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Questions and Answers
¿Cuál es el primer paso del proceso de control según el texto?
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¿Cuántos pasos incluye el proceso de control básico según el texto?
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¿Qué función se considera inseparable de la función de control según algunos autores sobre administración?
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¿Qué tipo de compañía producía uno de los artículos de equipo de defensa de la más alta prioridad?
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¿Por qué se consideraba que el beneficio de recopilar datos en tiempo real no justificaba el gasto?
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¿Qué tipo de información faltaba en el sistema de control de la información de la compañía de defensa?
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¿Cuál es el estándar más difícil de establecer según el texto?
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¿Qué estándar puede utilizar un administrador para determinar la competencia del agente de compras divisional o del director de personal?
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¿Qué se puede utilizar para determinar si el programa de publicidad cumple los objetivos a corto y largo plazo?
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¿Son los supervisores leales a los objetivos de la compañía?
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¿Cuál es uno de los tipos de estándares mencionados en el texto?
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¿Qué se busca lograr al medir el desempeño contra estándares?
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¿Qué se puede hacer para corregir desviaciones en el control de una organización?
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¿Qué se debe considerar al controlar compañías internacionales?
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¿Cuál es uno de los tipos de estándares físicos mencionados en el texto?
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¿Cuál es uno de los tipos de estándares de costos mencionados en el texto?
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¿Cuál es uno de los tipos de estándares de capital mencionados en el texto?
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¿Qué tipo de control puede ser un medio muy efectivo para ejercer el control en países como Japón?
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¿Cuál es el propósito del benchmarking estratégico?
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¿Cuál es uno de los tipos de puntos de referencia?
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¿Cuál es el proceso para implementar el benchmarking?
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¿Cuál es el propósito del control estratégico?
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¿Cuál es uno de los avances interesantes que surgen del uso de la computadora y la recopilación electrónica, transmisión y almacenamiento de datos?
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¿Cuál es otro ejemplo de realimentación mencionado en el texto?
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¿Por qué la información en tiempo real no hace posible el control en tiempo real según la figura 18.1?
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¿Cuál es uno de los casos en los que el tiempo de corrección puede ser muy largo?
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¿Cuál es uno de los factores que se deben considerar al establecer controles en una organización?
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¿Cuándo se justifica el control según el texto?
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¿Cuál es el estándar de calidad buscado por General Electric y Motorola?
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¿Qué problema ilustra el uso exclusivo de la retroalimentación de la salida de un sistema y la medición de esta producción como medio de control?
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¿Qué se necesita para un control efectivo según el texto?
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¿Cuál es una de las dificultades con los datos históricos según el texto?
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¿Cuál es una de las formas de corregir desviaciones en el control de una organización?
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¿Cuál es el estándar más difícil de establecer según el texto?
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¿Cuál es el primer paso del proceso de control según el texto?
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¿Cuál es uno de los tipos de estándares físicos mencionados en el texto?
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¿Cuál es uno de los avances interesantes que surgen del uso de la computadora y la recopilación electrónica, transmisión y almacenamiento de datos?
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¿Qué tipo de control puede ser un medio muy efectivo para ejercer el control en países como Japón?
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¿Son los supervisores leales a los objetivos de la compañía?
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¿Cuántos pasos incluye el proceso de control básico según el texto?
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¿Son los supervisores leales a los objetivos de la compañía?
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¿Qué tipo de compañía producía uno de los artículos de equipo de defensa de la más alta prioridad?
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¿Qué se puede hacer para corregir desviaciones en el control de una organización?
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¿Qué se puede utilizar para determinar si el programa de publicidad cumple los objetivos a corto y largo plazo?
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¿Cuál es uno de los avances interesantes que surgen del uso de la computadora y la recopilación electrónica, transmisión y almacenamiento de datos?
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¿Cuál es uno de los casos en los que el tiempo de corrección puede ser muy largo?
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¿Cuál es uno de los tipos de estándares mencionados en el texto?
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¿Cuál es uno de los avances interesantes que surgen del uso de la computadora y la recopilación electrónica, transmisión y almacenamiento de datos?
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¿Cuál es otro ejemplo de realimentación mencionado en el texto?
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¿Cuántos pasos incluye el proceso de control básico según el texto?
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¿Qué se busca lograr al medir el desempeño contra estándares?
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¿Qué se debe considerar al controlar compañías internacionales?
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¿Cuál es el estándar más difícil de establecer según el texto?
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¿Por qué la información en tiempo real no hace posible el control en tiempo real según la figura 18.1?
