Evaluación en Trabajo Social

• La evaluación en Trabajo Social fusiona teoría y práctica para mejorar la acción, identificando errores y actualizando el plan.
• Evaluar es un ejercicio práctico que aplica técnicas de investigación social para valorar programas de intervención desde su concepción hasta su impacto.
• La evaluación se realiza durante todo el proceso de intervención, no solo al final.
• Intervención y evaluación se entrelazan retroalimentándose en procesos individuales, grupales o comunitarios.

Concepto de Evaluación

• La evaluación es un medio para optimizar recursos, mejorar la intervención social y, si es necesario, modificar el proceso de acción.
• MARIO ESPINOZA (1986): Evaluar es comparar logros con la programación previa para detectar y corregir fallos.
• ANDER-EGG: La evaluación verifica la racionalidad de la acción midiendo el cumplimiento de objetivos y la capacidad para alcanzarlos.
• MONTSERRAT COLOMER: Es un proceso crítico para constatar aspectos alcanzados en el plan y modificar actividades futuras, identificando factores influyentes.
• PATRICIA RESTREPO: Analiza el trabajo realizado para medir resultados e influencias positivas o negativas.
• FRANCISCO ALVIRA: Evaluar es emitir un juicio sobre el valor de un programa, basado en información sistemática y científica para actuar sobre él.
• PÉREZ JUSTE: Proceso sistemático para valorar la calidad de un programa y mejorar la toma de decisiones.
• Definición común: Proceso sistemático y continuo para determinar la eficacia y eficiencia en alcanzar metas, identificar carencias y facilitar la toma de decisiones correctivas.

Aspectos a Evaluar

• La evaluación se realiza en el diagnóstico, programación y ejecución, no solo al final de programas sociales.

Investigación/Diagnóstico

• Evalúa las investigaciones.
• Identifica la situación-problema.
• Desarrolla y selecciona instrumentos y procedimientos.
• Diseña la investigación, análisis e interpretación de datos.
• Analiza las consecuencias inferidas.

Planificación

• Evalúa la factibilidad del proyecto o servicio.
• Relaciona el proyecto/servicio con las necesidades detectadas, políticas, planes y programas institucionales.
• Analiza la formulación de objetivos y metas y las posibilidades reales de alcanzar las metas
• Evalúa la suficiencia de recursos disponibles y el respaldo técnico y de los ejecutores al servicio/proyecto.

Ejecución (Implementación)

• Evalúa las tareas de motivación y la realización de tareas y actividades dentro de los plazos, cantidad y calidad programadas.
• Analiza la disponibilidad de recursos humanos, materiales y técnicos, así como la situación financiera del servicio o proyecto.
• Evalúa la eficacia (cumplimiento de objetivos), eficiencia (relación calidad-coste), efectividad (efectos positivos), impacto (consecuencias en el entorno), sostenibilidad (capacidad de los beneficiarios para continuar los objetivos), propiedad (capacidad de modificar la situación original) e idoneidad de las actividades.

Dimensiones de la Evaluación

• Evaluación estratégica: Evalúa el impacto a largo plazo, usando índices.
• Evaluación táctica: Se centra en estructura (recursos), proceso (servicios), y resultados (impacto) del programa o servicio.
• Evaluación operacional: Se centra en objetivos operativos, actividades y gestión de recursos del proyecto.

Características de la Evaluación

• INTEGRADA: Dentro del proceso metodológico lógico y sistemático.
• FORMATIVA: Perfecciona el proceso y resultado de la intervención, favoreciendo la toma de decisiones futuras.
• CONTINUA: A lo largo del proceso.
• CRITERIAL: Referida a criterios preestablecidos.
• DECISORIA: Permite la toma de decisiones prácticas.
• COOPERATIVA: Permite la participación de todos los agentes implicados.
• REFERENCIAL: Relaciona logros con metas programadas.
• CIENTÍFICA: Utiliza instrumentos y metodología científica.

Objetivos de la Evaluación

• CAROL WEISS (1978): Medir los efectos de un programa comparándolos con las metas para mejorar la toma de decisiones y la programación futura.
• ESPINOZA VERGARA: Medir pertinencia, idoneidad, efectividad y eficiencia de un proyecto.
• Evaluar el grado de eficacia, impacto y sostenibilidad.
• Facilitar la toma de decisiones para mejorar o modificar el servicio o proyecto.
• Continuar o interrumpir el proyecto o servicio.
• Marcar las bases para futuras investigaciones e intervenciones.
• Valorar el impacto de la intervención del trabajador social.

Funciones de la Evaluación

• Permite comprobar la coincidencia entre resultados deseados y los objetivos planteados, valorando logros e identificando obstáculos para mejorar planificaciones futuras.
• Diagnóstica: Permite un diseño más perfecto de la intervención social.
• Predictiva: Permite pronosticar las posibilidades de reducción o corrección de tales eventos, según los recursos disponibles.
• De control: Asegura el control de las distintas variables que configuran el diseño de la planificación social.
• Normativa: Los datos que se van obteniendo servirán en el futuro para introducir modificaciones en la estructura, funcionamiento, metodología de la intervención social.

Principios de la Evaluación

• Los principios inherentes al proceso de evaluación son:
• OBJETIVIDAD: Evita distorsiones teóricas e ideológicas.
• VALIDEZ: Hechos demostrables sin distorsiones.
• FIABILIDAD: Resultados consistentes al ser aplicada por diferentes investigadores.
• OPORTUNIDAD: Se debe elaborar en el momento oportuno.
• PRACTICIDAD Y UTILIDAD: Beneficio de medir objetivos conseguidos y a conseguir.