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Questions and Answers
¿Quién es responsable del proceso de CercanÃa al Ciudadano, según el texto?
¿En qué consisten los protocolos de servicio en la atención al ciudadano cliente?
¿Qué se considera como copia controlada según el texto?
¿Cuál es el origen del diseño y elaboración de los protocolos de servicio en la atención, según el texto?
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¿Cuál es el objetivo del servicio al ciudadano cliente de la DIAN?
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¿Qué atributos debe cumplir el servicio en la DIAN, de acuerdo con el texto?
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¿Qué implica el atributo 'seguro' del servicio en la DIAN?
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¿Cuál es la responsabilidad social que debe tener en cuenta el servicio en la DIAN?
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¿Qué implica el atributo 'respetuoso' del servicio en la DIAN?
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¿Por qué es importante que el servicio en la DIAN sea personalizado?
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