¿Cuánto sabes sobre la megafonía y la información en Renfe?
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes actividades forma parte del Servicio de Información y Atención a Viajeros de Renfe?

  • Atención en la página de Twitter @inforenfe
  • Realizar funciones de bloqueo de venta de plazas de trenes
  • Enviar mensajes SMS a clientes en trenes y estaciones (correct)
  • Apoyo administrativo al personal de Presidencia y Direcciones Generales de Renfe-Operadora

¿En qué situaciones se brinda atención en la página de Twitter @inforenfe?

  • En caso de alteraciones al Plan de Transporte establecido
  • En estaciones sin personal
  • En caso de producirse incidencias (correct)
  • En reuniones internas y externas

¿Cuál es uno de los valores estratégicos que Renfe Viajeros contempla como activo para la satisfacción de sus clientes?

  • La información en tiempo real (correct)
  • Realizar funciones de bloqueo de venta de plazas de trenes
  • Enviar mensajes SMS a clientes en trenes y estaciones
  • El servicio continuo de atención a visitas

¿Cuál de las siguientes tareas NO está incluida en el servicio de cafetería y agua mineral ofrecido por el personal directivo?

<p>Servicio de guardarropa (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes tareas NO está incluida en la logística organizativa ofrecida por el personal directivo?

<p>Recepción de mensajería y correo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes tareas NO está incluida en la gestión de llamadas telefónicas ofrecida por el personal directivo?

<p>Recepción de mensajería (D)</p> Signup and view all the answers

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