Factores de fidelización de clientes
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Questions and Answers

¿Por qué es importante fidelizar a los clientes según el texto?

  • Porque el marketing ha cambiado y ahora se enfoca en la fidelización.
  • Porque ofrece descuentos a los clientes aumenta la fidelidad.
  • Porque los clientes fieles pueden convertirse en los mejores embajadores de la marca. (correct)
  • Porque fidelizar clientes es más económico que buscar nuevos clientes.

¿Qué se menciona como error común al intentar fidelizar clientes?

  • No comprender la importancia de la fidelización en estos tiempos.
  • No tener en cuenta factores fundamentales para la fidelización.
  • Enfocarse únicamente en ofrecer descuentos o incentivos. (correct)
  • No buscar nuevos clientes para el producto o servicio.

¿Qué se menciona como comparación con la búsqueda de nuevos clientes?

  • Fidelizar clientes es igual de importante que buscar nuevos clientes.
  • Fidelizar clientes no tiene relación con la búsqueda de nuevos clientes.
  • Fidelizar clientes es menos importante que buscar nuevos clientes.
  • Fidelizar clientes es casi tan importante o incluso más que buscar nuevos clientes. (correct)

¿Qué se menciona como objetivo al fidelizar a los clientes?

<p>Convertirlos en embajadores de la marca. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se destaca como resultado del cambio en el marketing?

<p>La necesidad de enfocarse en fidelizar a los clientes. (C)</p> Signup and view all the answers

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