Concorrência e Barreiras de Entrada

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Questions and Answers

Qual é a principal consideração ao projetar uma infraestrutura de sistema de informação?

Uma unidade de serviços de informação.
A terceirização de serviços de informação.
Os planos estratégicos gerais da organização. (correct)
Um chief information officer (CIO).

Qual é a função principal de uma rede de baixa latência em uma infraestrutura de sistemas de informação?

Fornecer largura de banda.
Recuperação de dados em caso de desastres.
Reduzir o atraso do fluxo de dados. (correct)
Controlar o acesso à informação.

Quais dos seguintes são exemplos de tipos de sistemas de informação?

Sistemas de monitoramento e segurança da informação.
Sistemas ERP, CRM e SCM. (correct)
Sistemas de gerenciamento de clientes e produtos.
Sistemas de backup, cloud e firewall.

Como a baixa latência impacta as operações de negócios?

Melhora a eficiência da transmissão de dados. (C) Signup and view all the answers

Qual é a implicação de ter um tempo de inatividade zero em um sistema de informação?

Aumenta os lucros e diminui os custos. (A) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes papéis é responsável por garantir que a infraestrutura de TI esteja alinhada com os objetivos da organização?

Chief Information Officer (CIO). (D) Signup and view all the answers

O que caracteriza uma rede de baixa latência?

Diminuição no tempo de resposta da rede. (D) Signup and view all the answers

Qual é um objetivo principal ao adotar uma infraestrutura de sistema de informação eficiente?

Reduzir interrupções nas operações de negócios. (A) Signup and view all the answers

Como o uso de IA beneficia os clientes durante a experiência de compra?

Proporciona recomendações personalizadas. (D) Signup and view all the answers

Qual é uma das principais funções do ERP na área financeira?

Fornecer painéis e insights em tempo real. (C) Signup and view all the answers

De que maneira o ERP impacta a manufatura?

Automatiza processos e melhora a comunicação comercial. (D) Signup and view all the answers

Como as soluções de ERP ajudam na cadeia de suprimentos?

Automatizam processos e oferecem inteligência de negócios. (B) Signup and view all the answers

Qual das seguintes tarefas é facilitada pelas soluções modernas de Recursos Humanos?

Rastreamento do desempenho dos funcionários. (D) Signup and view all the answers

Qual benefício um ERP oferece em relação ao gerenciamento de custos?

Aumenta a eficiência no gerenciamento de projetos. (D) Signup and view all the answers

O que as soluções de ERP visam melhorar na tecnologia de Internet das Coisas (IoT)?

Integrar informações de dispositivos conectados. (C) Signup and view all the answers

Como as soluções de ERP ajudariam uma empresa que ainda insere informações manualmente?

Economizando tempo através da automação. (B) Signup and view all the answers

Qual é o principal benefício de ter funcionários mais experientes na experiência do cliente?

Eles têm acesso rápido a informações confiáveis. (A) Signup and view all the answers

Qual é a função principal da inteligência de negócios (BI) nas organizações?

Tomar decisões baseadas em dados. (B) Signup and view all the answers

Quais são os processos que a inteligência de negócios automatiza?

Análises manuais e relatórios. (C) Signup and view all the answers

Como a inteligência de negócios ajuda as empresas a se adaptarem às mudanças de mercado?

Fornecendo dados para tomadas de decisões. (B) Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções NÃO é uma característica da inteligência de negócios?

Decisões exclusivas por nível executivo. (C) Signup and view all the answers

O que é necessário para afirmar que uma organização possui inteligência de negócios moderna?

Visão abrangente dos dados. (A) Signup and view all the answers

Quais são as etapas principais da inteligência de negócios?

Coleta, análise, visualização e tomada de decisões. (D) Signup and view all the answers

Qual é um resultado positivo de oferecer uma boa experiência ao cliente?

Maior identificação com a marca. (D) Signup and view all the answers

Qual é a principal responsabilidade de uma unidade de serviços de informação dentro de uma organização?

Garantir a integridade dos sistemas e informações (B) Signup and view all the answers

Qual é o papel do chief information officer (CIO) ou chief technology officer (CTO) nas organizações?

Supervisionar a implementação de sistemas de informação (D) Signup and view all the answers

Como as prioridades para o desenvolvimento de sistemas futuros são definidas dentro de uma organização?

Por comitês diretores compostos por executivos de várias unidades (B) Signup and view all the answers

Quais tipos de controles são utilizados para proteger os sistemas de informação?

