IC01 - 06. El comportamiento de compra del consumidor final (I)
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IC01 - 06. El comportamiento de compra del consumidor final (I)

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Questions and Answers

¿Cuáles son los dos tipos de comportamiento de compra mencionados en el texto?

  • Económico y afectivo
  • Previsible e impulsivo
  • Racional y emocional (correct)
  • Rentable y confortable

    • Según el texto, ¿qué buscan obtener los consumidores con comportamiento 'racional' en sus compras?

  • Rendimiento económico (correct)
  • Prestigio y poder
  • Confort y afecto
  • Moda y novedad

    • ¿Qué esperan obtener del producto/servicio, marca o establecimiento los consumidores con comportamiento 'impulsivo' o 'emocional'?

  • Prestigio, poder
  • Comodidad, confort
  • Afecto, amor (correct)
  • Vanidad, autoestima, orgullo

    • ¿Qué tipo de conducta predomina en las compras realizadas por un alto porcentaje de consumidores, según el texto?

    <p>Impulsiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de compras se realizan sin previsión y pueden ser inducidas por estímulos del entorno o motivaciones internas, como antojos?

    <p>Compras impulsivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estrategias utilizan las empresas en el punto de venta para promover las compras impulsivas?

    <p>Estrategias de marketing</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica el proceso de decisión de compra del consumidor final?

    <p>Obtener información, valorar marcas y comparar precios</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la primera fase del proceso de decisión de compra?

    <p>Reconocimiento del problema</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de compras son realizadas por necesidad y de manera planificada?

    <p>Compras racionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de compras pueden ser modificadas y se realizan de manera consciente?

    <p>Compras racionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de compras son sugeridas por el entorno o la publicidad?

    <p>Compras emocionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de compras son realizadas de manera consciente pero pueden ser influenciadas por el entorno?

    <p>Compras racionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la fase de búsqueda de información en el proceso de decisión de compra?

    <p>Buscar datos sobre productos y servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué etapa del proceso de decisión de compra implica la comparación de diferentes opciones disponibles en el mercado?

    <p>Evaluación de alternativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la última fase del proceso de decisión de compra?

    <p>Comportamiento posterior a la compra</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de compras son aquellas que se realizan de manera consciente pero pueden ser influenciadas por la emoción o el entorno?

    <p>Compras emocionales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la percepción según el texto?

    <p>Es la forma en que el consumidor recoge, interpreta y retiene en la memoria la información que recibe del exterior a través de los sentidos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el aprendizaje según el texto?

    <p>Es un cambio en el comportamiento o conducta de la persona que, a su vez, es consecuencia y se refuerza con la experiencia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa 'percebir' según el texto?

    <p>Ver, oír, oler, gustar, tocar y sentir internamente los estímulos recibidos del exterior e interpretar y retener en la memoria el significado de la información recibida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la experiencia según el texto?

    <p>La situación o resultado del proceso de aprendizaje.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la percepción selectiva según el texto?

    <p>Se percibe lo que interesa, ya que una persona no percibe todos los estímulos que recibe.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Tipos de compras y proceso de decisión del consumidor

    • El comportamiento del consumidor da lugar a diferentes tipos de compras: racionales (realizadas, necesarias, modificadas) y emocionales (planificadas, recordadas, sugeridas, impulsivas puras).
    • Las compras impulsivas son aquellas que se realizan sin previsión y pueden ser inducidas por estímulos del entorno o motivaciones internas, como antojos.
    • Las empresas utilizan estrategias de marketing en el punto de venta para promover las compras impulsivas.
    • El proceso de decisión de compra del consumidor final implica obtener información, valorar marcas y comparar precios.
    • Las fases del proceso de decisión de compra incluyen el reconocimiento del problema, la búsqueda de información, la evaluación de alternativas, la decisión de compra y el comportamiento posterior a la compra.

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