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Questions and Answers
¿Qué es la fidelización de clientes?
¿Qué es la fidelización de clientes?
- Implica ofrecer descuentos y promociones para atraer a los clientes potenciales.
- Se refiere a convencer al cliente de adquirir productos similares a los de la competencia.
- Es la estrategia de captar nuevos clientes para la empresa.
- Consiste en lograr que el cliente vuelva a confiar en la marca y adquiera los productos o servicios de manera repetida. (correct)
¿Por qué es importante la fidelización en negocios y organizaciones?
¿Por qué es importante la fidelización en negocios y organizaciones?
- Porque contribuye a mantener a los clientes actuales y generar lealtad hacia la marca. (correct)
- Para competir agresivamente con otras empresas del mercado.
- Para reducir los costos de producción de los productos o servicios.
- Porque permite captar nuevos clientes de forma rápida.
¿En qué consiste la fidelización de clientes?
¿En qué consiste la fidelización de clientes?
- En persuadir al cliente para que realice compras impulsivas.
- En garantizar que el cliente sienta una satisfacción plena al adquirir el producto o servicio. (correct)
- En ofrecer constantes cambios en los productos para mantener el interés del cliente.
- En reducir el precio de los productos para hacerlos más accesibles.
¿Cuál es el objetivo principal de la fidelización de clientes?
¿Cuál es el objetivo principal de la fidelización de clientes?
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¿A quién se dirige principalmente la fidelización?
¿A quién se dirige principalmente la fidelización?
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