Controles gerais e controles de aplicativos (D) Signup and view all the answers

Qual é a importância do envolvimento dos conselhos de administração na governança dos sistemas de informação?

Para assegurar que os sistemas desempenhem um papel estratégico (D) Signup and view all the answers

O que caracteriza uma organização com sistemas de informação descentralizados?

O planejamento e a manutenção centralizados, mas supervisão descentralizada (B) Signup and view all the answers

Qual é um dos desafios enfrentados pelas unidades de serviços de informação em relação à segurança?

Garantir a operação segura diante de ameaças à segurança (B) Signup and view all the answers

O que define o tamanho e a concentração das unidades em sistemas de informação descentralizados?

O alinhamento com a estratégia competitiva da organização (C) Signup and view all the answers

O que a ameaça de novos entrantes indica sobre um mercado?

Existem barreiras de entrada que dificultam a entrada de novos players. (C) Signup and view all the answers

Qual é a relação entre a capacidade de negociação dos fornecedores e o número de empresas em um setor?

O número elevado de empresas no setor diminui o poder de barganha dos fornecedores. (A) Signup and view all the answers

Como setores com poucos fornecedores afetam as empresas envolvidas?

Reduz as margens de lucro devido ao poder elevado dos fornecedores. (A) Signup and view all the answers

Quais características são essenciais para a infraestrutura de um sistema de informação eficaz?

Suporte a inovações e agilidade organizacional. (C) Signup and view all the answers

Quais fatores tornam um negócio mais suscetível à entrada de novos concorrentes?

Baixas barreiras de entrada como conhecimento e investimento. (A) Signup and view all the answers

O que caracteriza produtos substitutos em um determinado setor?

A existência de produtos com funcionalidades semelhantes oferecidos por concorrentes diretos. (A) Signup and view all the answers

A rivalidade entre concorrentes está relacionada principalmente a qual fator?

A capacidade de negociação com os fornecedores. (B) Signup and view all the answers

Qual é um componente crucial da infraestrutura de sistemas de informação?

A flexibilidade para se adaptar a novas demandas e mudanças. (D) Signup and view all the answers

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Study Notes

Ameaça de Novos Entrantes

A ameaça de novos concorrentes está ligada às barreiras de entrada em um setor.
Produtos substitutos são oferecidos por concorrentes diretos, afetando o mercado.
Rivalidade entre concorrentes está relacionada à capacidade de negociação com fornecedores.
A capacidade de negociação dos clientes diminui com o aumento do número de empresas no setor.
Setores com poucos fornecedores têm menor poder de barganha desses fornecedores.
Negócios com pequenas barreiras de entrada enfrentam aumento na concorrência e queda nas margens de lucro.

Infraestrutura para Sistemas de Informação

Sistemas de informação eficientes são suportados por uma infraestrutura coesa que permite agilidade organizacional.
Em sistemas descentralizados, unidades externas gerenciam seus próprios serviços sob supervisão central limitada.
Execução dos serviços de informação muitas vezes é liderada por um CIO ou CTO, com prioridades definidas por um comitê gestor.
Conselhos de administração devem estar envolvidos na governança de sistemas de informação em organizações estratégicas.
A unidade de serviços de informação deve assegurar operação contínua e integridade dos sistemas frente a ameaças.
Controles gerais e de aplicativos são fundamentais para a proteção dos sistemas de informação.

Continuidade e Eficiência

Programas são implementados para reduzir interrupções nas operações, buscando tempo de inatividade zero.
A infraestrutura deve incorporar componentes que garantam baixa latência da rede para otimização do fluxo de dados.

Principais Tipos de Sistemas de Informação

ERP (Enterprise Resource Planning): Melhora a comunicação, automatiza processos, e oferece dados em tempo real para diversas áreas como finanças, manufatura e recursos humanos.
CRM (Customer Relationship Management): Proporciona uma experiência de compra personalizada, aumentando a produtividade e diminuindo fraudes.
SCM (Supply Chain Management): Automatiza rastreamento de estoque, gerenciando a cadeia de suprimentos de maneira mais eficiente.

Business Intelligence (BI)

BI combina análise de negócios, mineração e visualização de dados para decisões apoiadas por dados.
Sistemas de BI automatizam análises que anteriormente eram manuais, economizando tempo e esforço.
O BI segue um processo que transforma dados brutos em insights compreensíveis, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

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