Discriminazione e Comportamenti sul Lavoro

Discriminazione e Comportamenti sul Lavoro

• La discriminazione implica la traduzione di stereotipi in comportamenti sul posto di lavoro.

Valutazione degli Stimoli (Lazarus)

• Gli stimoli percepiti vengono valutati in due fasi da Lazarus:
  • Rilevanza per il benessere personale
  • Capacità di fronteggiare la minaccia

Tratti di Personalità

• Tutti gli aspetti elencati (risposte) sono corrette nel contesto dei tratti di personalità.

Teoria del Goal Setting

• Specificità: L'obiettivo deve essere chiaramente definito e a breve termine.
• Struttura Organizzativa: La gestione per obiettivi si concentra sulle strutture organizzative.
• Obiettivi Qualitativi: Gli obiettivi sono adattati a ciascun collaboratore e non dipendono solo dai sistemi di incentivi.
• Abilità: L'abilità è un moderatore chiave della relazione tra obiettivo e prestazione.
• Processo Motivazionale: La teoria analizza il processo di motivazione incentrato su obiettivi, intenzioni e prestazioni.
• Obiettivi Generali/Specifici: Gli obiettivi generali sono suddivisi in specifici che sono determinati insieme ai collaboratori.
• Motivazione Intrinseca: Gli obiettivi hanno una funzione intrinsecamente motivante.

Modello di Cornell sulla Soddisfazione Lavorativa

• Cornici di Riferimento: Sono elementi essenziali del modello, utilizzate per valutare le performance.
• Standard di Valutazione: Le cornici di riferimento sono gli standard usati per valutare i risultati.

Work Value Survey

• Simile al PVQ, ma in ambito lavorativo.

Meccanismi Cognitivi

• Memorizzazione: non è un meccanismo cognitivo di base per interpretare eventi.

Comportamenti Contro-Produttivi (CWB)

• I CWB non comprendono comportamenti accidentali.

Differenze Interindividuali

• Affettività di tratto: è studiato al livello delle differenze individuali.

Allostasi

• Processo di (ri)stabilità raggiunto attraverso il cambiamento, regolato dal sistema nervoso centrale.

Lavoro Emotivo

• Il lavoro emotivo avviene quando il ruolo richiede la manifestazione di emozioni verso clienti o utenti.

Stereotipi Impliciti/Espliciti

• Gli stereotipi impliciti possono differire da quelli espliciti.

Infusione dell'Affetto (Forgas, 1995)

• Le emozioni influenzano le decisioni e i giudizi, determinando gli esiti dei processi.

Influenza Fattori Genetici (B5)

• I fattori genetici influenzano l'espressione dei B5 dal 40% al 60%.

Teoria di Deci e Ryan

• La motivazione intrinseca nasce dall'interno dell'individuo.

Job Demands Control Model (Karasek)

• Le richieste lavorative (job demands) sono gli aspetti fisici/psicologici che richiedono sforzi e comportano costi fisici/psicologici.

Soddisfazione Lavorativa

• La soddisfazione lavorativa è una risposta psicologica multidimensionale che include componenti cognitive, affettive e comportamentali.

Comportamenti di Cittadinanza Organizzativa (OCB)

• Gli OCB sono positivamente correlati alla performance lavorativa.
• Gli OCB descrivono comportamenti discrezionali.
• Gli OCB sono influenzati dal desiderio di ricambiare trattamenti equi.

Teoria degli Eventi Affettivi

• Collegamento tra stati affettivi e comportamenti spontanei, come OCB.

Modello Schwartz dei Valori Lavorativi

• Valori simili sono posizionati in aree adiacenti nel modello circolare.

Positive Organizational Behavior (PBO) e Autoefficacia

• L'autoefficacia è un indicatore di risorse psicologiche e flessibilità di convinzione.

Equità (Adams)

• L'equità è misurata dal rapporto tra contributo e risultato, sia rispetto a sé che agli altri.

Comportamenti Contro-produttivi (Spector)

• Mobbing non è una dimensione dei comportamenti contro-produttivi.

KSAO

• KSAO sta per Conoscenze, Abilità, Competenze ed altre caratteristiche personali.

Work Engagement

• Stato mentale positivo nel lavoro.

Prestazione Lavorativa (Campbell)

• Comportamenti per raggiungere risultati.

Analisi della Posizione Lavoro

• Job Analysis è l'analisi della posizione di lavoro.

Mansione

• Sequenza logica di compiti che portano ad un risultato.

Capitale Psicologico

• Le variabili socio-demografiche non sono un antecedente importante del capitale psicologico.

Coinvolgimento Personale

• Misura assente dagli atteggiamenti sociali in molte ricerche.

