Consumer Rights in Online Shopping and Telecommunications Services
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Consumer Rights in Online Shopping and Telecommunications Services

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Questions and Answers

¿Qué acciones tomarías si consideras que tus datos personales no están siendo protegidos adecuadamente al utilizar una nueva aplicación o servicio en línea?

  • Contactar a la empresa para expresar tus preocupaciones y solicitar información sobre su política de privacidad (correct)
  • Dejar de utilizar la aplicación sin hacer nada más
  • Ignorar la situación y seguir utilizando la aplicación normalmente
  • Compartir más datos personales para demostrar confianza

    • ¿Qué información buscarías antes de realizar una compra en línea para asegurarte de que tus derechos como consumidor están protegidos?

  • Revisar la política de privacidad del sitio web de compra (correct)
  • Opiniones de amigos y familiares sobre el producto
  • No revisar ninguna información adicional
  • Confiar únicamente en la descripción del producto

    • Si compraste un electrodoméstico defectuoso, ¿cuál sería el primer paso que tomarías para hacer valer tus derechos como consumidor?

  • Ignorar el problema y no hacer nada al respecto
  • Compartir opiniones negativas en redes sociales sin intentar resolver el problema directamente
  • Contactar al vendedor o fabricante para informar sobre el defecto y solicitar una reparación o reembolso (correct)
  • Desechar el electrodoméstico sin más

    • Si estás experimentando problemas con tu servicio de telefonía móvil o de Internet, ¿cuál de los siguientes NO sería un paso adecuado para resolver la situación?

    <p>Esperar sin tomar acción hasta que el problema se resuelva solo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acciones tomarías si experimentas un retraso prolongado o un servicio deficiente en el transporte público?

    <p>Contactar al operador del transporte para reportar el problema y solicitar una compensación adecuada</p> Signup and view all the answers

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