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Questions and Answers
La desmercadotecnia busca reducir la demanda de manera _____ o permanente.
La desmercadotecnia busca reducir la demanda de manera _____ o permanente.
temporal
La segmentación de mercados consiste en dividir los mercados en _____ de clientes.
La segmentación de mercados consiste en dividir los mercados en _____ de clientes.
segmentos
La propuesta de _____ es el conjunto de beneficios que una compañía promete entregar a los consumidores.
La propuesta de _____ es el conjunto de beneficios que una compañía promete entregar a los consumidores.
valor
La orientación de mercadotecnia implica determinar las _____ y deseos de los mercados meta.
La orientación de mercadotecnia implica determinar las _____ y deseos de los mercados meta.
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Los consumidores no comprarán un volumen suficiente de productos sin un gran esfuerzo de _____ y ventas.
Los consumidores no comprarán un volumen suficiente de productos sin un gran esfuerzo de _____ y ventas.
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La orientación de producción se basa en que los consumidores prefieren los productos fáciles de _____ y a bajo precio.
La orientación de producción se basa en que los consumidores prefieren los productos fáciles de _____ y a bajo precio.
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El _____ social en mercadotecnia busca mejorar el bienestar de los consumidores de la sociedad en general.
El _____ social en mercadotecnia busca mejorar el bienestar de los consumidores de la sociedad en general.
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La mezcla de marketing incluye las cuatro P: producto, precio, _____ y plaza.
La mezcla de marketing incluye las cuatro P: producto, precio, _____ y plaza.
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La mercadotecnia es un proceso mediante el cual las compañías crean ______ para los clientes.
La mercadotecnia es un proceso mediante el cual las compañías crean ______ para los clientes.
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Las ______ son un estado de carencia que experimenta el individuo.
Las ______ son un estado de carencia que experimenta el individuo.
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Los ______ son deseos humanos respaldados por un poder adquisitivo.
Los ______ son deseos humanos respaldados por un poder adquisitivo.
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El ______ es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.
El ______ es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.
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Una ______ de marketing es un plan diseñado para crear, construir y mantener intercambios beneficiosos.
Una ______ de marketing es un plan diseñado para crear, construir y mantener intercambios beneficiosos.
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La ______ de mercados implica elegir y segmentar grupos específicos de compradores potenciales.
La ______ de mercados implica elegir y segmentar grupos específicos de compradores potenciales.
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Un ______ es cualquier cosa que puede ofrecerse a un mercado para adquirir, utilizar o consumir.
Un ______ es cualquier cosa que puede ofrecerse a un mercado para adquirir, utilizar o consumir.
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La propuesta de ______ es la forma en que una empresa se diferencia de sus competidores al satisfacer las necesidades de los clientes.
La propuesta de ______ es la forma en que una empresa se diferencia de sus competidores al satisfacer las necesidades de los clientes.
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El _____ percibido por el cliente es la evaluación de los beneficios contra los costos de una oferta.
El _____ percibido por el cliente es la evaluación de los beneficios contra los costos de una oferta.
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La satisfacción del cliente se refiere al grado en que el desempeño _____ de un producto coincide con las expectativas del consumidor.
La satisfacción del cliente se refiere al grado en que el desempeño _____ de un producto coincide con las expectativas del consumidor.
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La participación del cliente es la _____ de la compra del cliente que una compañía obtiene en sus categorías de productos.
La participación del cliente es la _____ de la compra del cliente que una compañía obtiene en sus categorías de productos.
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El proceso de crear y mantener una _____ estratégica entre las metas de la organización y sus oportunidades de marketing se llama planeación estratégica.
El proceso de crear y mantener una _____ estratégica entre las metas de la organización y sus oportunidades de marketing se llama planeación estratégica.
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Las _____ son factores externos que la compañía podría ser capaz de explorar para su beneficio.
Las _____ son factores externos que la compañía podría ser capaz de explorar para su beneficio.
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Una misión orientada al mercado refleja la _____ del cliente y no se centra únicamente en los productos.
Una misión orientada al mercado refleja la _____ del cliente y no se centra únicamente en los productos.
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La mercadotecnia busca satisfacer las _____ y deseos de los consumidores a través de ofertas definidas.
La mercadotecnia busca satisfacer las _____ y deseos de los consumidores a través de ofertas definidas.
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El _____ y transacción son esenciales en el intercambio de valor entre la empresa y el cliente.
