Derechos en relaciones con Administraciones Públicas

Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas

• Pueden comunicarse con las Administraciones Públicas a través de un Punto de Acceso General Electrónico, que facilita la relación con las administraciones públicas y es la puerta de entrada vía internet a los servicios públicos.
• Tienen derecho a ser asistidos en el uso de medios electrónicos en sus relaciones con las Administraciones Públicas, incluso si no disponen de ellos, podrán ser asistidos por un empleado público.
• Pueden utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autónoma.
• Tienen derecho al acceso a la información pública, archivos y registros, de acuerdo con la Ley 19/2013 de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, y al resto del ordenamiento jurídico.

Trato y ejercicio de derechos

• Deben ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y empleados públicos, que les ayudaran en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus obligaciones.
• Pueden exigir las responsabilidades a las Administraciones públicas cuando corresponda legalmente.

Identificación y administración electrónica

• Tienen derecho a obtener los medios de identificación y administración electrónica, que permiten firmar documentos electrónicos de manera segura y válida.
• La firma electrónica reconocida o cualificada y avanzada basada en certificados electrónicos reconocidos o cualificados de firma electrónica expedidos por prestadores es válida a efectos de firma.

Protección de datos

• Tienen derecho a la protección de datos de carácter personal, que se regula en el apartado cinco del tema.
• Debe garantizarse la seguridad y confidencialidad de los datos que figuran en ficheros, sistemas y aplicaciones de las Administraciones Públicas.

Otros derechos

• Otros derechos reconocidos por la Constitución y las leyes también les corresponden.