12 Questions
Was ist der Zweck des Lernskripts 'KONFLIKTMANAGEMENT UND MEDIATION'?
Die Einführung in das Thema Konfliktmanagement und Mediation
Was darf mit dem Lernskript 'KONFLIKTMANAGEMENT UND MEDIATION' ohne Genehmigung der IU Internationale Hochschule GmbH gemacht werden?
Verbessert und erweitert werden
Welche Art von Ansätzen werden in Bezug auf Kooperation und Wettbewerb diskutiert?
Spieltheoretische Ansätze
Welchen Zweck hat die Erwähnung 'Formen der Kooperation' in Lektion 1 des Lernskripts?
Die Diskussion von Kooperationsmöglichkeiten im Arbeitsumfeld
Was ist der Inhalt der Lektion 1 des Lernskripts 'KONFLIKTMANAGEMENT UND MEDIATION'?
Beschreibung des Wegs in den Konflikt
Was wird in 'KONFLIKTMANAGEMENT UND MEDIATION' als übergeordnetes Lernziel genannt?
Die Auseinandersetzung mit dem Spannungsverhältnis zwischen Kooperation und Konfrontation
Was versteht man unter dem Begriff 'Mobbing'?
Ein Konflikt, der auf der Arbeitsebene stattfindet
Was sind die Stufen der Konflikteskalation?
Bewusstwerdung, Eskalation, Krise
Was ist die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation?
Sie kann in Konfliktsituationen die verbale Kommunikation verstärken oder abschwächen
Was sind die vier Seiten einer Nachricht im nachrichtenquadratischen Modell?
Fakt, Selbstoffenbarung, Beziehung, Appell
Welches Instrument wird zur Konfliktbewältigung in der Gesprächsführung und Moderation genutzt?
Mediation
Welches ist ein Prinzip der Mediation?
Neutralität
Teste dein Wissen über Konfliktmanagement und Mediation anhand des Lernskripts DLBWPKUM01 der IU Internationale Hochschule GmbH. Das Quiz deckt verschiedene Aspekte des Themas ab, einschließlich Konfliktlösungstechniken und Mediationsverfahren.
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