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Questions and Answers
Qual é o propósito da socialização em uma organização?
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Quais são as três fases do processo de socialização?
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O que ocorre na fase de Pré-chegada?
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Como a cultura de uma organização é originalmente derivada?
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Qual das afirmações sobre a fase de Metamorfose está correta?
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Qual das seguintes características NÃO faz parte das 10 características primárias de uma cultura organizacional?
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Qual é a definição mais precisa de 'artefatos' no contexto da cultura organizacional?
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Qual é a definição mais precisa de cultura organizacional?
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O que caracteriza a 'tolerância ao conflito' dentro de uma cultura organizacional?
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Como a institucionalização afeta uma organização?
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Como são definidos os 'valores' dentro da cultura organizacional?
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Qual a diferença entre cultura e organização, segundo as definições apresentadas?
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Qual das opções representa um exemplo de 'pressupostos básicos' em uma cultura organizacional?
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Qual característica implica uma abordagem flexível às mudanças e inovações na cultura organizacional?
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O que caracteriza uma organização no século XXI, conforme mencionado?
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Qual característica está mais alinhada com a ideia de colaboração e trabalho em equipe?
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Qual das opções não é um elemento da cultura organizacional?
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O que é considerado um fenômeno relativamente recente nas organizações?
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Qual é a implicação do 'foco em sistema aberto' nas organizações?
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Qual o impacto da cultura organizacional no comportamento dos funcionários?
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Qual tipo de cultura organizacional é caracterizado por preocupações com a sobrevivência e locais desafiantes para trabalhar?
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Qual é uma característica que pode resultar da institucionalização de uma organização?
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Qual tipo de cultura organizacional tem como características principais a inovação e o empreendedorismo?
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Como a cultura organizacional é descrita em comparação à satisfação no trabalho?
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Qual dos seguintes tipos de cultura organizacional não fornece treino e formação específica baseada na idade e experiência dos colaboradores?
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Qual afirmação sobre a cultura dominante em uma organização é correta?
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Qual a relação entre cultura organizacional e a idade dos colaboradores em uma Equipa de baseball?
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Que aspectos a satisfação no trabalho visa perceber?
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Quais características são comuns a uma Academia em termos de colaboradores?
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Qual é a principal barreira da cultura organizacional mencionada?
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Qual exemplo destaca a influência da cultura nacional sobre a profissional?
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Qual das opções não se aplica à Walt Disney Company?
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Qual característica é menos exigida para candidatos na Disney?
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Como a cultura da Olivetti se diferencia da da IBM?
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Qual é a natureza da cultura organizacional da MCI?
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Qual aspecto não relacionado à cultura organizacional é discutido na estrutura de contratação da Disney?
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Qual elemento é considerado importante no ambiente de trabalho da Walt Disney Company?
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Qual é a relação entre cultura organizacional e satisfação no trabalho?
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Qual fator contribui para a mudança da cultura organizacional?
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O que deve ser considerado ao mudar para uma cultura organizacional mais forte?
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Qual tipo de cultura é mais propenso a gerar performance no ramo da tecnologia?
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Como deve ser a abordagem de gestão de topo ao mudar uma cultura organizacional?
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Qual é a chave da gestão em relação à cultura e estratégia organizacional?
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Quais elementos são fundamentais na formulação de crenças e normas dentro de uma cultura organizacional?
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Qual é uma consequência da percepção do trabalhador sobre a sua cultura organizacional?
Qual é uma consequência da percepção do trabalhador sobre a sua cultura organizacional?
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Study Notes
Cultura Organizacional
- Cultura organizacional é o conjunto de valores partilhados, assimilados e difundidos pelos membros de uma organização, que a distingue de outras.
- É um sistema de significado partilhado pelos membros da organização.
- Inclui conhecimento, crenças, arte, moral, leis, costumes e outros hábitos e capacidades adquiridos pelo homem como membro da sociedade
O que é cultura?
- Cultura (do latim, cultivar) é um todo complexo que inclui conhecimentos, crenças, arte, moral, leis, costumes e outros hábitos e capacidades adquiridos pelo homem como membro da sociedade. (Edward Tylor)
O que é uma organização?
- Uma organização é uma combinação de esforços individuais com o objetivo de realizar propósitos coletivos, tornando possível perseguir e alcançar objetivos inatingíveis para uma pessoa. (Maximiano)
Cultura Organizacional
- A cultura organizacional é um conjunto de valores de uma organização partilhados, assimilados e difundidos por todos os seus membros, distinguindo-a de outras organizações.
- Inclui crenças, rituais e normas adoptadas por uma determinada organização (Matias, n/d)
Institucionalização da Cultura
- A ideia de ver organizações como culturas é relativamente recente.
