Diploma en Gestión de Producción y Calidad

Conjunto de actividades para asegurar que productos o servicios cumplen con estándares.

Herramienta que visualiza las causas raíz de un problema.

Registra la frecuencia de eventos o defectos.

Representa la distribución de frecuencia de datos, mostrando variabilidad.

Ordena problemas por frecuencia, enfocando esfuerzos en los más importantes.

Monitorea estabilidad, detecta cambios en un proceso.

Pregunta repetidamente '¿por qué?' para llegar a la causa raíz de un problema.

Explora diversas capas de un problema para identificar la causa raíz.

Metodología basada en datos para reducir la variabilidad y los defectos en los procesos.

Filosofía enfocada en la eliminación de desperdicios en los procesos para maximizar el valor al cliente con el mínimo esfuerzo.

Mejora continua a través de pequeños cambios incrementales que involucran a todos los empleados para identificar y resolver problemas.

Definir los requisitos y especificaciones para productos o servicios.

Actividades para garantizar que un producto o servicio cumpla con requisitos internos y externos.

Definición de objetivos de calidad.

Seleccionar las herramientas que mejor se adaptan a las necesidades de la empresa.

Seguimiento continuo de los procesos y evaluación de la efectividad del sistema de control de calidad.

Determinar los pasos esenciales para producir un producto o servicio. Cada proceso debe tener una función definida y agregar valor.

Definir las especificaciones que debe cumplir el producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente.

Establecer mecanismos para asegurar que se cumple con los requisitos del producto durante la producción.

Verificar que los productos o servicios cumplen con los estándares de calidad antes de su entrega.

Estudiar información sobre la calidad para identificar patrones y áreas de mejora.

Medidas para corregir errores o problemas encontrados en los procesos o productos.

Metricas que ayudan a medir el rendimiento de los procesos y la calidad del producto.

Herramienta gráfica que identifica las causas raíz de un problema de calidad, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado.

Conjunto de acciones para poner en marcha un sistema de calidad, incluyendo la capacitación del personal, la documentación de los procesos y la asignación de responsabilidades.

Monitorear el sistema de calidad para detectar áreas de mejora y realizar ajustes para optimizar el proceso.

Verificar si un producto cumple o no con características específicas como tamaño, color o forma.

Medir características de un producto en una escala continua, como peso, longitud o temperatura.

Evaluar el proceso de producción para detectar desviaciones o problemas.

Revisar el producto al final del proceso de producción para asegurar que esté listo para su envío.

Definir los criterios específicos que debe cumplir el producto o servicio.

Garantizar la calidad, detectar defectos tempranamente, mejorar continuamente los procesos, cumplir con normas, y reducir costos.

Proceso para verificar que un producto o servicio cumple con estándares predefinidos.

Atributos o variables que son importantes para la calidad del producto.

Técnica utilizada para realizar la inspección.

Seleccionar un grupo representativo de productos para la inspección.

Visualización gráfica de los procesos de producción para identificar puntos débiles.

Estándar internacional para sistemas de gestión de la calidad.

Mejora la calidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Evaluación de los resultados de la inspección para reconocer patrones y problemas.

Es una norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la seguridad de la información. Ayuda a las organizaciones a proteger su información confidencial.

Combinar diferentes normas ISO en un sistema de gestión puede generar sinergias y mejorar el desempeño general. Por ejemplo, combinar ISO 9001 e ISO 14001 puede optimizar los recursos y reducir el impacto ambiental.

Es un conjunto de procesos y procedimientos que ayudan a una organización a alcanzar sus objetivos. Un sistema de gestión puede ser para la calidad (ISO 9001), el medio ambiente (ISO 14001), la seguridad (ISO 45001), la energía (ISO 50001), o la información (ISO/IEC 27001).

El primer paso para implementar una norma ISO es que la alta dirección muestre un compromiso claro con el sistema de gestión. Esto incluye proporcionar recursos y apoyo para la implementación.

Después de implementar una norma ISO, es importante realizar un ciclo de mejora continua. Esto implica analizar datos, identificar áreas de mejora y hacer cambios para optimizar el sistema.