1/ Einzelhandel: Aufgaben und Verkaufsformen

Ein Vorteil ist die verbesserte Problemlösung durch den kombinierten Einsatz von Fachspezialisten.

Natürliche Personen sind Menschen, die mit der Geburt beginnen und mit dem Tod enden. Juristische Personen werden durch Eintragung ins Handelsregister begründet und enden durch Löschung.

Geschäftsunfähig sind Personen unter 7 Jahren oder dauerhaft geisteskrank, deren Rechtsgeschäfte nichtig sind.

<p>Rechtsgeschäfte sind schwebend unwirksam und erfordern die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter, z.B. der Eltern.</p> Signup and view all the answers

<p>Ein Nachteil sind Kompetenzprobleme und der große Kommunikationsbedarf, der zeitaufwendig sein kann.</p> Signup and view all the answers

<p>Kunden wählen Produkte selbständig aus, ohne direkte Beratung durch Personal.</p> Signup and view all the answers

<p>Vorteil: Kunden haben Freiraum, Produkte selbst zu entdecken. Nachteil: Beratung kann nicht immer schnell genug erfolgen.</p> Signup and view all the answers

<p>Vollbedienung eignet sich besonders gut, da sie persönliche Beratung und individuelle Betreuung bietet.</p> Signup and view all the answers

<p>Der primäre Bereich umfasst die Gewinnung von Rohstoffen durch Anbau, Bergbau und Viehzucht.</p> Signup and view all the answers

<p>Der tertiäre Bereich stellt die Verbindung zwischen Herstellern und Verbrauchern her und bietet Dienstleistungen an.</p> Signup and view all the answers

<p>Die Hauptaufgabe der Sortimentsbildung besteht darin, Waren von verschiedenen Herstellern auszuwählen und dem Kunden eine Auswahl zu bieten.</p> Signup and view all the answers

<p>Der Einzelhandel bringt Waren näher zu den Kunden, indem er Produkte am Wohnort anbietet, wodurch Kunden keine weiten Entfernungen zurücklegen müssen.</p> Signup and view all the answers

<p>Der Mengenausgleich bedeutet, dass Einzelhändler große Mengen von Herstellern kaufen und diese in haushaltsgerechten Mengen an die Kunden weitergeben.</p> Signup and view all the answers

<p>Der Service umfasst geschulte Verkäufer, die Kunden beraten und zusätzliche Dienstleistungen wie Parkplätze und Lieferungen anbieten, um den Kaufanreiz zu erhöhen.</p> Signup and view all the answers

<p>Der Einzelhandel fungiert als Bindeglied zwischen Herstellern und Verbrauchern, was den Austausch von Waren und Dienstleistungen fördert.</p> Signup and view all the answers

<p>Private und geschäftliche Kunden sowie Bund, Länder und Gemeinden.</p> Signup and view all the answers

<p>Ein schmales Sortiment umfasst wenige Warengruppen, während ein breites Sortiment viele Warengruppen umfasst.</p> Signup and view all the answers

<p>Artikel, die ständig im Verkaufsraum und im Lager verfügbar sind.</p> Signup and view all the answers

<p>Das Kernsortiment umfasst Artikel, die die Hauptbedürfnisse des Kunden decken, während das Randsortiment ergänzende Artikel enthält.</p> Signup and view all the answers

<p>Keine Überorganisation und Wirtschaftlichkeit.</p> Signup and view all the answers

<p>Eine klare Abgrenzung der Zuständigkeit.</p> Signup and view all the answers

<p>Einssystem, bei dem Untergeordnete von mehreren Instanzen Weisungen erhalten.</p> Signup and view all the answers

<p>Regelung von Einzelfällen, die vorrübergehend und ungeplant ist.</p> Signup and view all the answers

<p>Es ergänzt das Kernsortiment mit zusätzlichen Artikel wie Biolebensmitteln oder Accessoires.</p> Signup and view all the answers

<p>Heizgeräte im Baumarkt oder Weihnachtsartikel.</p> Signup and view all the answers

Der Kunde sucht sich Produkte selbst aus, ohne direkte Beratung durch Personal. Bezahlung erfolgt an der Kasse.

Der Kunde kann sich Produkte selbst anschauen, Beratung ist auf Wunsch verfügbar. Es ist eine Mischung aus Selbstbedienung und Vollbedienung.

Der gesamte Verkaufsprozess wird vom Personal begleitet. Der Kunde erhält persönliche Beratung und individuelle Betreuung.

Gewinnung von Rohstoffen durch Anbau, Bergbau oder Viehzucht.

Herstellung von Produkten mit den gewonnenen Rohstoffen des primären Bereichs.

Der Einzelhandel wählt aus einer Vielzahl von Herstellern Waren aus und bietet diese dem Kunden zum Kauf an. Dabei berücksichtigt er die Bedürfnisse des Kunden.

Hersteller sind oft weit entfernt vom Kunden. Der Einzelhändler bringt die Waren zum Wohnort des Kunden.

Der Einzelhändler hält Waren vor, die nicht immer verfügbar sind, um den Bedarf des Kunden jederzeit zu decken.

Der Einzelhändler kauft Waren in großen Mengen vom Hersteller und verkauft sie in kleineren, haushaltsgerechten Mengen an den Kunden.

Geschulte Verkäufer beraten Kunden im Einzelhandel und bieten zusätzliche Services wie Parkplätze und Lieferungen an, um Kunden zum Kauf zu animieren.

Eine Organisationsform mit zwei Hierarchieebenen: Funktionen (z.B. Konstruktion, Beschaffung) und Sparten (z.B. PKW, LKW).

Die Fähigkeit, rechtswirksame Handlungen vorzunehmen. Dazu gehören z.B. Verträge abschließen oder Eigentum zu erwerben.

Personen unter 7 Jahren oder dauernd geisteskranke Personen. Ihre Rechtsgeschäfte sind nichtig.

Personen von 7 bis 18 Jahren. Ihre Rechtsgeschäfte sind schwebend unwirksam, d.h. die Zustimmung der Eltern ist erforderlich.

Künstliche Personen, die Rechtsfähigkeit besitzen. Beispiele sind GmbH, AG, Vereine, Stiftungen.

Die Anzahl der verschiedenen Produktgruppen, die ein Unternehmen anbietet.

Die Auswahl an Produkten innerhalb einer Warengruppe.

Artikel, die ständig verfügbar sind und die Hauptbedürfnisse der Kunden in der jeweiligen Branche decken. Sie machen den größten Teil des Umsatzes aus.

Regelmäßige Aufgaben sind in Einzelteile unterteilt, die von verschiedenen Personen ausgeführt werden.

Zu viele Regeln und Anweisungen führen zu ineffizientem Arbeiten.

Jeder Mitarbeiter bekommt seine Anweisungen nur von einem Vorgesetzten.

Mitarbeiter bekommen Anweisungen von mehreren Vorgesetzten.

Eine Abteilung, die den Vorgesetzten mit Informationen und Beratung unterstützt.

Artikel, die nur für einen begrenzten Zeitraum angeboten werden.

Artikel, die nur zu bestimmten Jahreszeiten verkauft werden.