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Questions and Answers
¿Cuáles son los dos tipos de comportamiento de compra mencionados en el texto?
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Según el texto, ¿qué buscan obtener los consumidores con comportamiento 'racional' en sus compras?
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¿Qué esperan obtener del producto/servicio, marca o establecimiento los consumidores con comportamiento 'impulsivo' o 'emocional'?
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¿Qué tipo de conducta predomina en las compras realizadas por un alto porcentaje de consumidores, según el texto?
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¿Qué tipo de compras se realizan sin previsión y pueden ser inducidas por estímulos del entorno o motivaciones internas, como antojos?
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¿Qué tipo de estrategias utilizan las empresas en el punto de venta para promover las compras impulsivas?
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¿Qué implica el proceso de decisión de compra del consumidor final?
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¿Cuál es la primera fase del proceso de decisión de compra?
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¿Qué tipo de compras son realizadas por necesidad y de manera planificada?
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¿Qué tipo de compras pueden ser modificadas y se realizan de manera consciente?
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¿Qué tipo de compras son sugeridas por el entorno o la publicidad?
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¿Qué tipo de compras son realizadas de manera consciente pero pueden ser influenciadas por el entorno?
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¿Qué implica la fase de búsqueda de información en el proceso de decisión de compra?
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¿Qué etapa del proceso de decisión de compra implica la comparación de diferentes opciones disponibles en el mercado?
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¿Cuál es la última fase del proceso de decisión de compra?
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¿Qué tipo de compras son aquellas que se realizan de manera consciente pero pueden ser influenciadas por la emoción o el entorno?
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¿Qué es la percepción según el texto?
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¿Qué es el aprendizaje según el texto?
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¿Qué significa 'percebir' según el texto?
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¿Qué es la experiencia según el texto?
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¿Qué implica la percepción selectiva según el texto?
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Study Notes
Tipos de compras y proceso de decisión del consumidor
- El comportamiento del consumidor da lugar a diferentes tipos de compras: racionales (realizadas, necesarias, modificadas) y emocionales (planificadas, recordadas, sugeridas, impulsivas puras).
- Las compras impulsivas son aquellas que se realizan sin previsión y pueden ser inducidas por estímulos del entorno o motivaciones internas, como antojos.
- Las empresas utilizan estrategias de marketing en el punto de venta para promover las compras impulsivas.
- El proceso de decisión de compra del consumidor final implica obtener información, valorar marcas y comparar precios.
- Las fases del proceso de decisión de compra incluyen el reconocimiento del problema, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la decisión de compra y el comportamiento posterior a la compra.
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