Concepto de Merchandising

Concepto de Merchandising

• El término "merchandising" deriva del inglés "merchandise" y se refiere al conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y el distribuidor para motivar la compra en el punto de venta.
• No hay un concepto único y definitivo de merchandising, ya que es un término relativamente nuevo en el lenguaje comercial.

Definiciones de Merchandising

• "Conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y distribuidor, aplicadas en el punto de venta para motivar el acto de compra de la forma más rentable posible para ambos, satisfaciendo las necesidades del consumidor."
• "Implantación, control, desarrollo y comercialización de bienes y servicios, en los lugares, en los momentos, en los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de marketing de la empresa."
• "Conjunto de estudios y técnicas de aplicación puestas en práctica, de forma separada o conjunta, por distribuidores y fabricantes con miras a acrecentar la rentabilidad del punto de venta y la introducción de los productos."

Aspectos clave del Merchandising

• Presentación atractiva del producto en el punto de venta para motivar la compra.
• Control de la rentabilidad del producto y eliminación de productos no rentables del mercado.
• Evolución constante de la distribución comercial.
• Identificación de la relación entre el fabricante y el consumidor.

Segmentación

• Definición de target o público objetivo: identificar a quién se dirige el mensaje o producto.
• Segmentación de la población en subgrupos homogéneos para aplicar estrategias comerciales diferenciadas.
• Público objetivo: quien se quiere que vea, escuche o compre el producto o servicio.

Público Objetivo

• Ejemplos de públicos objetivo: Viagra (hombres de 50 años con disfunción eréctil), Polo Ralph Lauren (burgueses bohemios), spa (personas con ingresos medios-altos).
• Descripciones de nuevos perfiles: singles, one parents, dinkis, mujer alfa, metrosexuales, übersexuales, síndrome de Peter Pan, tweens, geeks/tekkies.

Ciclo de Vida del Producto

• Nacimiento: definir el emplazamiento y el lugar en el lineal.
• Ataque: ampliación del lineal para un producto que pertenece a una familia que ha tenido un desarrollo positivo.
• Mantenimiento: defensa de la posición del producto en el lineal.
• Defensa: promociones agresivas para mantener la posición del producto en el lineal.

Tendencias Actuales de la Distribución

• Comercio sofisticado: prioriza la calidad frente al precio.
• Comercio especializado: oferta específica para una o varias necesidades.
• Comercio simplificado: precios bajos, "especializado low-cost".
• Centro Comercial Abierto: organización de empresarios que actúan coherentemente para desarrollar una estrategia comercial dinámica y eficaz en una zona urbana.