>Evolução rápida da tecnologia</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Mix de Trabalho

    • O trabalho envolve elementos ativos (Diretor Comercial e/ou Marketing) e passivos (Decisão, Informação, Empresa, Mercado, Intermediários, Consumidores, Concorrência).
    • O ambiente é um elemento crucial a considerar.
    • O mix de trabalho abrange funções como produção, pesquisa e desenvolvimento (P&D), vendas e distribuição, marketing e comunicação, finanças, recursos humanos, gestão de produtos, estudos de mercado, controle e planejamento.
    • Estratégias de promoção (puxar e empurrar) através de publicidade, merchandising e promoções.
    • Experiências online e marketing digital são parte integrante.

    Gestão de Marketing

    • As políticas e objetivos de marketing são essenciais.
    • A direção a seguir (crescimento, aumento de quota de mercado, margens/rentabilidade) deve ser definida.
    • É necessária a quantificação dos objetivos.
    • A estratégia descreve como alcançar os objetivos.
    • O plano detalha as metas, ações, tarefas, recursos e programas com um cronograma (calendarização) dos tempos.
    • Orçamento necessário para as ações.
    • Os processos de criação de valor são cruciais na gestão de marketing, envolvendo análises ambientais, competitivas, cadeia de valor, posicionamento, estudos de mercado (imagem, necessidades, ofertas concorrentes), desenvolvimento de produtos, seleção de distribuidores e parcerias com fornecedores, estratégias de preço e serviços ao cliente, gestão de distribuição, gestão da força de vendas, publicidade, promoção e serviços ao cliente.
    • A análise de oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos (diagnóstico) é primordial para a definição de estratégias.
    • O mix de marketing (4 Ps – produto, preço, promoção e praça) e suas variações (nPs) são importantes ferramentas para atingir o mercado-alvo.
    • Os desafios do marketing variam, desde a procura negativa, inexistente ou latente até a excessiva ou indesejável, cada uma com uma tarefa específica no marketing.
    • O marketing é uma interface entre clientes (necessidades atuais e futuras), organizações (produção, P&D, finanças, recursos humanos), intermediários, concorrência e ambiente.

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    Este quiz explora os elementos cruciais da gestão de marketing, incluindo políticas, objetivos e estratégias necessárias para alcançar o crescimento no mercado. Também aborda o papel do ambiente e a importância de um planejamento detalhado. Teste seu conhecimento sobre o papel dos intermediários, consumidores e concorrência na gestão de marketing.

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