Concepto y Funciones de la Mercadotecnia

Concepto de Mercadotecnia

• Se define como un proceso social para identificar y satisfacer necesidades humanas.
• Implica la creación, oferta, e intercambio de productos o servicios de valor entre individuos o grupos.
• Su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes, consumidores, socios y la sociedad en general.
• Implica conocer y entender a los clientes, para que el producto o servicio se ajuste a sus necesidades y se venda por sí solo.
• Es un estudio de investigación para satisfacer las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio mutuo.

Funciones de la Mercadotecnia

• Investigación de mercados: comprender las necesidades del mercado.
• Promoción: dar a conocer los productos o servicios.
• Post-venta: soporte y atención al cliente después de la compra.
• Venta: proceso para intercambiar productos o servicios por dinero u otro valor.
• Distribución: llevar los productos al lugar adecuado para que los clientes los adquieran.
• Desarrollo de producto y precio: diseño y fijación de precios competitivos.

Clasificación de la Mercadotecnia

• Mercadotecnia comercial: enfocada en la venta de productos y servicios a consumidores finales.
• Mercadotecnia industrial y agropecuaria: enfocada en los negocios entre empresas o industrias.
• Mercadotecnia en redes sociales/digital: En esta línea hay anuncios en medios como Facebook, etc.

Elementos de la Mercadotecnia

• Necesidades: Sensación de carencia.
• Deseos: formas de satisfacer las necesidades.
• Demandas: deseos con capacidad de compra.
• Transacciones: intercambio de valor entre partes.
• Mercados: grupos de compradores o compradores que intercambian bienes y servicios.
• Productos: bienes y servicios intercambiados.
• Intercambios: entrega de algo valioso con la expectativa de obtener algo recíprocamente valioso.

Beneficios de la Mercadotecnia

• Crear y conservar nuevos clientes: Satisfacción a largo plazo fidelizando a los clientes a precios justos
• Identificar nuevas oportunidades de negocios: descubrir ventajas que generen nuevas oportunidades y empleos.
• Disponer de información de la toma de decisiones: datos como base para estrategias y acciones.
• Introducir y mejorar nuevos productos: innovación y mejora de productos existentes en el mercado
• Facilitar y enriquecer la vida de las personas: satisfacer necesidades y mejoras en la calidad de vida.

Orientaciones de Mercadotecnia

• Orientación a la producción: abundancia de productos baratos y ampliamente disponibles.
• Orientación al producto: productos de alta calidad a buen precio, con énfasis en la calidad.
• Orientación a las ventas: énfasis en la promoción y venta activa para impulsar las ventas a través de recursos como marketing.
• Orientación a la mercadotecnia: entender las necesidades y deseos de los clientes para satisfacerlos.
• Orientación a la mercadotecnia social: prioriza el interés social y ecológico a largo plazo en productos y prácticas empresariales.

Otras ideas relevantes

• Propuesta de valor: Enfoque en soluciones y beneficios de las ofertas
• Segmentación del mercado: Dividir el mercado en grupos de clientes con características similares
• Posicionamiento de Mercado: Definir la imagen y la identidad de la marca

Análisis FODA

• Herramienta para analizar la situación interna y externa de un negocio en busca de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Fuerzas de Porter

• Modelo para analizar las fuerzas competitivas en un sector específico. Factores como la competencia, amenaza de nuevos competidores, y otros factores.