Geographie der Dienstleistungsökonomie

<p>Die Erbringung von Dienstleistungen in gewerblicher Wirtschaft, staatlichen Einrichtungen, privaten Haushalten und im Ehrenamt. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Die Installation von Maschinen oder Geräten in Verbindung mit einem Sachgut (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Die mangelnde Berücksichtigung unterschiedlicher innerbetrieblicher Tätigkeitsschwerpunkte. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Gastgewerbe. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Primär. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Energie- und Wasserversorgung. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Kredit- und Versicherungsgewerbe. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Landwirtschaft (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Die Art der Beziehung zwischen Anbieter und Kunde. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kfz und Gebrauchsgütern. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Ein Telefonvertrag (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Sekundär. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Verarbeitendes Gewerbe. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Frage nach Kundenbindung und Kundenloyalität (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Pendlerticket (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Sie hat keine Vertragsbindung an den Käufer. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Radio (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Sie beeinflussen sich gegenseitig. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Gesundheitsdienste (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Diagnose und Lösungsansatz (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Verbessert die Kostenkontrolle (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Hoteldienste (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Die Nachfragevolatilität (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Energieversorgung (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Kapazitätserweiterung durch Allianzen (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Nebensaison im Tourismus (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Polizei / Feuerwehr (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Buchungssysteme (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Eine Dienstleistung führt zu einer Veränderung eines Zustands. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Der Dienstanbieter bringt durch Interaktionen Veränderungen mit dem Nutzer hervor. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Güter können unabhängig vom Nutzer zirkulieren, Dienstleistungen nicht. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Sie erfordern oft die Zusammenarbeit zwischen Anbieter und Nutzer. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Der Nutzer ist aktiv in die Veränderung des Dienstleistungsprozesses involviert. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Eine Veränderung im Zustand einer Realität herbeizuführen. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Die Erzeugung eines zirkulierbaren Sachguts. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Dienstleistungen können nicht festgehalten oder gelagert werden. (B)</p> Signup and view all the answers

Die funktionale Zusammensetzung von Unternehmen, also die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Leistungen erbringen, wird durch Stichprobenuntersuchungen wie den Mikrozensus und das Sozioökonomische Panel des DIW erhoben.

Ein Unternehmen, dessen Hauptprodukt ein immaterielles oder vergängliches Gut ist, das nicht als materielles Gut betrachtet werden kann.

Auch Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes können Dienstleistungen im Zusammenhang mit Sachgütern (Installation, Schulung) oder unabhängig davon (Beratung, Betrieb, Wartung) erbringen.

Personen, die Dienstleistungen erbringen, sind in allen Wirtschaftsbereichen tätig, sowohl im privaten Bereich (Haushalt) als auch im öffentlichen Bereich (Staatliche Einrichtungen).

Die Ausführung von Tätigkeiten, die Leistungen für andere erbringen, egal ob in der gewerblichen Wirtschaft, staatlichen Einrichtungen oder in privaten Haushalten.

Das Ausmaß, in dem ein Dienst an die individuellen Bedürfnisse eines Kunden angepasst werden kann.

Die Fähigkeit des Dienstleisters, den angebotenen Service effizient und standardisiert zu erbringen.

Ein Dienst, der eine hohe Entscheidungskompetenz des Erbringers und einen hohen Grad an Kundenspezifität erfordert.

Ein Dienst, der eine hohe Entscheidungskompetenz des Erbringers und einen niedrigen Grad an Kundenspezifität erfordert.

Ein Dienst, der eine niedrige Entscheidungskompetenz des Erbringers und einen hohen Grad an Kundenspezifität erfordert.

In dieser Situation ist die Nachfrage nach einer Dienstleistung höher als das Angebot. Unternehmen haben Schwierigkeiten, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.

Die Nachfrage nach einer Dienstleistung ist in dieser Situation geringer als das Angebot. Unternehmen könnten Rabatte anbieten, um mehr Kunden zu gewinnen.

Diese Dienstleistungen, wie zum Beispiel Energieversorgung oder Finanzdienstleistungen, müssen immer verfügbar sein, unabhängig von Nachfrageschwankungen.

