Digitalización del Consumo

Study Notes

El concepto de "homo connectus" describe a las personas como "adictos a la información", con una línea difusa entre trabajo y ocio.
El año 2020, con el confinamiento, marcó un aumento del consumo online debido a la adaptación de las empresas al teletrabajo.
Hay tres olas de digitalización del consumo:
- La primera fue el comercio electrónico (e-commerce) a través de sitios web como eBay y Amazon a mediados de los 90.
- La segunda etapa, el consumo participativo, involucró a los consumidores en interacciones directas con las marcas y entre ellos mismos, en redes sociales como MySpace, YouTube y Facebook (principios de los 2010).
- La tercera etapa, el consumo virtual, implica bienes virtuales, pagos rápidos y seguros, plataformas de pago y piratería cultural que disminuye debido a plataformas como Netflix (2007), HBO España, Spotify, Apple Music y YouTube Music (segunda década de los 2010).
El concepto de consumo digital se centra en la satisfacción de las necesidades del consumidor a través de medios digitales, incluyendo información, entretenimiento, educación, y demás servicios.
El consumo digital se caracteriza por la interacción virtual y el acceso a productos o servicios virtuales, como música, videos, juegos, o texto.
Actualmente, el consumo digital se ha consolidado en sectores como la lectura de noticias, redes sociales y aplicaciones móviles (apps).

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) destaca el crecimiento del consumo digital.
Las actividades mas comunes son la lectura de noticias, uso de redes sociales y apps.

Se presentan gráficos que muestran las cifras de la facturación de la industria de los contenidos digitales en España y los ingresos del mercado de videojuegos a nivel global entre los años 2013 y 2022.
Se muestra una tendencia al alza en el consumo digital en cine, vídeo y videojuegos.
- La industria del cine y vídeo digital es una de las más significativas en España.
- La industria de los videojuegos muestra un crecimiento rápido y es superada solo por el mercado mundial de videojuegos.
- Los eSports muestran un gran crecimiento. Los usuarios vieron, en 2020, transmisiones de Nochevieja por medio del streaming con espectadores que superaron a otras cadenas (medio millón de espectadores).
Se observa un gran crecimiento del consumo de videojuegos y otros servicios online.

El consumo digital ha modificado el comportamiento de los consumidores, ofreciendo una variedad de opciones e interacciones en la red.
La creciente complejidad en el posicionamiento de las marcas en el nuevo entorno digital se considera una dificultad adicional.
Existe una gran cantidad de información digital de baja calidad y sin valor, que se conoce como "basura digital".