Gestión de conflictos y mediación
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Questions and Answers

¿Qué surge a raíz de la diversidad de conflictos que surgen y la ineficacia de la justicia tradicional para manejarlos?

  • El arbitraje
  • La transacción
  • La negociación
  • La mediación (correct)
  • ¿Por qué las personas acuden a las técnicas de gestión de conflictos según el texto?

  • Debido a que buscan resolver diferencias superficiales
  • Para acelerar el proceso de arbitraje
  • Cuando las partes están en un punto muerto y no pueden avanzar (correct)
  • Porque desean superar la falta de acuerdo en la mediación
  • ¿Qué implica el concepto de transacción en la resolución de conflictos?

  • Buscar una solución conjunta entre las partes
  • Realizar una promesa para resolver el conflicto de manera simple y rápida (correct)
  • Comunicarse para llegar a un acuerdo beneficioso
  • Recurrir a un tercero para resolver el conflicto
  • ¿Qué característica comparten el arbitraje y la mediación en la resolución de conflictos?

    <p>Ambos implican a un tercero en la solución del conflicto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuándo surge la necesidad de recurrir a técnicas de gestión de conflictos según el texto?

    <p>Cuando existe una situación de punto muerto en la resolución del conflicto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los objetivos de la mediación empresarial según el texto?

    <p>Conocer el origen del conflicto y analizar los costes que supone a la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conflictos aborda principalmente la mediación penal?

    <p>Casos penales que van por vía judicial</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos positivos aporta la mediación comunitaria según el texto?

    <p>Proporcionar confianza y habilidades para afrontar la hostilidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una competencia del integrador social como mediador según el texto?

    <p>Actuación dentro de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica se menciona en el texto para manejar el conflicto en mediación comunitaria?

    <p>Manejo del silencio en la mediación comunitaria</p> Signup and view all the answers

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