questions ouvertes 2 Découvrir la Communication Digitale

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Questions and Answers

Quel est le deuxième objectif de communication que les marques poursuivent sur les réseaux sociaux ?

La création de lien avec les communautés d’utilisateurs ciblés.

Qu'est-ce que créer de l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Entrer en conversation avec les utilisateurs, les inciter à commenter, liker, partager vos actualités.

Quel est le rôle du community manager ?

Créer des publications en lien avec la ligne éditoriale de la marque sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que le community management ?

Technique de communication digitale qui consiste à mettre en place des actions pour promouvoir un produit ou service sur les réseaux sociaux. Signup and view all the answers

Quel est le but ultime d'un bon community manager ?

Obtenir un maximum de fans ou de followers et créer de l'engagement. Signup and view all the answers

Comment répondre aux commentaires hostiles sur les réseaux sociaux ?

Avec pertinence et courtoisie, et parfois avec de l'humour. Signup and view all the answers

Quels sont les réseaux sociaux où les marques sont engagées dans une course à l'engagement ?

Facebook, Instagram, Twitter. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la création de contenu sur les réseaux sociaux ?

Créer de la pertinence et de la captivation pour inciter les utilisateurs à engager avec les marques. Signup and view all the answers

Quels sont les réseaux sociaux que les marques utilisent pour toucher différents publics cibles ?

Facebook pour le grand public, Instagram pour les plus jeunes, Twitter pour les journalistes et LinkedIn pour les cadres et les professionnels. Signup and view all the answers

Quels sont les deux objectifs principaux que les marques poursuivent en étant présentes sur les réseaux sociaux ?

Gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients. Signup and view all the answers

Quels sont les moyens pour une marque d'être visible sur Internet ?

Publier un site web, tenir un blog, créer des pages sur les réseaux sociaux, faire de la publicité en ligne. Signup and view all the answers

Quel est le premier objectif de communication des marques en ligne ?

Gagner en visibilité. Signup and view all the answers

Pourquoi les marques créent-elles des pages sur les réseaux sociaux ?

Pour gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients. Signup and view all the answers

Quel est le risque de la publicité en ligne (display) pour les marques ?

C'est trop cher. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du community manager sur les réseaux sociaux ?

Animer une communauté d'utilisateurs et répondre aux sollicitations Signup and view all the answers

Quels sont les éléments qui composent le taux d'engagement d'une page Facebook ou d'un compte Twitter ?

Le nombre de likes, de partages ou de retweets Signup and view all the answers

Quel est le but de la communication digitale selon la conclusion ?

Créer une identité numérique, valoriser l'image, vendre des produits et services, etc. Signup and view all the answers

Quel est le modèle utilisé pour définir la stratégie de communication digitale ?

Le modèle de H Lasswell Signup and view all the answers

Quel est le rôle du community manager en termes de modération des commentaires ?

Modérer les commentaires avec professionnalisme et courtoisie Signup and view all the answers

Quel est le but de la créaction d'engagement sur les réseaux sociaux ?

Être visible dès la première page des moteurs de recherche Signup and view all the answers

Quel est le nombre de questions à répondre pour définir une stratégie de communication ?

5 Signup and view all the answers

Quelle est la première question à répondre pour définir une stratégie de communication ?

Que dire ? (Quoi ?) Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif des marques en créant des pages sur les réseaux sociaux ?

Gagner en visibilité Signup and view all the answers

Pourquoi les marques utilisent-elles des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter ?

Toucher différents publics cibles Signup and view all the answers

Quels sont les moyens pour une marque d'être visible sur Internet ?

Publier un site web, tenir un blog, créer des pages sur les réseaux sociaux et faire de la pub en ligne Signup and view all the answers

Quel est le but ultime des marques en créant du contenu sur les réseaux sociaux ?

Atteindre un maximum de visibilité et de conquérir toujours plus de clients Signup and view all the answers

Pourquoi les marques créent-elles des stories sur Instagram ?

Séduire les plus jeunes Signup and view all the answers

Quel est le risque de la publicité en ligne (display) pour les marques ?

C'est trop cher ou ce n'est pas suffisant Signup and view all the answers

Quels sont les objectifs principaux que les marques poursuivent en étant présentes sur les réseaux sociaux ?

Créer de l'engagement et valoriser leur image Signup and view all the answers

Quel est le but principal de la création de contenu sur les réseaux sociaux ?

Vendre les produits et services Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la communication digitale permet de faire ?

Créer une identité numérique, valoriser l'image, vendre des produits et services, et être visible sur les moteurs de recherche Signup and view all the answers

Quel est le rôle du community manager en termes de relation client ?

Répondre aux sollicitations et modérer les commentaires Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la modération des commentaires implique ?

Modérer les commentaires avec professionnalisme et courtoisie Signup and view all the answers

Quel est le modèle utilisé pour définir la stratégie de communication digitale ?

