Deming's Kwaliteitszorg

<p>Dat de producent aansprakelijk is voor de schade die ondeugdelijke producten aan consumenten toebrengen.</p> Signup and view all the answers

<p>Omdat geen enkele organisatie nog om kwaliteit heen kan.</p> Signup and view all the answers

<p>Een organisatie die haar klanten kwaliteit kan garanderen, geeft hen zekerheid.</p> Signup and view all the answers

<p>Kwaliteit kan niet worden gedefinieerd maar kan wel worden herkend.</p> Signup and view all the answers

<p>De productie en consumptie vinden gelijktijdig plaats.</p> Signup and view all the answers

<p>Het verschil tussen de verwachte en ervaren kwaliteit van de dienst of het product.</p> Signup and view all the answers

<p>Productincidenten kunnen leiden tot hoge kosten en schade aan de reputatie van een producent.</p> Signup and view all the answers

<p>Kwaliteit is de mate van goede eigenschappen in een product in relatie tot de prijs.</p> Signup and view all the answers

<p>Het verschil tussen de verwachte en ervaren kwaliteit van de dienst of het product.</p> Signup and view all the answers

<p>Intern en extern foutkosten, preventiekosten, inspectiekosten</p> Signup and view all the answers

<p>Geld en niet-financiële offers</p> Signup and view all the answers

<p>Preventiekosten om fouten te vermijden</p> Signup and view all the answers

<p>Bepalen uitgangssituatie kwaliteit, beoordelingspunten en gewenste situatie</p> Signup and view all the answers

<p>Tijd en moeite</p> Signup and view all the answers

<p>Meer aandacht besteden aan preventie</p> Signup and view all the answers

<p>Het nemen van verantwoordelijkheid door het management</p> Signup and view all the answers

<p>Plan: Het ontwikkelen van een beleid en werkplan</p> Signup and view all the answers

<p>Kwaliteit definiëren als het voldoen aan vastgestelde eisen</p> Signup and view all the answers

<p>Het belang van het meten van resultaten in processen</p> Signup and view all the answers

<p>Nieuwe normen vaststellen en teruggaan naar de planningsfase</p> Signup and view all the answers

<p>Het verminderen van conflicten tussen werknemers</p> Signup and view all the answers

<p>IKZ richt zich op alle stappen in het productieproces en kan elke stap verbeteren en afstemmen</p> Signup and view all the answers

<p>De introductie van teamwork en betrokkenheid van alle werknemers in elke afdeling en op elk niveau van de organisatie</p> Signup and view all the answers

<p>Financiële administratie</p> Signup and view all the answers

<p>Efficiënter functioneren en beter inpassen in veranderende omstandigheden door heldere afspraken, duidelijke verantwoordelijkheden en efficiënte informatiestromen</p> Signup and view all the answers

<p>Evalueren: resultaat bekijken en bijsturen</p> Signup and view all the answers

<p>Het leidt tot vorming van een efficiëntere organisatie door heldere afspraken, duidelijke verantwoordelijkheden en efficiënte informatiestromen</p> Signup and view all the answers

<p>Het vastleggen van de gekozen acties en deze in de toekomst steeds op dezelfde manier uitvoeren</p> Signup and view all the answers

<p>Externe deskundigen laten controleren of de vastgelegde acties ook worden uitgevoerd zoals ze zijn beschreven</p> Signup and view all the answers

<p>Het bezitten van een certificaat als bewijs van kwaliteitsverbetering</p> Signup and view all the answers

<p>Een diagram om alle mogelijke oorzaken van een probleem te identificeren</p> Signup and view all the answers

<p>Om alle mogelijke oorzaken van een probleem te identificeren</p> Signup and view all the answers

<p>Een regel die stelt dat een beperkt deel (20%) van mogelijke oorzaken verantwoordelijk is voor het grootste deel (80%) van het voorkomen van het beschreven probleem</p> Signup and view all the answers

<p>Het richten van inspanningen op de belangrijkste oorzaken die verantwoordelijk zijn voor het grootste deel van het voorkomen van het probleem</p> Signup and view all the answers