Digitalización del Consumo

La Digitalización del Consumo

• El concepto de "homo connectus" describe a las personas como "adictos a la información", con una línea difusa entre trabajo y ocio.
• El año 2020, con el confinamiento, marcó un aumento del consumo online debido a la adaptación de las empresas al teletrabajo.
• Hay tres olas de digitalización del consumo:
  • La primera fue el comercio electrónico (e-commerce) a través de sitios web como eBay y Amazon a mediados de los 90.
  • La segunda etapa, el consumo participativo, involucró a los consumidores en interacciones directas con las marcas y entre ellos mismos, en redes sociales como MySpace, YouTube y Facebook (principios de los 2010).
  • La tercera etapa, el consumo virtual, implica bienes virtuales, pagos rápidos y seguros, plataformas de pago y piratería cultural que disminuye debido a plataformas como Netflix (2007), HBO España, Spotify, Apple Music y YouTube Music (segunda década de los 2010).
• El concepto de consumo digital se centra en la satisfacción de las necesidades del consumidor a través de medios digitales, incluyendo información, entretenimiento, educación, y demás servicios.
• El consumo digital se caracteriza por la interacción virtual y el acceso a productos o servicios virtuales, como música, videos, juegos, o texto.
• Actualmente, el consumo digital se ha consolidado en sectores como la lectura de noticias, redes sociales y aplicaciones móviles (apps).

El Consumo Digital por Sectores

• El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) destaca el crecimiento del consumo digital.
• Las actividades mas comunes son la lectura de noticias, uso de redes sociales y apps.

Evolución del Consumo Digital

• Se presentan gráficos que muestran las cifras de la facturación de la industria de los contenidos digitales en España y los ingresos del mercado de videojuegos a nivel global entre los años 2013 y 2022.
• Se muestra una tendencia al alza en el consumo digital en cine, vídeo y videojuegos.
  • La industria del cine y vídeo digital es una de las más significativas en España.
  • La industria de los videojuegos muestra un crecimiento rápido y es superada solo por el mercado mundial de videojuegos.
  • Los eSports muestran un gran crecimiento. Los usuarios vieron, en 2020, transmisiones de Nochevieja por medio del streaming con espectadores que superaron a otras cadenas (medio millón de espectadores).
• Se observa un gran crecimiento del consumo de videojuegos y otros servicios online.

El Futuro del Consumo Digital

• El consumo digital ha modificado el comportamiento de los consumidores, ofreciendo una variedad de opciones e interacciones en la red.
• La creciente complejidad en el posicionamiento de las marcas en el nuevo entorno digital se considera una dificultad adicional.
• Existe una gran cantidad de información digital de baja calidad y sin valor, que se conoce como "basura digital".

Este cuestionario explora la evolución del consumo digital a lo largo de tres olas significativas, desde el comercio electrónico hasta el consumo virtual. Además, se analiza el impacto del confinamiento en el aumento del consumo online y la influencia de las redes sociales. Prepárate para descubrir cómo la digitalización ha transformado nuestras interacciones con las marcas y el ocio diario.