Onboarding semaine 1
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Questions and Answers

Quel est l'avantage en pourcentage en coût global par rapport à un loueur ?

  • 10%
  • 15% (correct)
  • 20%
  • 5%

Quel type de finitions de voitures n'est pas disponible pour la location ?

  • Boîte automatique
  • Toutes finitions business
  • Véhicule utilitaire
  • Véhicule de services ou de société (correct)

Quels sont les objectifs d'un appel selon le texte ?

  • Prendre un RDV, prendre un max d'infos (correct)
  • Faire une vente, prendre un max d'infos
  • Prendre un RDV, établir un partenariat
  • Prendre un RDV, faire une vente

Quelles informations doivent être récupérées pour prendre un rendez-vous ?

<p>Nom, prénom, mail, ligne directe (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le contenu du PITCH dans le processus d'appel selon le texte ?

<p>Présenter un nouveau concept en relation avec le parc automobile du prospect (A)</p> Signup and view all the answers

Comment répondre à l'objection 'J’ai pas le temps' selon le texte ?

<p>Proposer d'échanger plus tard ou la semaine prochaine (C)</p> Signup and view all the answers

Comment répondre à l'objection 'Je suis pas intéressé' selon le texte ?

<p>Proposer un moment pour rentrer plus dans le détail malgré le manque d'intérêt (B)</p> Signup and view all the answers

Que faire si la personne exprime 'Je viens tout juste de renouveler ma flotte' selon le texte ?

<p>Demander des détails sur le renouvellement de la flotte (A)</p> Signup and view all the answers

Comment réagir si la personne exprime 'La personne est en congé' selon le texte ?

<p>Replanifier l'appel pour un moment plus opportun (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la bonne réplique si la réponse est 'C’est a quelle sujet .' lors d'un appel selon le texte ?

<p>Dire que ce sera expliqué plus tard et demander des informations sur un autre sujet. (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est inclus dans le loyer d'une voiture chez Flease ?

<p>La voiture, l'entretien, l'assistance technique et les pertes financières (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le délai de livraison des véhicules chez Flease ?

<p>Entre 15 jours et 3 mois (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la période d'essai offerte par Flease pour un salarié en période d'essai ?

<p>3 mois X2 (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les options facultatives offertes par Flease ?

<p>Assurance tout risque, pneus (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des avantages concurrentiels présenté par Flease ?

<p>Prix (D)</p> Signup and view all the answers

Quel type de véhicule est inclus dans l'offre de Flease ?

<p>Véhicules collaborateur de concession ou de démonstration (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est le contenu du pitch dans le processus d'appel selon le texte ?

<p>Tarif LMD puis LLD si collaborateur validé (C)</p> Signup and view all the answers

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