GEMBA Walk - Prozessverbesserung

Der GEMBA ist der Ort, an dem die eigentliche Wertschöpfung stattfindet, also der Arbeitsbereich, in dem Produkte oder Dienstleistungen hergestellt werden.

Der GEMBA Walk ist eine strukturierte Methode, um Prozesse durch direkte Beobachtungen und Gespräche mit Mitarbeitern zu verbessern.

Die drei Phasen eines GEMBA Walks sind Vorbereitung, Durchführung (der Walk selbst) und Nachbereitung.

Es ist wichtig, zunächst alle Informationen zu sammeln, um eine vollständige und objektive Sicht auf das Problem zu gewinnen, bevor man Lösungen vorschlägt.

Die 5× Warum-Methode hilft uns, die zugrunde liegenden Ursachen eines Problems herauszufinden, indem wir die „Warum?

Mitarbeiter sollten aktiv durch offene Gespräche, aktives Zuhören und Fragen in den GEMBA Walk einbezogen werden.

Das GEMBA Notizbuch oder die GEMBA App helfen dabei, Beobachtungen und Erkenntnisse während des Walks zu dokumentieren.

Quick Wins sind sofort umsetzbare Verbesserungen, die schnell positive Ergebnisse liefern.

Regelmäßige GEMBA Walks fördern eine Kultur der stetigen Verbesserung und beziehen Mitarbeiter aktiv in den Prozess ein.

Der Soll-Zustand ist wie der Prozess idealerweise aussehen sollte; der Ist-Zustand zeigt, wie der Prozess tatsächlich abläuft.

Der Begriff "GEMBA" kommt aus dem Japanischen und bedeutet "der Ort des Geschehens".

Der GEMBA Walk zielt darauf ab, dass Führungskräfte Prozesse vor Ort beobachten und mit Mitarbeitern sprechen, anstatt nur auf Berichte und Meinungen zu verlassen.

Durch den GEMBA Walk gewinnen Führungskräfte ein tieferes Verständnis der Abläufe und können notwendige Verbesserungen identifizieren.

Die Einbeziehung von Mitarbeitern in den GEMBA Walk fördert deren Engagement und Eigenverantwortung.

Teams werden angeregt, Probleme selbstständig zu lösen und Verbesserungsmaßnahmen zu initiieren.

Regelmäßige GEMBA Walks fördern die aktive Führung und tragen zur nachhaltigen Verbesserung der Ergebnisse bei.

Vor einem GEMBA Walk muss ein Prozess oder Bereich mit Verbesserungspotenzial ausgewählt, die Ziele und Erwartungen des Walks festgelegt und der Soll-Zustand sowie relevante Standards geklärt werden.

Der GEMBA Walk beinhaltet die Beobachtung des aktuellen Prozesses, Gespräche mit Mitarbeitern um deren Perspektiven und Vorschläge zu verstehen, sowie die Anwendung der "5x Warum"-Methode zur Klärung der Grundursachen von Problemen.

Nach dem GEMBA Walk werden Beobachtungen dokumentiert, Probleme priorisiert, ein Maßnahmenplan entwickelt und weitere GEMBA Walks geplant.

Transport, Inventar, Bewegung, Warten, Überbearbeitung, Überproduktion und Fehler.

Nach dem GEMBA Walk sollten die Beobachtungen analysiert, Ursachen gefunden und Lösungsvorschläge erarbeitet werden.

Die PDCA-Methode ist ein 4-stufiger Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung, der aus Planen, Ausführen, Prüfen und Handeln besteht.

Offene Fragen und aktives Zuhören ermöglichen es, die Perspektiven und Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter zu erfassen.

Durch die Kenntnis der geltenden Standards kann man den Soll-Zustand erkennen und Abweichungen während des Walks feststellen.

Ziel ist es, notwendige Verbesserungsmaßnahmen zu definieren und die nächsten Schritte zur Umsetzung zu planen.

Offene, respektvolle und unterstützende Kommunikation fördert Vertrauen und ermöglicht einen offenen Austausch.

Materialien wie GEMBA App, Karten, Notizbücher und Sticker können den GEMBA Walk unterstützen.

Regelmäßige GEMBA Walks fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, stärken die Mitarbeiterbeteiligung und verbessern das Prozessverständnis.