GEMBA Walk - Prozessverbesserung

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Questions and Answers

Was bedeutet der Begriff "GEMBA"?

Der Ort des Geschehens (correct)

Eine Methode zur Mitarbeitermotivation

Ein Werkzeug zur Datenauswertung

Der Begriff für Prozessoptimierung

Welches Ziel verfolgt der GEMBA Walk nicht?

Identifikation von Verbesserungspotenzialen

Schuldzuweisung an Mitarbeitende (correct)

Förderung von kontinuierlicher Verbesserung

Verbesserung der Mitarbeitermotivation

Welches Hilfsmittel unterstützt nicht die Durchführung eines GEMBA Walks?

GEMBA Workshop (correct)

GEMBA Notizbuch

GEMBA App

GEMBA Karten

Was ist ein wichtiger Schritt während der Nachbereitung eines GEMBA Walks?

Dokumentation der Beobachtungen (D) Signup and view all the answers

Welche Methode wird verwendet, um die Kernursachen von Problemen zu identifizieren?

5x Warum-Methode (C) Signup and view all the answers

Was ist eine der Hauptprinzipien des GEMBA Walks?

Sehen und Verstehen der Prozesse (B) Signup and view all the answers

Wie wird die Einbeziehung der Mitarbeiter während des GEMBA Walks gefördert?

Durch aktives Gespräch und Wertschätzung (A) Signup and view all the answers

Welcher der folgenden Schritte gehört nicht zur Vorbereitung eines GEMBA Walks?

Festlegung der Prozessverantwortlichen (C) Signup and view all the answers

Welches der folgenden Ergebnisse wird nicht durch regelmäßige GEMBA Walks gefördert?

Kostensenkung durch Entlassungen (D) Signup and view all the answers

Welche Aussage trifft nicht auf den Ablauf eines GEMBA Walks zu?

Mitarbeiter werden nicht angesprochen. (A) Signup and view all the answers

Was bedeutet der Begriff „GEMBA“?

Der Ort des Geschehens (B) Signup and view all the answers

Was ist der Hauptzweck eines GEMBA Walks?

Verbesserungspotenziale zu identifizieren (A) Signup and view all the answers

Welche drei Phasen umfasst ein GEMBA Walk?

Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung (D) Signup and view all the answers

Warum ist es wichtig, während eines GEMBA Walks nicht sofort Lösungen vorzuschlagen?

Um den Prozess zu verstehen (A) Signup and view all the answers

Welche Methode wird empfohlen, um die Ursachen eines Problems zu ermitteln?

5× Warum-Methode (B) Signup and view all the answers

Wie sollten Mitarbeiter in den GEMBA Walk einbezogen werden?

Durch offene Gespräche und aktives Zuhören (A) Signup and view all the answers

Welche Technik unterstützt die Dokumentation von Beobachtungen während eines GEMBA Walks?

GEMBA Notizbuch oder GEMBA App (C) Signup and view all the answers

Was sind „Quick Wins“ im Kontext eines GEMBA Walks?

Sofort umsetzbare Verbesserungsmaßnahmen (C) Signup and view all the answers

Warum sollten GEMBA Walks regelmäßig durchgeführt werden?

Um eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern (D) Signup and view all the answers

Was beschreibt den Unterschied zwischen „Soll-Zustand“ und „Ist-Zustand“?

Der Soll-Zustand ist ideal, der Ist-Zustand realistisch. (A) Signup and view all the answers

Welche Art der Verschwendung wird durch unnötige Bewegungen von Mitarbeitern oder Material innerhalb eines Prozesses beschrieben?

Bewegung (C) Signup and view all the answers

Was ist der Hauptzweck des ‚Plan‘-Schritts im PDCA-Zyklus?

Die Entwicklung eines Aktionsplans zur Verbesserung (D) Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt den Zweck von ‚GEMBA Karten‘ am besten?

Sie ermöglichen die visuelle Darstellung des Ist-Zustands eines Prozesses. (C) Signup and view all the answers

Welche der folgenden Methoden ist NICHT hilfreich, um Feedback von Mitarbeitern während eines GEMBA Walks zu sammeln?

Beobachtungen und Analysen durchführen (D) Signup and view all the answers

Was ist der Hauptvorteil der Verwendung einer ‚GEMBA App‘ bei einem GEMBA Walk?