- As organizações mudaram de paradigma no século XXI, mostrando personalidades (flexíveis, rígidas, colaboradoras, conservadoras ou inovadoras, etc.).
- Uma organização, com o tempo, vai ganhando coesão e fica institucionalizada, adquirindo uma cultura interna forte e enraizada.
- Conhecer a cultura organizacional é fundamental para entender o comportamento das pessoas no trabalho.
Níveis da Cultura Organizacional
- Artefactos: Aspetos visíveis ou observáveis (ex: logotipo, espaço físico, conduta, linguagem).
- Valores: Governam o comportamento das pessoas, preferências coletivas.
- Pressupostos Básicos: Visão sobre a natureza da organização; paradigmas culturais que definem como os membros percebem, pensam e sentem.
Tipologias Culturais
- 4 tipos de Cultura Organizacional: Academia, Clube, Equipa de Baseball e Fortaleza.
Tipos de Culturas Organizacionais
- Academia: Foco em sobrevivência, pouca segurança no trabalho, mas desafiadora.
- Clube: Foco em fidelidade e compromisso à organização, experiência e idade são relevantes.
- Equipa de Baseball: Pessoas inovadoras e empreendedoras, gostando de riscos e recompensas pela performance.
- Fortaleza: Foco na performance elevada, recompensando os melhores resultados.
Cultura Organizacional vs. Satisfação no Trabalho
- Cultura organizacional descreve a cultura, enquanto satisfação avalia se os trabalhadores gostam da cultura.
- As culturas fortes têm maior impacto nos comportamentos dos membros.
- Há maior lealdade e compromisso quando a cultura é forte.
Culturas Fortes vs. Culturas Fracas
- As culturas fortes influenciam mais os comportamentos dos membros.
- Membros com valores congruentes à organização, criam uma organização mais forte.
Cultura Uniforme nas Organizações?
- Cultura dominante: Compartilhada pela maioria dos membros, dando personalidade à organização;
- Subculturas: Refletem problemas, situações e experiências comuns de grupos dentro da organização (ex: departamentos).
Missão da Cultura Organizacional
- Distinguir uma organização das outras.
- Transmitir sentido de identidade.
- Promover compromisso.
- Proporcionar estabilidade ao sistema social.
- Controlar as atitudes e comportamentos dos empregados.
Cultura vs Formalização
- A formalização regula e normatiza o comportamento dos membros, embora a cultura tenha mais influência.
- Uma cultura forte obtém os mesmos resultados que a formalização mas com menos esforço burocrático.
Cultura como Responsabilidade
- A cultura aumenta o compromisso e a consistência dos comportamentos.
- Reduz a ambiguidade, ajudando os empregados a entender as suas tarefas e como deve comportar-se.
- No entanto, uma cultura muito forte pode dificultar as mudanças.
Como se criam culturas?
- Os costumes, tradições e desempenho passado influenciam a cultura.
- A cultura é frequentemente ligada aos seus fundadores.
Fases do Processo de Criação de Cultura
- Fase de Crescimento: A organização é criada, adaptando uma cultura baseada nos valores do fundador.
- Fase Intermédia: A organização se desenvolve, pode haver objectivos e valores perdidos assim como surgimento de subculturas.
- Fase de Maturidade: Pode ocorrer uma transformação ou destruição através de uma mudança cultural em níveis básicos.
Como manter uma cultura?
- Há 3 forças particulares que sustentam a cultura: Seleção de membros, Administração de Topo e Métodos de Socialização.
Seleção de Membros
- O objetivo é identificar indivíduos com conhecimentos, qualidades e habilidades para o bom desempenho.
- Revisão mais detalhada para verificar se a pessoa se identifica com a organização.
Administração de Topo
- As ações dos líderes (executivos) são importantes para criar e manter a cultura.
- É esperado um bom exemplo de conduta das pessoas de topo.
Socialização
- Integração na cultura; Adaptação a crenças, costumes e formas.
- Adapta os membros ao dia a dia da organização.
Etapas da Socialização
- Pré-chegada: Aprendizagem antes da entrada.
- Encontro: Conhecimento da organização e comparação com expectativas.
- Metamorfose: Adaptação e mudança de comportamento.
Cultura Organizacional vs. Cultura Nacional
- A cultura nacional pode influenciar mais o comportamento individual do que a cultura organizacional, dependendo dos indivíduos e afetando o desempenho.
Cultura em Ação
- Estudos de caso envolvendo Walt Disney Company, MCI e Time Warner.
Cultura e Estratégia
- Cultura e estratégia devem ser conciliadas e geridas de forma consistente e consensual na organização.
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Description
Teste seus conhecimentos sobre o propósito da socialização em organizações e as fases do processo de socialização. Explore conceitos como cultura organizacional, artefatos, valores e institucionalização para entender como esses elementos afetam o ambiente organizacional.
