Acolhimento e Socialização de RH

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Questions and Answers

Qual é uma habilidade chave para compreender o funcionamento de uma organização?

Evitar relacionamentos interpessoais

Definir regras de conduta rígidas

Compreender o terreno político da organização (correct)

Identificar interesses pessoais dos colegas

Quais são as características de um funcionário que se ajusta bem à organização?

Ignorar a cultura organizacional

Rejeitar as metas estipuladas

Acreditar nos valores da organização (correct)

Críticas frequentes às decisões da liderança

O que implica ter um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho?

Criar laços de amizade com colegas (correct)

Ser excluído das redes sociais do trabalho

Concentrar-se apenas em tarefas individuais

Evitar interagir com colegas

Qual é a importância do conhecimento dos acrônimos e jargões da profissão?

Facilita a comunicação dentro da organização (C) Signup and view all the answers

Como um funcionário pode se tornar um bom representante da organização?

Apoiado nas definições e objetivos da organização (C) Signup and view all the answers

Qual é o impacto de não entender os motivos subjacentes das atuações de colegas?

Cria mal-entendidos e desconfiança (D) Signup and view all the answers

O que caracteriza uma pessoa que é vista como parte do 'gang' no trabalho?

Ser bem-quista e ter boas relações interpessoais (B) Signup and view all the answers

Qual é a consequência de não ser incluído nas redes sociais da organização?

Promove uma sensação de isolamento (B) Signup and view all the answers

Qual é o objetivo das táticas de socialização no contexto de uma organização?

Facilitar a orientação e a integração de novos membros (D) Signup and view all the answers

Qual é uma característica das táticas de socialização informais?

Elas ocorrem espontaneamente entre os indivíduos (D) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes conteúdos da socialização é essencial para a familiarização com a organização?

O domínio da terminologia especializada e do jargão (A) Signup and view all the answers

O que significa 'de investidura' nas táticas de socialização?

Facilitação de orientação social e aprendizagem (A) Signup and view all the answers

As táticas coletivas de socialização visam principalmente que tipo de interação?

Interações em grupo que promovem coesão (C) Signup and view all the answers

Qual é a diferença entre táticas de socialização sequenciais e aleatórias?

Sequenciais seguem uma ordem definida, já aleatórias não têm sequência (C) Signup and view all the answers

O que caracteriza a modalidade social 'disjuntiva' nas táticas de socialização?

Apoia a colaboração entre diferentes grupos (C) Signup and view all the answers

Quais são os elementos principais que um novo membro deve conhecer durante o processo de socialização?

Tradições, vocabulário e normas culturais (A) Signup and view all the answers

Qual é o conceito de 'Embeddedness' em uma organização?

Um laço psicológico que liga o colaborador à organização. (D) Signup and view all the answers

Quais das seguintes dimensões compõem o conceito de 'Embeddedness'?

Ajustamento, vínculos e sacrifícios. (C) Signup and view all the answers

O que significa a dimensão de 'ajustamento' no contexto de 'Embeddedness'?

Compatibilidade entre o indivíduo e o cargo, e entre o indivíduo e a organização. (B) Signup and view all the answers

Qual é um fator que pode aumentar os 'sacrifícios' de um colaborador para deixar a organização?

A percepção de que perderá benefícios ao sair da organização. (A) Signup and view all the answers

Em que consiste a dimensão de 'vínculos' do 'Embeddedness'?

Conexões emocionais e sociais que um colaborador tem com a organização. (C) Signup and view all the answers

Quais características um colaborador deve perceber para que haja um bom 'ajustamento'?

Compatibilidade de valores entre o colaborador e a organização. (C) Signup and view all the answers

O que pode ser considerado um 'sacrifício' para o colaborador em sua permanência na organização?

O tempo investido para formar laços com colegas. (A) Signup and view all the answers

Como a percepção de um colaborador sobre seu bairro pode afetar sua permanência na organização?

Um bairro agradável pode incentivar a permanência na empresa. (C) Signup and view all the answers

Qual é uma das principais razões para o abandono voluntário de colaboradores nos primeiros meses de trabalho?

Questões relacionadas à integração (D) Signup and view all the answers

Qual é o primeiro estádio do processo de socialização dos colaboradores?

Pré-ingresso (A) Signup and view all the answers

O que ocorre durante o estágio de 'ajustamento'?

