Concepto de Merchandising
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Questions and Answers

¿Cuál es el origen de la palabra 'merchandising'?

  • Del alemán merchandise
  • Del vocablo anglosajón merchandise (correct)
  • Del latín merchandise
  • Del francés merchandising

¿Qué es un producto satélite en el contexto del merchandising?

  • Un producto principal de la marca
  • Un producto que solo se vende en línea
  • Un producto que no está relacionado con la marca
  • Un producto que lleva el sello de la marca, pero no es el principal (correct)

¿Cuál es el objetivo principal de las técnicas de merchandising?

  • Aumentar la producción
  • Incrementar la competencia
  • Reducir costos
  • Motivar el acto de compra de la forma más rentable posible (correct)

¿Qué es merchandising según una de las definiciones?

<p>La implantación, el control, el desarrollo y la comercialización de bienes y servicios (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del merchandising?

<p>Satisfacer las necesidades del consumidor (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la evolución del merchandising?

<p>Provocar el deseo de poseer o consumir el producto a través de un escenario adaptado (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un ejemplo de producto satélite de la marca Disney?

<p>Una toalla con el logo de Disney (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la relación entre el fabricante y el distribuidor en el contexto del merchandising?

<p>Son socios que trabajan juntos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal del merchandising?

<p>Influenciar directa o indirectamente la relación de fabricante-consumidor (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso para que un producto sea vendido?

<p>Tener suficiente stock del producto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede si la presentación del producto no destaca?

<p>El producto no se ve y no se compra (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal por la que se eliminan productos del mercado?

<p>No se controla la rentabilidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Dónde se originó el gran almacén?

<p>Francia (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuándo nacieron los supermercados en EEUU?

<p>1930 (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del merchandising en la Antigüedad y en la actualidad?

<p>Conseguir visibilidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuántos períodos bien definidos y diferenciados hay en la evolución del merchandising?

<p>Tres (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del diseño de la arquitectura exterior e interior de un establecimiento?

<p>Incrementar las ventas por impulso (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la segmentación en marketing?

<p>Dividir un mercado en subgrupos homogéneos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las promociones?

<p>Aumentar la cantidad de ventas (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un público objetivo?

<p>Quien yo quiero que me vea, me escuche o me compre (A)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante definir un público objetivo?

<p>Para understandir las necesidades del mercado (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sucede cuando los distribuidores incumplen las cláusulas establecidas?

<p>Se les imponen penalizaciones (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el fin de la segmentación?

<p>Satisfacer las necesidades del cliente de manera más efectiva (D)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante la rotación de los productos?

<p>Para incrementar la rentabilidad del punto de venta (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias se utiliza Polo Ralph Lauren para proyectar su imagen de marca?

<p>Disminuir sus precios durante la crisis y crear complementos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Quiénes son los BOBOS?

<p>Burgueses bohemios, con gustos especiales (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de aplicar estrategias de marketing de salida?

<p>Hacer que el cliente compre lo que no busca (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fase del ciclo de vida del producto en la que se centra en definir el emplazamiento del producto?

<p>Fase de nacimiento (D)</p> Signup and view all the answers

¿Quién es un single?

<p>Un hombre o mujer soltero que vive solo por decisión propia o cuestiones coyunturales (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza al comercio sofisticado?

<p>Buena calidad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un One Parent (OP)?

<p>Un padre o madre soltero con hijos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Quién es una mujer alfa?

<p>Una mujer que trae la mayor parte de ingresos a una familia y toma decisiones (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica principal de un centro comercial abierto?

<p>Es una organización de empresarios ubicados en una misma zona urbana (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un metrosexual?

<p>Un hombre que se preocupa por su apariencia de manera excesiva (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fase del ciclo de vida del producto en la que se defiende la posición del producto?

<p>Fase de mantenimiento (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el comercio especializado?

<p>Un tipo de comercio que ofrece productos específicos para una o varias necesidades (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el síndrome de Peter Pan?

<p>Querer ser joven toda la vida (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la fase del ciclo de vida del producto en la que se amplía el lineal del producto?

<p>Fase de ataque (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un Geek o Tekkie?

<p>Un friki, alguien que es raro, distinto, diferente (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza al comercio simplificado?

<p>Precios bajos y oferta especializada (D)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Concepto de Merchandising

  • El término "merchandising" deriva del inglés "merchandise" y se refiere al conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y el distribuidor para motivar la compra en el punto de venta.
  • No hay un concepto único y definitivo de merchandising, ya que es un término relativamente nuevo en el lenguaje comercial.

Definiciones de Merchandising

  • "Conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y distribuidor, aplicadas en el punto de venta para motivar el acto de compra de la forma más rentable posible para ambos, satisfaciendo las necesidades del consumidor."
  • "Implantación, control, desarrollo y comercialización de bienes y servicios, en los lugares, en los momentos, en los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de marketing de la empresa."
  • "Conjunto de estudios y técnicas de aplicación puestas en práctica, de forma separada o conjunta, por distribuidores y fabricantes con miras a acrecentar la rentabilidad del punto de venta y la introducción de los productos."

Aspectos clave del Merchandising

  • Presentación atractiva del producto en el punto de venta para motivar la compra.
  • Control de la rentabilidad del producto y eliminación de productos no rentables del mercado.
  • Evolución constante de la distribución comercial.
  • Identificación de la relación entre el fabricante y el consumidor.

Segmentación

  • Definición de target o público objetivo: identificar a quién se dirige el mensaje o producto.
  • Segmentación de la población en subgrupos homogéneos para aplicar estrategias comerciales diferenciadas.
  • Público objetivo: quien se quiere que vea, escuche o compre el producto o servicio.

Público Objetivo

  • Ejemplos de públicos objetivo: Viagra (hombres de 50 años con disfunción eréctil), Polo Ralph Lauren (burgueses bohemios), spa (personas con ingresos medios-altos).
  • Descripciones de nuevos perfiles: singles, one parents, dinkis, mujer alfa, metrosexuales, übersexuales, síndrome de Peter Pan, tweens, geeks/tekkies.

Ciclo de Vida del Producto

  • Nacimiento: definir el emplazamiento y el lugar en el lineal.
  • Ataque: ampliación del lineal para un producto que pertenece a una familia que ha tenido un desarrollo positivo.
  • Mantenimiento: defensa de la posición del producto en el lineal.
  • Defensa: promociones agresivas para mantener la posición del producto en el lineal.

Tendencias Actuales de la Distribución

  • Comercio sofisticado: prioriza la calidad frente al precio.
  • Comercio especializado: oferta específica para una o varias necesidades.
  • Comercio simplificado: precios bajos, "especializado low-cost".
  • Centro Comercial Abierto: organización de empresarios que actúan coherentemente para desarrollar una estrategia comercial dinámica y eficaz en una zona urbana.

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Concepto y aspectos generales del merchandising, su origen y relación con la marca.

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