Sie bietet eine Plattform für die Zusammenarbeit und Dokumentation von Beobachtungen (D) Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt die Rolle von Standards bei einem GEMBA Walk am besten?

Sie ermöglichen den Vergleich des Ist-Zustands mit dem Soll-Zustand (A) Signup and view all the answers

Welches der folgenden Ergebnisse ist NICHT ein langfristiger Nutzen von regelmäßigen GEMBA Walks?

Einführung neuer Technologien und Verfahren (B) Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt die „Check“-Phase im PDCA-Zyklus am besten?

Die Überprüfung der Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen (A) Signup and view all the answers

Was ist der Hauptgrund dafür, dass sich Führungskräfte an GEMBA Walks beteiligen sollten?

Um Verbesserungspotenziale zu erkennen und zu beseitigen (B) Signup and view all the answers

Welche Art der Verschwendung wird durch unnötige Wartezeiten von Mitarbeitern oder Material während eines Prozesses beschrieben?

Warten (D) Signup and view all the answers

Study Notes

GEMBA Walk - Methode der Prozessverbesserung

Definition: Ein zentraler Bestandteil der FIRST CHOICE Methodik, um Verbesserungspotenziale direkt am Ort der Wertschöpfung zu identifizieren. Der Begriff "GEMBA" stammt aus dem Japanischen und bedeutet "der Ort des Geschehens".
Ziel: Die Methode betont die Bedeutung, Prozesse vor Ort zu beobachten und mit Mitarbeitern zu sprechen, anstatt sich nur auf Berichte und Meinungen zu verlassen.

Ziele und Vorteile

Prozessverständnis: Führungskräfte erhalten ein tieferes Verständnis für die Abläufe und identifizieren notwendige Verbesserungen.
Mitarbeitermotivation: Die Einbindung von Mitarbeitern fördert deren Engagement und Eigenverantwortung.
Problemlösung: Teams werden angeregt, Probleme selbstständig zu lösen und Verbesserungsmaßnahmen zu initiieren.
Kontinuierliche Verbesserung: Regelmäßige GEMBA Walks fördern die aktive Führung und tragen zur nachhaltigen Verbesserung der Ergebnisse bei.

Ablauf eines GEMBA Walks

Vorbereitung: Auswahl eines Prozesses oder Bereichs mit Verbesserungspotenzial, Festlegung der Ziele und Erwartungen, Vertrautmachen mit dem Soll-Zustand und den relevanten Standards.
Durchführung (Walk): Beobachtung des Ist-Zustandes der Prozesse, aktives Gespräch mit Mitarbeitern, um deren Perspektiven zu verstehen, Anwendung der "5x Warum"-Methode zur Identifikation der Kernursachen von Problemen.
Nachbereitung: Dokumentation der Beobachtungen und identifizierter Probleme, Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen, Entwicklung eines Maßnahmenplans, Planung weiterer GEMBA Walks zur fortlaufenden Verbesserung.

Wichtige Prinzipien

Sehen und Verstehen: Fokus auf Beobachtung und Verständnis ohne sofortige Urteile oder Lösungen.
Respekt: Wertschätzung der Meinungen und Vorschläge der Mitarbeiter, offenes Gesprächsklima.
Konzentration auf den Prozess: Anstatt Schuld bei den Mitarbeitern zu suchen, Fokus auf die Prozesse.

Hilfsmittel und Materialien

GEMBA App: Digitale Unterstützung zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von GEMBA Walks.
GEMBA Karten: Fokuskarten mit Beobachtungshilfen.
GEMBA Notizbuch: Zum Festhalten von Beobachtungen und Ideen.
Trainings: Verschiedene Formate zur Schulung und Vertiefung des Verständnisses für GEMBA Walks.

Fazit

Der GEMBA Walk ist eine strukturierte Methode zur Prozessverbesserung, die durch direkte Beobachtung und Interaktion mit Mitarbeitern unterstützt wird.
Er fördert die kontinuierliche Verbesserung und die Mitarbeiterbeteiligung.
Nutzen für Unternehmen und Mitarbeiter.

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Description

Dieser Quiz beleuchtet die GEMBA Walk Methode zur Prozessverbesserung, die einen direkten Einblick in die Abläufe am Ort des Geschehens ermöglicht. Dabei wird erörtert, wie Führungskräfte durch Beobachtung und Interaktion mit Mitarbeitern Verbesserungspotenziale identifizieren können. Erfahren Sie mehr über die Ziele, Vorteile und die Bedeutung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.