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¿Qué se puede utilizar para determinar si el programa de publicidad cumple los objetivos a corto y largo plazo?
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¿Cuál es el propósito del benchmarking estratégico?
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¿Cuál es uno de los enfoques utilizados en el control de alimentación hacia delante?
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¿En qué se basa el enfoque de control de clan?
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¿Qué deben ser los controles para que sean efectivos según el texto?
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¿Cuál es uno de los pasos del proceso de control básico mencionados en el texto?
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¿Qué tipo de enfoque de control se sugiere utilizar para superar las demoras de tiempo en el control?
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¿Qué tipo de estándar puede utilizar un administrador para medir el desempeño contra las mejores prácticas de la industria?
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Study Notes
Proceso de Control
- El primer paso del proceso de control es establecer estándares que sirvan como referencia para medir el desempeño.
- El proceso de control básico incluye cuatro pasos: establecer estándares, medir el desempeño, comparar el desempeño con los estándares y tomar acciones correctivas.
Funciones de Control
- La función de control está inseparablemente ligada a la función de planificación, ya que ambas son cruciales para el éxito organizacional.
Compañías de Defensa
- Compañías dedicadas a la producción de artículos de equipo de defensa de alta prioridad son fundamentales en la industria militar.
Beneficio de Datos en Tiempo Real
- Se consideraba que el beneficio de recopilar datos en tiempo real no justificaba el gasto requerido para implementarlo adecuadamente.
Información Faltante
- En el sistema de control de información de la compañía de defensa se carecía de información relevante y actualizada para la toma de decisiones efectiva.
Estándares en el Control
- El estándar más difícil de establecer es el relacionado con la calidad, dado que involucra múltiples variables subjetivas.
- Para evaluar la competencia del agente de compras o del director de personal, se pueden establecer estándares de desempeño específicos.
Evaluación de Publicidad
- Se pueden utilizar métricas de rendimiento para determinar si el programa de publicidad cumple con los objetivos a corto y largo plazo.
Supervisores y Objetivos
- Los supervisores pueden no ser siempre leales a los objetivos de la compañía, lo que puede afectar el desempeño organizacional.
Tipos de Estándares
- Existen diversos tipos de estándares, entre ellos estándares de calidad, de costos y físicos.
- Un estándar físico puede ser la cantidad producida, mientras que un estándar de costo incluye los costos operativos relacionados con la producción.
Control en Compañías Internacionales
- Al controlar compañías internacionales, es crucial considerar las diferencias culturales y regulativas de los países involucrados.
Benchmarking
- El propósito del benchmarking estratégico es comparar el desempeño de la organización con las mejores prácticas del sector para identificar áreas de mejora.
- El proceso de implementación del benchmarking implica analizar el desempeño actual, identificar líderes de la industria, y establecer comparaciones.
Control Estratégico
- El control estratégico tiene como objetivo asegurar que la organización siga la dirección correcta hacia sus metas a largo plazo.
Avances en Tecnología
- Uno de los avances interesantes del uso de computadoras y recopilación electrónica es la posibilidad de analizar grandes volúmenes de datos rápidamente para una toma de decisiones más informada.
Corrección de Desviaciones
- Para corregir desviaciones, se pueden implementar medidas correctivas adecuadas que ajusten procesos y prácticas de la organización.
Retroalimentación y Tiempo de Corrección
- El uso exclusivo de retroalimentación sobre la salida de un sistema puede llevar a decisiones erróneas si no se consideran otros factores.
- En algunos casos, el tiempo de corrección puede ser muy largo, lo que dificulta la respuesta a cambios inesperados.
Control de Alimentación Hacia Adelante
- Este enfoque de control se centra en anticipar los problemas antes de que ocurran, mejorando así la efectividad del control.
Efectividad de los Controles
- Los controles deben ser claros, alcanzables y específicos para ser efectivos, ayudando a preservar la alineación con los objetivos organizacionales.
Enfoque de Control de Clan
- El enfoque de control de clan se basa en la cultura organizacional y las relaciones interpersonales para guiar el comportamiento de los empleados.
Dificultades con Datos Históricos
- Una de las dificultades con los datos históricos es su falta de relevancia en un entorno de cambios rápidos.
Evaluación de Desempeño
- Al medir el desempeño contra estándares, se busca identificar discrepancias y fomentar la mejora continua.
Importancia del Control
- El control se justifica cuando se busca asegurar que las actividades de la organización se alineen con sus objetivos establecidos.
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