Le modèle de H. Lasswell Signup and view all the answers

Quel est le but de la création d'engagement sur les réseaux sociaux ?

Créer une communauté active et engagée Signup and view all the answers

Quel est le nombre de questions à répondre pour définir une stratégie de communication digitale ?

5 Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la création de contenu sur les réseaux sociaux selon les marques ?

Créer de l'engagement avec les communautés d'utilisateurs ciblés. Signup and view all the answers

Quelle est la bonne pratique en matière de community management pour répondre aux commentaires ?

Répondre avec pertinence et courtoisie. Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la visibilité sur les réseaux sociaux permet aux marques ?

De créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés. Signup and view all the answers

Quel est le rôle du community manager dans la création de contenu ?

Créer des publications en lien avec la ligne éditoriale de la marque. Signup and view all the answers

Pourquoi les marques sont-elles engagées dans une course à l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Pour créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés. Signup and view all the answers

Quel est le but de la création de contenu sur les réseaux sociaux pour les marques ?

De créer de l'engagement et d'entrer en conversation avec les utilisateurs. Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la création de contenu pertinents et captivants permet aux marques ?

D'augmenter le taux d'engagement des communautés. Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu pour un community manager qui crée de l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Un maximum de fans ou de followers et de créer de l'engagement. Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif que les marques poursuivent en créant de l'engagement sur les réseaux sociaux les plus pertinents pour leur métier ?

Être visible dès la première page des moteurs de recherche Signup and view all the answers

Quel est le rôle du community manager en termes de modération des commentaires et de relation client ?

Modérer les commentaires avec professionnalisme et courtoisie, et potentiellement la relation client Signup and view all the answers

Quels sont les éléments qui composent la stratégie de communication digitale ?

Créer son identité numérique, valoriser son image, vendre ses produits et services, être visible sur les réseaux sociaux, créer de l'engagement sur les réseaux sociaux Signup and view all the answers

Quel est le but ultime de la création de contenu sur les réseaux sociaux pour les marques ?

Vendre leurs produits et services Signup and view all the answers

Quel est le modèle utilisé pour définir la stratégie de communication digitale ?

Le modèle de H Lasswell Signup and view all the answers

Quel est le rôle du community manager en termes de création de contenu sur les réseaux sociaux ?

Créer du contenu pertinent et captivant Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif que les marques poursuivent en étant présentes sur les réseaux sociaux ?

Vendre leurs produits et services Signup and view all the answers

Quels sont les moyens pour une marque de conquérir de nouveaux clients sur les réseaux sociaux?

Créer un site web dynamique et responsive, tenir un blog, créer des pages sur les réseaux sociaux, pousser des actualités, faire de la pub en ligne (display) Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu pour un community manager qui crée de l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Être visible dès la première page des moteurs de recherche Signup and view all the answers

Pourquoi les marques créent-elles des contenus sur les réseaux sociaux?

Pour gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients Signup and view all the answers

Quel est le rôle des réseaux sociaux pour les marques?

Toucher le grand public (Facebook), séduire les plus jeunes (Instagram), plaire aux journalistes (Twitter), toucher les cadres et les professionnels (LinkedIn) Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal des marques en créant des contenus sur les réseaux sociaux?

Gagner en visibilité et conquérir de nouveaux clients Signup and view all the answers

Quels sont les risques de la publicité en ligne (display) pour les marques?

C'est soit trop cher, soit ce n'est pas suffisant Signup and view all the answers

Quel est le but principal de la communication digitale pour les marques?

Gagner en visibilité et conquérir de nouveaux clients Signup and view all the answers

Pourquoi les marques sont-elles engagées dans une course à l'engagement sur les réseaux sociaux, au-delà de la simple visibilité ?

Créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés. Signup and view all the answers

Quel est le rôle clé du community manager dans la création de contenu sur les réseaux sociaux ?

Créer des publications en lien avec la ligne éditoriale de la marque ou de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quel est l'élément clé pour obtenir un maximum de fans ou de followers sur les réseaux sociaux ?

Créer des contenus pertinents et captivants. Signup and view all the answers

Comment les marques peuvent-elles répondre aux commentaires hostiles sur les réseaux sociaux ?

Avec pertinence et courtoisie, et parfois même avec de l'humour. Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu pour un community manager qui crée de l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Obtenir un maximum de fans ou de followers et créer de l'engagement. Signup and view all the answers

Quel est le but principal de la création de contenu sur les réseaux sociaux pour les marques ?

Créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés. Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la communauté dans la gestion de la réputation en ligne des marques ?

Les utilisateurs peuventinteragir avec la marque et laisser des commentaires. Signup and view all the answers

Comment les marques peuvent-elles mesurer le succès de leur stratégie de communication digitale ?

En mesurant le taux d'engagement de leurs communautés. Signup and view all the answers

Study Notes

Définir une stratégie de communication digitale

La communication digitale va au-delà de la simple utilisation des supports numériques pour faire connaître sa marque d'assurance ou son cabinet de courtage en assurance.

