5 Questions
La escucha activa es importante para resolver conflictos mediante el diálogo.
True
Es necesario atacar el punto de vista de la otra persona durante un conflicto.
False
Intentar entender al otro es fundamental en la resolución de conflictos.
True
La sinceridad es clave para que una conversación sea efectiva en la resolución de un conflicto.
True
Es recomendable gritar y discutir de forma descontrolada para resolver un conflicto.
False
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