El _____ y transacción son esenciales en el intercambio de valor entre la empresa y el cliente.
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Flashcards
Mercadotecnia
Mercadotecnia
Proceso por el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas.
Necesidad
Necesidad
Estado de carencia que experimenta un individuo (físicas, sociales, reconocimiento, seguridad).
Deseo
Deseo
Forma en que una necesidad se manifiesta, influenciada por la cultura y personalidad.
Demanda
Demanda
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Producto
Producto
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Intercambio
Intercambio
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Transacción
Transacción
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Administración de marketing
Administración de marketing
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Desmercadotecnia
Desmercadotecnia
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Segmentación de mercados
Segmentación de mercados
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Mercado Meta
Mercado Meta
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Propuesta de valor
Propuesta de valor
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Orientación de producción
Orientación de producción
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Orientación de ventas
Orientación de ventas
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Mezcla de marketing
Mezcla de marketing
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Orientación de mercadotecnia social
Orientación de mercadotecnia social
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Valor percibido
Valor percibido
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Satisfacción del cliente
Satisfacción del cliente
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Planeación estratégica
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FODA
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Fortalezas
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Debilidades
Debilidades
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Oportunidades
Oportunidades
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Misión empresarial
Misión empresarial
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Study Notes
Marketing Fundamentals
- Businesses operate in a dynamic environment; nothing stays constant.
- Marketing is a key factor in business success.
- Marketing is the process by which companies create value for customers and establish strong relationships to gain value in return.
- Customer = Buyer
- Market = Customer
- Needs: A state of deficiency experienced by an individual (physical, social, recognition, safety).
- Wants: Described in terms of objects used to fulfill needs. Shaped by culture and personality; unlimited.
- Marketers create wants, not needs.
- Demand: Wants backed by purchasing power.
- Market Offerings: A combination of products, services, information, or experiences offered to satisfy needs or desires.
- Product: Anything that can be offered to a market for purchase, use, or consumption that satisfies a need or want.
Tangible and Intangible Products (Services)
- Organizations
- Places
- Ideas
- People
- Price
- Quality
- Service
- Presentation
Marketing Explained
- Exchange: Marketing occurs when individuals satisfy needs by exchanging one thing for another.
- Transaction: Exchange involving at least two items of value, agreed-upon conditions, and a specific time/place.
- Market: All potential and current buyers of a product or service.
Designing a Marketing Strategy
- Marketing Management: Analysis, planning, execution, and control of programs to foster beneficial exchanges with buyers.
- Marketing Art & Science: The art of selecting markets and building relationships, and the science of establishing profitable relationships.
- De-marketing: Reducing demand (e.g., temporary promotions to curtail demand).
- Market Segmentation: Dividing markets into customer segments.
- Target Market: Selected segments to be pursued.
- Value Proposition: Benefits a company promises to deliver to satisfy customer needs.
Marketing Orientations
- Production Orientation: Focuses on low prices and easy availability.
- Product Orientation: Focuses on quality and innovation.
- Sales Orientation: Aggressive sales and marketing efforts to sell more product.
- Marketing Orientation: Understanding customer needs and aligning offerings accordingly.
- Societal Marketing Orientation: Balancing customer needs with long-term societal well-being.
- Relationship Marketing: Building lasting customer relationships.
Integrated Marketing Programs
- Marketing Mix: Product, Price, Promotion, Place (4Ps).
- Perceived Value: Customer's assessment of benefits minus costs.
- Customer Satisfaction: Extent to which product performance meets customer expectations.
- Customer Participation: Client's portion of the purchase within specific categories.
Company and Marketing Planning
- Business/Marketing Planning Process: Strategic alignment between goals, capabilities, and market opportunities.
- Strategic Planning: Aligning company goals, capabilities, and market opportunities.
Business Portfolio Analysis
- Portfolio Analysis: An assessment of a company's various businesses and products in relation to strategic goals.
- Important concepts for portfolio analysis
- Stars
- Cash Cows
- Question Marks
- Dogs
Strategic Planning
- Developing a comprehensive plan that connects goals, strengths, and opportunities in the business sector.
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Description
Este cuestionario explora los fundamentos del marketing y su importancia en el éxito empresarial. Se analizan conceptos clave como necesidades, deseos y demandas, así como la diferencia entre productos tangibles e intangibles. A través de este contenido, comprenderás cómo los mercadólogos crean valor y relaciones significativas con los clientes.