Lavoro Sfidante (Hackman e Oldham)

• Identità del compito, varietà delle competenze e feedback sono caratteristiche di un lavoro appagante.

Misurazione Affettività Lavorativa

• Le valutazioni computerizzate non sono un problema nella misurazione.

OCB (Williams e Anderson)

• Struttura a 2 fattori basata sul beneficiario del comportamento.

Antecedenti OCB

• Turnover non è un antecedente degli OCB.

Teoria dello Scambio Sociale e OCB

• La relazione tra giustizia organizzativa e OCB deriva dal reciproco scambio.

Leadership e Intelligenza Emotiva

• Leader con alta intelligenza emotiva ispirano maggior entusiasmo.

Contagio Emotivo (Dasborough)

• Diffusione di stati emotivi tra livelli organizzativi, interazione tra dinamiche di livelli diversi.

Integrazione Modello (Ashkanasy)

• La neurobiologia delle emozioni unisce i 5 livelli del modello.

Teoria degli Eventi Affettivi

• Effetti dell'umore positivo/negativo sul comportamento.

Teorie della Personalità e Tratti

• Le teorie della personalità usano i tratti per definire configurazioni stabili di comportamento, emozioni e cognizioni.

I Cinque Grandi Fattori di Personalità

• Bisogno di crescita e bisogno di sottomissione non sono tra i Cinque Grandi Fattori.

Personalità e Prestazione

• Coscienziosità è la caratteristica di personalità maggiormente correlata alla performance.

Autoefficacia (Bandura)

• L'autoefficacia è influenzabile da fattori situazionali.

Stereotipi e Discriminazione

• Lo stereotipo è un processo, la discriminazione è un comportamento.

Stereotipi Lavoratori Anziani

• Lavoratori anziani – bassa competenza, alto calore.
• Minore motivazione ad apprendere è uno stereotipo potenzialmente vero.

Resilienza

• Capacità di riorganizzare i sistemi psicologici di base.

Core Self-Evaluations (Judge, Locke, Durham)

• Convinzioni di base inconsce su se stessi.

Criteri Core Self-Evaluations

• Valutatività e globalità sono tra i criteri presi in considerazione.

Tratti di Personalità e Leadership (Judge)

• Stabilità emotiva, energia e apertura mentale prediligono l’efficacia dei leader.

Valori e Lavoro

• I valori non sono estranei allo sviluppo personale.

Tassonomia di Schwartz

• L'orientamento valoriale nazionale influenza l'organizzazione.

Teoria di Evers

• La teoria di Evers (valori estrinseci, intrinseci, concomitanti) è compatibile con altri modelli.

Modello di Schwartz

• Il modello di Schwartz ha 10 valori di base.

Work Engagement (Schaufeli)

• Vigore, dedizione e assorbimento sono le dimensioni del work engagement.

Risposta allo Stress (Teoria Fisiologica)

• L'organismo si adatta a situazioni stressanti attraverso cambiamenti dinamici in diversi sottosistemi.

Mente e Ambiente (Lazarus)

• La mente monitora costantemente l'ambiente interno/esterno in modo non sempre consapevole.

Comportamenti Contro-Produttivi (CWB)

• Analizzati sia dal punto di vista dell'attore che del target.

Fattori di Personalità e CWB

• Coscienziosità e cordialità sono più correlati ai CWB rispetto ad altri fattori di personalità.

Fattori Ambientali e CWB

• Lo stress è correlato ai comportamenti di ritiro e CWB.

Antecedenti CWB

• Tendenza disposizionale alla rabbia è associata ai CWB.

Esaurimento Emotivo (Burnout)

• Sensazione di aver consumato risorse fisiche ed emozionali sul lavoro.

Esaurimento Emotivo

• Caratterizzato dalla perdita di energia.

Depersonalizzazione (Burnout)

• Distacco cognitivo ed emotivo dagli utenti, deumanizzazione, protezione da emozioni soverchianti.

Conseguenze Burnout

• Correlato a livelli più bassi di soddisfazione lavorativa, commitment affettivo, turnover, assenteismo. Scarsa correlazione con produttività e qualità di lavoro.

Dissonanza Emotiva

• Discrepanza tra emozione provata ed emozione mostrata (display rules).

Stili di Regolazione (Deci e Ryan)

• Regolazione Interna non è uno stile di regolazione nella teoria dell’autodeterminazione di Deci e Ryan.

Teoria dell'Aspettativa (Vroom)

• Forza della motivazione = Valenza X Aspettativa X Strumentalità

Questo quiz esplora il tema della discriminazione e come essa influisce sul comportamento sul posto di lavoro. Analizzeremo inoltre la valutazione degli stimoli secondo Lazarus e i tratti di personalità. Infine, ci concentreremo sulla teoria del goal setting e la sua applicazione nella gestione delle persone.