Genba Kaizen: Teknik Perbaikan Berkelanjutan

Mengenal Genba Kaizen

• Kaizen adalah perbaikan yang berkesinambungan dan terus menerus yang tidak membutuhkan biaya yang besar.
• Kesuksesan Kaizen tergantung kepada keterlibatan seluruh karyawan dalam satu perusahaan mulai dari perencanaan sampai pelaksanaan perbaikan secara bersama-sama.
• Genba adalah tempat kerja sesungguhnya, dimana memahami masalah harus berdasarkan apa yang sesungguhnya terjadi di Genba.
• Genba menyediakan data-data yang dapat dipakai untuk input perbaikan, dan ide improvement banyak ditemukan dengan pengamatan proses secara langsung di Genba.

Aturan Dasar Dalam Menjalankan Genba Kaizen

• 3 aturan dasar yang harus diikuti dalam menjalankan Gemba Kaizen:
  • Housekeeping (5R)
  • Muda Elimination (menghilangkan waste atau kegiatan yang tidak ada nilai tambahnya)
  • Standardization (standard cara terbaik untuk menjalankan pekerjaan dan menjamin mutu dari output)

Konsep Utama Kaizen

• 1. Kaizen dan Peran Management:
  • PDCA (Plan, Do, Check, Action) untuk menjawab tantangan target improvement
  • SDCA (Standardize, Do, Check, Action) untuk menjaga hasil improvement dijalankan secara disiplin
• 2. Fokus kepada Process:
  • Proses yang diperbaiki akan menghasilkan output yang lebih baik
  • Pengendalian proses lebih utama dibanding pemeriksaan output
• 3. Mengikuti PDCA dan SDCA
• 4. Menempatkan Mutu sebagai yang Pertama:
  • Improvement atau perubahan apapun tidak boleh mengorbankan MUTU
• 5. Bicara Berdasarkan Data:
  • Kaizen adalah proses perbaikan yang berkesinambungan dan harus berdasarkan fakta dan data
  • Masalah harus dikenali dengan melihat fakta di Genba
• 6. “Next Process” adalah Customer:
  • Semua pekerjaan adalah serangkaian proses yang mempunyai Supplier dan Customer
  • Membangun Customer Focus Mindset

Gaya Management Genba

• 2 gaya management Genba:
  • Gaya “Management of control” terjadi saat awal implementasi kaizen
  • Gaya “Management of Support” terjadi jika organisasi sudah cukup matang dalam menerapkan kaizen

Azas Dalam Mengenali Masalah di Genba

• 3 azas dalam mengenali masalah di Genba:
  • Smooth flow dalam proses
  • Visual Control (parameter kontrol proses dapat dikenali dengan mudah)
  • Address and Identification (setiap barang harus memiliki identitas dan alamat/lokasi yang jelas & baku)

Model Management Gemba

• Model Management Gemba:
  • Gaya “Management of Support” terjadi jika organisasi sudah cukup matang dalam menerapkan kaizen
  • Fokus management adalah mendengarkan dan belajar dari karyawan di Gemba untuk memberikan dukungan yang tepat

Rumah Gemba

• Perbaikan Quality, Cost, dan Delivery adalah tujuan langsung dari kegiatan di Gemba
• Perbaikan QCD bertujuan untuk menciptakan kepuasan konsumen yang akan menciptakan loyalitas konsumen dan keuntungan perusahaan

Golden Rules Manajemen Gemba

• 5 Golden Rules Manajemen Gemba:
  • Ketika masalah/abnormality muncul, Pergi ke Genba terlebih dahulu
  • Periksa semua data dan obyek (Genchi-Genbutsu) yang berkaitan dengan masalah
  • Tentukan Penanggulangan sementara di tempat masalah, untuk menjamin proses tetap berjalan
  • Cari akar masalah
  • Buat Standar untuk mencegah terulangnya masalah

Mengenal Genba Kaizen, teknik perbaikan berkelanjutan dan terus-menerus berdasarkan akal sehat tanpa membutuhkan biaya besar. Kesuksesan Kaizen tergantung kepada keterlibatan seluruh karyawan dalam perusahaan.