O colaborador já compreende a cultura organizacional (A) Signup and view all the answers

O que significa 'Metamorfose' no contexto de socialização organizacional?

Aceitação mútua e inserção plena no grupo (A) Signup and view all the answers

O que caracteriza a fase de 'encontro' no processo de socialização?

O colaborador tem a primeira noção da cultura organizacional (D) Signup and view all the answers

Qual é um resultado esperado ao final do estágio de 'metamorfose'?

Compreensão do sistema cultural (B) Signup and view all the answers

Qual é a consequência mais comum das desilusões durante os primeiros contatos?

Abandono da empresa (C) Signup and view all the answers

O que representa o 'namoro' no processo de integração?

O colaborador inicia um contato inicial com a empresa (D) Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções é um fator que pode contribuir para a saída voluntária de colaboradores?

O líder é autocrata/autoritário. (B) Signup and view all the answers

Qual é um efeito perverso da saída voluntária de colaboradores?

Perda do investimento em aprendizagem. (D) Signup and view all the answers

Como a saída de um colaborador pode afetar a percepção dos clientes sobre a empresa?

Os clientes formam impressões menos favoráveis. (B) Signup and view all the answers

Qual é uma consequência das saídas voluntárias em relação ao capital social da empresa?

Perda de capital social. (B) Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir é um possível custo associado à saída de colaboradores?

Aumento dos custos de recrutamento. (D) Signup and view all the answers

Qual situação é um indicativo de liderança emocionalmente 'tóxica'?

O líder não proporciona justificativas adequadas. (D) Signup and view all the answers

Qual impacto imediato pode ser observado após a saída de um colaborador talentoso?

Baixo nível de produtividade do novo colaborador. (A) Signup and view all the answers

Qual das seguintes situações pode resultar da comunicação ineficaz com a liderança?

Desconfiança entre colaborador e líder. (B) Signup and view all the answers

Quais dos seguintes fatores contribuem para uma melhor socialização dos indivíduos na organização?

Ajuste rápido às funções (B) Signup and view all the answers

Qual é o estado psicológico que caracteriza a ligação dos indivíduos à organização?

Empenhamento (C) Signup and view all the answers

Qual tipo de ligação emocional expressa o desejo de permanecer na organização?

Afetivo (D) Signup and view all the answers

O que caracteriza a ligação normativa dos indivíduos a uma organização?

Sentido de obrigação (D) Signup and view all the answers

Qual das opções representa uma consequência do alto grau de socialização?

Maior empenhamento nas tarefas (A) Signup and view all the answers

Como os custos de saída impactam a permanência dos funcionários na organização?

Geram um sentimento de necessidade de permanecer (B) Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações descreve melhor indivíduos que estão completamente socializados?

Demonstram níveis superiores de desempenho (B) Signup and view all the answers

Qual das opções NÃO é uma característica do empenhamento normativo?

Impulsividade nas decisões (B) Signup and view all the answers

Quais são os tipos de empenhamento identificados para os sujeitos em relação às organizações?

Afetivo, Normativo, Instrumental (A) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes aspectos não é um benefício da socialização na organização?

Diminuição da carga de trabalho (C) Signup and view all the answers

Study Notes

Acolhimento, Socialização e Retenção de RH

RH acolhimento, socialização e retenção são tópicos abordados no capítulo 7.
A socialização é um processo pelo qual um indivíduo aprende valores, competências, comportamentos e conhecimentos para assumir um papel organizacional.
Um novo empregado passa de "outsider" a "membro interno" quando se insere em outra função ou hierarquia dentro da mesma organização.
A socialização incorpora aspectos da aprendizagem relacionados com a cultura organizacional (aculturação), matérias específicas por função, arena política da organização e linguagens específicas por cargo ou organização.

Noção de Socialização

O processo de socialização é um aprendizado contínuo por parte do indivíduo para assumir um papel na organização.
Inclui aprender os valores, as competências, os comportamentos esperados, e os conhecimentos sociais essenciais para se tornar um membro pleno da organização.
Abrange também como um novo funcionário passa de externo a interno, seja dentro da mesma organização ou quando se insere em outra nova organização.