Diese Dienstleistungen haben nur in bestimmten Zeiten starke Nachfrage, z.B. bei Weihnachtsfeiern in Hotels oder im Sommer bei einem Schwimmbad.

In dieser Situation müssen Unternehmen die Möglichkeit haben, ihre Leistungserbringung in Spitzenzeiten zu optimieren. Sie können z.B. zusätzliche Mitarbeiter einsetzen oder andere Dienstleistungen anbieten.

Die Umwandlung von Realität, z.B. durch Dienstleistungen oder industrielle Arbeit, die ein frei zirkulierendes Gut erzeugt.

Ein Service beinhaltet einen Eingriff, der einen Wandel in einer vom Kunden besessenen oder genutzten Realität bewirkt.

Die Durchführung einer Tätigkeit, die eine Zustandsänderung in einer vom Kunden besessenen oder genutzten Realität bewirkt.

Die Person, die eine Dienstleistung in Anspruch nimmt und von ihrer Veränderung profitiert.

Die Person, die die Dienstleistung erbringt und die Zustandsänderung in der Realität bewirkt.

Die Interaktion zwischen Service Anbieter und Service Nutzer während der Dienstleistungserbringung.

Die Beziehung zwischen Service Anbieter, Service Nutzer und der Realität, in der die Dienstleistung erbracht wird.

Ein Gut, das unabhängig von einem Medium in der Wirtschaft zirkuliert.

Der Kunde ist weder durch ein Mitgliedschaftsverhältnis noch durch einen Vertrag an den Anbieter gebunden. Er kann die Dienstleistung jederzeit nutzen oder nicht nutzen.

Der Kunde ist durch ein Mitgliedschaftsverhältnis oder einen Vertrag an den Anbieter gebunden (z.B. Abonnement, Versicherung).

Die Dienstleistung wird kontinuierlich erbracht, meist über einen längeren Zeitraum (z.B. Telefonvertrag, Versicherung).

Die Dienstleistung wird nur einmalig erbracht (z.B. Theater- oder Kinobesuch, Kuriersendung).

Der Anbieter hat ein starkes Interesse daran, Kunden an sich zu binden und sie zu loyalen Stammkunden zu machen. Dies ist wichtig, um die Einnahmen zu sichern.

Der Fokus liegt auf der Gestaltung des Marketingansatzes, der auf die Gewinnung und Bindung von Kunden ausgelegt ist.

Die Unterscheidung der Dienstleistungen nach den unterschiedlichen Merkmalen kann wertvolle Erkenntnisse für den strategischen Marketingansatz liefern.

Die Klassifizierung von Dienstleistungen hilft uns zu verstehen, welche Art von Beziehung zu Kunden aufgebaut werden soll und wie der Marketingansatz angepasst werden muss.

Die Wirtschaftszweigklassifikation (WZ) 2008 berücksichtigt verschiedene Tätigkeitsschwerpunkte innerhalb eines Unternehmens.

Die WZ 2008 ordnet Unternehmen nach ihrem wichtigsten Wertschöpfungsschwerpunkt ein.

Die WZ 2008 ist eine Weiterentwicklung der WZ 2003, die jedoch die Gliederung nach Sektoren beibehält.

Die WZ 2003 teilt Wirtschaftstätigkeiten in drei Sektoren ein: Primärer, Sekundärer und Tertiärer Sektor.

Land- und Forstwirtschaft sowie Fischerei gehören zum Primären Sektor, der die Nutzung natürlicher Ressourcen umfasst.

Das Verarbeitende Gewerbe (z.B. Produktion von Waren) gehört zum Sekundären Sektor, der die Verarbeitung von Rohstoffen beinhaltet.

Der Tertiäre Sektor umfasst Dienstleistungen wie Handel, Gastgewerbe, Verkehr oder Finanzdienstleistungen.

Die WZ 2003 verwendet die NACE-Klassifikation, um Wirtschaftszweige zu kategorisieren. NACE steht für 'Nomenclature générale des activités économiques', was generalle Nomenklatur der Wirtschaftszweige bedeutet.