5 Questions
¿Qué acciones tomarías si consideras que tus datos personales no están siendo protegidos adecuadamente al utilizar una nueva aplicación o servicio en línea?
Contactar a la empresa para expresar tus preocupaciones y solicitar información sobre su política de privacidad
¿Qué información buscarías antes de realizar una compra en línea para asegurarte de que tus derechos como consumidor están protegidos?
Revisar la política de privacidad del sitio web de compra
Si compraste un electrodoméstico defectuoso, ¿cuál sería el primer paso que tomarías para hacer valer tus derechos como consumidor?
Contactar al vendedor o fabricante para informar sobre el defecto y solicitar una reparación o reembolso
Si estás experimentando problemas con tu servicio de telefonía móvil o de Internet, ¿cuál de los siguientes NO sería un paso adecuado para resolver la situación?
Esperar sin tomar acción hasta que el problema se resuelva solo
¿Qué acciones tomarías si experimentas un retraso prolongado o un servicio deficiente en el transporte público?
Contactar al operador del transporte para reportar el problema y solicitar una compensación adecuada
Learn about protecting consumer rights when shopping online and dealing with telecommunications services. Explore aspects to consider before making a purchase online and steps to take when experiencing issues with mobile or internet services.
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