Socialização: Vários Planos

Inclui a aprendizagem da cultura organizacional (aculturação),
Materiais específicos por função na organização
As políticas da organização
A linguagem típica na organização e no cargo

Pré-socialização

Indivíduos aprendem sobre a organização antes de mesmo se candidatarem ou iniciarem contato direto.
Algumas organizações utilizam projetos de pré-socialização para identificar candidatos compatíveis com a cultura e necessidades da organização (exemplo: Novabase Academy).

Novabase Academy

A Novabase Academy é direcionada para os melhores candidatos de Engenharia e Gestão de universidades do país.
O processo tem etapas, incluindo Apresentação, Testes Psicométricos, Entrevistas com gerentes e Proposta

Benefícios para os Novos Colaboradores

Os estudantes que integram a iniciativa Novabase Academy recebem formação de excelente qualidade em competências técnicas e comportamentais (soft skills).
Desenvolverão know-how em consultoria
Aprimoram habilidades de lidar com desafios e pressões em projetos que agregam valor para os clientes
Aprenderão habilidades de comunicação
Integração de equipe dentro da organização
Inclusão rápida em projetos

Benefícios para a Novabase

Este projeto fortalece a equipe da Novabase Acadêmicas com colaboradores mais motivados e com formação em consultoria e tecnologia.
Melhora o processo de recrutamento e qualificação de novos funcionários.
Fortalece a imagem da marca Novabase para o mercado.

A Socialização Começa Antes do Acolhimento

A socialização começa antes do ingresso, através de informações coletadas durante o processo de recrutamento e seleção, anúncios, entrevistas e informações disponibilizadas pelo site da organização.
Antes mesmo do processo de contratação, indivíduos formam uma imagem da organização através das informações que se tornam acessíveis à sociedade em geral.

Empenhamento

Estado psicológico que demonstra a ligação entre os indivíduos e a organização, categorizado como afetivo, normativo e instrumental.
- Afetivo: Ligação emocional;
- Normativo: Sentimento de dever e obrigação;
- Instrumental (calculavo): Custos e alternativas caso haja saída.

Os Indivíduos Melhor Socializados

Ajustam-se rapidamente às funções e à organização.
Permanecem na organização por tempo prolongado.
Desempenham suas funções em níveis elevados.
Ascendem na carreira rapidamente.
Demonstram maior empenho e comprometimento.

Porque as Pessoas Saem Voluntariamente da Organização?

Mercado de trabalho/emprego
Organização, departamento e equipe
Características da função
Características do colaborador e relação com a organização
Liderança

Saídas Voluntárias dos Membros Organizacionais e Retenção

Mercado de trabalho aquecido
Fatores negativos como falta de apoio, salários baixos, recompensas não equitativas, ambiente desfavorável de trabalho e falta de apoio
Clima organizacional
Oportunidades de carreira inadequadas
Caraterísticas da função (repetitivas, perigosas, maçadoras)
Problemas de saúde
Relação do colaborador com a organização
Liderança

Efeitos Perversos das Saídas Voluntárias

Perda de funcionários talentosos
Custos de recrutamento e seleção
Perda de investimento em treinamento
Redução da produtividade
Perda de capital social
Instabilidade

Benefícios das Saídas Voluntárias

Contratar profissionais mais capazes para as funções
Promover funcionários dentro da organização
Novos colaboradores com novas perspectivas e novas formas de trabalho
Fortalecimento da cultura organizacional (funcionários menos adaptáveis à cultura saem)
Redução de custos com funcionários

Exemplos de Medidas de Retenção

Verificar o clima organizacional, buscando a insatisfação.
Construir uma reputação de responsabilidade social
Ajustar os procedimentos de contratação e seleção
Melhorar o design dos postos de trabalho
Ajustar postos de trabalho às motivações e às necessidades dos funcionários
Revisar salários e benefícios
Incentivar a conciliação trabalho-família
Criar laços sociais entre os colaboradores

Embeddedness

Grau de ligação entre o indivíduo e a organização
Quanto mais fortes os laços, maior o ajuste e os sacrifícios feitos para não sair
Três dimensões
- Ajustamento
- Vínculos
- Sacrifícios

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Description

Este quiz aborda o capítulo 7 sobre acolhimento, socialização e retenção de recursos humanos. Discutiremos como os novos empregados passam a entender a cultura organizacional e os valores esperados no ambiente de trabalho. A socialização é um processo contínuo que molda o papel do indivíduo dentro da organização.