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Derechos del consumidor en línea

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Questions and Answers

¿Qué derecho tienen los usuarios a recibir información clara y completa sobre los productos o servicios que adquieren?

Derecho a la información (correct)
Derecho a la participación
Derecho a la seguridad
Derecho a la elección

¿Cuál es el derecho que protege la privacidad y los datos personales de los usuarios?

Derecho a la elección
Derecho a la calidad y satisfacción
Derecho a la privacidad (correct)
Derecho a la seguridad

¿Qué derecho garantiza que los usuarios pueden recibir una compensación adecuada si los productos o servicios no cumplen con sus expectativas?

Derecho a la participación
Derecho a la seguridad
Derecho a la calidad y satisfacción (correct)
Derecho a la elección

¿Cuál es uno de los derechos que permite a los usuarios elegir entre una variedad de productos y servicios?

Derecho a la elección (D) Signup and view all the answers

¿Qué derecho otorga a los usuarios participar en decisiones que afecten a los productos o servicios que utilizan?

Derecho a la participación (D) Signup and view all the answers

¿Qué información buscarías antes de comprar en línea para asegurarte de que tus derechos como consumidor están protegidos?

Condiciones de garantía y política de devolución del vendedor (C) Signup and view all the answers

¿Cuáles son los pasos que seguirías para resolver problemas con tu servicio de telefonía móvil o Internet?

Contactar al servicio de atención al cliente y presentar una queja formal (C) Signup and view all the answers

¿Qué acciones tomarías si consideras que tus datos personales no están siendo protegidos adecuadamente al utilizar una nueva aplicación o servicio en línea?

Revisar los términos y condiciones de la aplicación (D) Signup and view all the answers

En caso de adquirir un producto defectuoso, ¿qué pasos tomarías para hacer valer tus derechos como consumidor y obtener un reembolso o reparación?

Informar al vendedor sobre el defecto y solicitar una solución (B) Signup and view all the answers

Ante un problema con el transporte público, ¿qué acciones tomarías para hacer valer tus derechos como usuario del servicio?

Contactar directamente a la empresa de transporte para reportar el problema (C) Signup and view all the answers

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