Concepto de fidelización de clientes

• Implica ofrecer descuentos y promociones para atraer a los clientes potenciales.
• Se refiere a convencer al cliente de adquirir productos similares a los de la competencia.
• Es la estrategia de captar nuevos clientes para la empresa.
• Consiste en lograr que el cliente vuelva a confiar en la marca y adquiera los productos o servicios de manera repetida. (correct)

• Porque contribuye a mantener a los clientes actuales y generar lealtad hacia la marca. (correct)
• Para competir agresivamente con otras empresas del mercado.
• Para reducir los costos de producción de los productos o servicios.
• Porque permite captar nuevos clientes de forma rápida.

• En persuadir al cliente para que realice compras impulsivas.
• En garantizar que el cliente sienta una satisfacción plena al adquirir el producto o servicio. (correct)
• En ofrecer constantes cambios en los productos para mantener el interés del cliente.
• En reducir el precio de los productos para hacerlos más accesibles.

<p>Lograr que el cliente se convierta en un consumidor fiel a la marca y realice compras repetidas. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Tanto al cliente externo en el mercado como al cliente interno, es decir, los empleados. (B)</p> Signup and view all the answers