Les objectifs de la communication digitale

Le 1er objectif : gagner en visibilité sur Internet en publiant un site web, tenant un blog, créant des pages sur les réseaux sociaux et poussant des actualités.
Le 2è objectif : créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés sur les réseaux sociaux.

Le community management

Le community management est une technique de communication digitale qui consiste à mettre en place des actions visant à promouvoir et rendre visible un produit ou un service sur les réseaux de votre choix.
Le rôle du community manager est de créer des publications en lien avec la ligne éditoriale de la marque ou de l'entreprise sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux

Les marques sont présentes sur les réseaux sociaux pour toucher le grand public (Facebook), séduire les plus jeunes (Instagram), plaire aux journalistes (Twitter) et toucher les cadres et les professionnels (LinkedIn).
Les réseaux sociaux sont utilisés pour gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients.

Les objectifs des marques sur les réseaux sociaux

Les marques poursuivent les mêmes objectifs : gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients.

Le community manager

Le community manager doit modérer les commentaires avec professionnalisme et courtoisie, et potentiellement la relation client.

La création de l'engagement

Créer de l'engagement c'est concrètement ne pas seulement attirer des fans et des followers, c'est entrer en conversation avec eux, les inciter à commenter, liker, partager vos actualités, vidéos et stories.
Les bonnes pratiques en matière de community management sont souvent la réponse aux commentaires avec pertinence et courtoisie.

Définir une stratégie de communication digitale

La communication digitale va au-delà de la simple utilisation des supports numériques pour faire connaître sa marque d'assurance ou son cabinet de courtage en assurance.

Les objectifs de la communication digitale

Le 1er objectif : gagner en visibilité sur Internet en publiant un site web, tenant un blog, créant des pages sur les réseaux sociaux et poussant des actualités.
Le 2è objectif : créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés sur les réseaux sociaux.

Le community management

Le community management est une technique de communication digitale qui consiste à mettre en place des actions visant à promouvoir et rendre visible un produit ou un service sur les réseaux de votre choix.
Le rôle du community manager est de créer des publications en lien avec la ligne éditoriale de la marque ou de l'entreprise sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux

Les marques sont présentes sur les réseaux sociaux pour toucher le grand public (Facebook), séduire les plus jeunes (Instagram), plaire aux journalistes (Twitter) et toucher les cadres et les professionnels (LinkedIn).
Les réseaux sociaux sont utilisés pour gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients.

Les objectifs des marques sur les réseaux sociaux

Les marques poursuivent les mêmes objectifs : gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients.

Le community manager

Le community manager doit modérer les commentaires avec professionnalisme et courtoisie, et potentiellement la relation client.

La création de l'engagement

Créer de l'engagement c'est concrètement ne pas seulement attirer des fans et des followers, c'est entrer en conversation avec eux, les inciter à commenter, liker, partager vos actualités, vidéos et stories.
Les bonnes pratiques en matière de community management sont souvent la réponse aux commentaires avec pertinence et courtoisie.

Définir une stratégie de communication digitale

La communication digitale va au-delà de la simple utilisation des supports numériques pour faire connaître sa marque d'assurance ou son cabinet de courtage en assurance.

Les objectifs de la communication digitale

Le 1er objectif : gagner en visibilité sur Internet en publiant un site web, tenant un blog, créant des pages sur les réseaux sociaux et poussant des actualités.
Le 2è objectif : créer un lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés sur les réseaux sociaux.

Le community management

Le community management est une technique de communication digitale qui consiste à mettre en place des actions visant à promouvoir et rendre visible un produit ou un service sur les réseaux de votre choix.
Le rôle du community manager est de créer des publications en lien avec la ligne éditoriale de la marque ou de l'entreprise sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux

Les marques sont présentes sur les réseaux sociaux pour toucher le grand public (Facebook), séduire les plus jeunes (Instagram), plaire aux journalistes (Twitter) et toucher les cadres et les professionnels (LinkedIn).
Les réseaux sociaux sont utilisés pour gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients.

Les objectifs des marques sur les réseaux sociaux

Les marques poursuivent les mêmes objectifs : gagner en visibilité et recruter de nouveaux clients.

Le community manager

Le community manager doit modérer les commentaires avec professionnalisme et courtoisie, et potentiellement la relation client.

La création de l'engagement

Créer de l'engagement c'est concrètement ne pas seulement attirer des fans et des followers, c'est entrer en conversation avec eux, les inciter à commenter, liker, partager vos actualités, vidéos et stories.
Les bonnes pratiques en matière de community management sont souvent la réponse aux commentaires avec pertinence et courtoisie.

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Description

Découvrez les objectifs de communication des marques sur les réseaux sociaux, notamment la création de lien avec les communautés d'utilisateurs ciblés.