Derechos del consumidor en línea
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Questions and Answers

¿Qué derecho tienen los usuarios a recibir información clara y completa sobre los productos o servicios que adquieren?

  • Derecho a la información (correct)
  • Derecho a la participación
  • Derecho a la seguridad
  • Derecho a la elección
  • ¿Cuál es el derecho que protege la privacidad y los datos personales de los usuarios?

  • Derecho a la elección
  • Derecho a la calidad y satisfacción
  • Derecho a la privacidad (correct)
  • Derecho a la seguridad
  • ¿Qué derecho garantiza que los usuarios pueden recibir una compensación adecuada si los productos o servicios no cumplen con sus expectativas?

  • Derecho a la participación
  • Derecho a la seguridad
  • Derecho a la calidad y satisfacción (correct)
  • Derecho a la elección
  • ¿Cuál es uno de los derechos que permite a los usuarios elegir entre una variedad de productos y servicios?

    <p>Derecho a la elección</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué derecho otorga a los usuarios participar en decisiones que afecten a los productos o servicios que utilizan?

    <p>Derecho a la participación</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información buscarías antes de comprar en línea para asegurarte de que tus derechos como consumidor están protegidos?

    <p>Condiciones de garantía y política de devolución del vendedor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son los pasos que seguirías para resolver problemas con tu servicio de telefonía móvil o Internet?

    <p>Contactar al servicio de atención al cliente y presentar una queja formal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acciones tomarías si consideras que tus datos personales no están siendo protegidos adecuadamente al utilizar una nueva aplicación o servicio en línea?

    <p>Revisar los términos y condiciones de la aplicación</p> Signup and view all the answers

    En caso de adquirir un producto defectuoso, ¿qué pasos tomarías para hacer valer tus derechos como consumidor y obtener un reembolso o reparación?

    <p>Informar al vendedor sobre el defecto y solicitar una solución</p> Signup and view all the answers

    Ante un problema con el transporte público, ¿qué acciones tomarías para hacer valer tus derechos como usuario del servicio?

    <p>Contactar directamente a la empresa de transporte para reportar el problema</p> Signup and view all the answers

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