40 Questions
¿Cuál es el origen de la palabra 'merchandising'?
Del vocablo anglosajón merchandise
¿Qué es un producto satélite en el contexto del merchandising?
Un producto que lleva el sello de la marca, pero no es el principal
¿Cuál es el objetivo principal de las técnicas de merchandising?
Motivar el acto de compra de la forma más rentable posible
¿Qué es merchandising según una de las definiciones?
La implantación, el control, el desarrollo y la comercialización de bienes y servicios
¿Cuál es la función principal del merchandising?
Satisfacer las necesidades del consumidor
¿Cuál es la evolución del merchandising?
Provocar el deseo de poseer o consumir el producto a través de un escenario adaptado
¿Qué es un ejemplo de producto satélite de la marca Disney?
Una toalla con el logo de Disney
¿Cuál es la relación entre el fabricante y el distribuidor en el contexto del merchandising?
Son socios que trabajan juntos
¿Cuál es el propósito principal del merchandising?
Influenciar directa o indirectamente la relación de fabricante-consumidor
¿Cuál es el primer paso para que un producto sea vendido?
Tener suficiente stock del producto
¿Qué sucede si la presentación del producto no destaca?
El producto no se ve y no se compra
¿Cuál es la razón principal por la que se eliminan productos del mercado?
No se controla la rentabilidad
¿Dónde se originó el gran almacén?
Francia
¿Cuándo nacieron los supermercados en EEUU?
1930
¿Cuál es el objetivo principal del merchandising en la Antigüedad y en la actualidad?
Conseguir visibilidad
¿Cuántos períodos bien definidos y diferenciados hay en la evolución del merchandising?
Tres
¿Cuál es el objetivo principal del diseño de la arquitectura exterior e interior de un establecimiento?
Incrementar las ventas por impulso
¿Qué es la segmentación en marketing?
Dividir un mercado en subgrupos homogéneos
¿Cuál es el propósito de las promociones?
Aumentar la cantidad de ventas
¿Qué es un público objetivo?
Quien yo quiero que me vea, me escuche o me compre
¿Por qué es importante definir un público objetivo?
Para understandir las necesidades del mercado
¿Qué sucede cuando los distribuidores incumplen las cláusulas establecidas?
Se les imponen penalizaciones
¿Cuál es el fin de la segmentación?
Satisfacer las necesidades del cliente de manera más efectiva
¿Por qué es importante la rotación de los productos?
Para incrementar la rentabilidad del punto de venta
¿Cuál de las siguientes estrategias se utiliza Polo Ralph Lauren para proyectar su imagen de marca?
Disminuir sus precios durante la crisis y crear complementos
¿Quiénes son los BOBOS?
Burgueses bohemios, con gustos especiales
¿Cuál es el propósito de aplicar estrategias de marketing de salida?
Hacer que el cliente compre lo que no busca
¿Cuál es la fase del ciclo de vida del producto en la que se centra en definir el emplazamiento del producto?
Fase de nacimiento
¿Quién es un single?
Un hombre o mujer soltero que vive solo por decisión propia o cuestiones coyunturales
¿Qué caracteriza al comercio sofisticado?
Buena calidad
¿Qué es un One Parent (OP)?
Un padre o madre soltero con hijos
¿Quién es una mujer alfa?
Una mujer que trae la mayor parte de ingresos a una familia y toma decisiones
¿Cuál es la característica principal de un centro comercial abierto?
Es una organización de empresarios ubicados en una misma zona urbana
¿Qué es un metrosexual?
Un hombre que se preocupa por su apariencia de manera excesiva
¿Cuál es la fase del ciclo de vida del producto en la que se defiende la posición del producto?
Fase de mantenimiento
¿Qué es el comercio especializado?
Un tipo de comercio que ofrece productos específicos para una o varias necesidades
¿Qué es el síndrome de Peter Pan?
Querer ser joven toda la vida
¿Cuál es la fase del ciclo de vida del producto en la que se amplía el lineal del producto?
Fase de ataque
¿Qué es un Geek o Tekkie?
Un friki, alguien que es raro, distinto, diferente
¿Qué caracteriza al comercio simplificado?
Precios bajos y oferta especializada
Study Notes
Concepto de Merchandising
- El término "merchandising" deriva del inglés "merchandise" y se refiere al conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y el distribuidor para motivar la compra en el punto de venta.
- No hay un concepto único y definitivo de merchandising, ya que es un término relativamente nuevo en el lenguaje comercial.
Definiciones de Merchandising
- "Conjunto de técnicas coordinadas entre el fabricante y distribuidor, aplicadas en el punto de venta para motivar el acto de compra de la forma más rentable posible para ambos, satisfaciendo las necesidades del consumidor."
- "Implantación, control, desarrollo y comercialización de bienes y servicios, en los lugares, en los momentos, en los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de marketing de la empresa."
- "Conjunto de estudios y técnicas de aplicación puestas en práctica, de forma separada o conjunta, por distribuidores y fabricantes con miras a acrecentar la rentabilidad del punto de venta y la introducción de los productos."
Aspectos clave del Merchandising
- Presentación atractiva del producto en el punto de venta para motivar la compra.
- Control de la rentabilidad del producto y eliminación de productos no rentables del mercado.
- Evolución constante de la distribución comercial.
- Identificación de la relación entre el fabricante y el consumidor.
Segmentación
- Definición de target o público objetivo: identificar a quién se dirige el mensaje o producto.
- Segmentación de la población en subgrupos homogéneos para aplicar estrategias comerciales diferenciadas.
- Público objetivo: quien se quiere que vea, escuche o compre el producto o servicio.
Público Objetivo
- Ejemplos de públicos objetivo: Viagra (hombres de 50 años con disfunción eréctil), Polo Ralph Lauren (burgueses bohemios), spa (personas con ingresos medios-altos).
- Descripciones de nuevos perfiles: singles, one parents, dinkis, mujer alfa, metrosexuales, übersexuales, síndrome de Peter Pan, tweens, geeks/tekkies.
Ciclo de Vida del Producto
- Nacimiento: definir el emplazamiento y el lugar en el lineal.
- Ataque: ampliación del lineal para un producto que pertenece a una familia que ha tenido un desarrollo positivo.
- Mantenimiento: defensa de la posición del producto en el lineal.
- Defensa: promociones agresivas para mantener la posición del producto en el lineal.
Tendencias Actuales de la Distribución
- Comercio sofisticado: prioriza la calidad frente al precio.
- Comercio especializado: oferta específica para una o varias necesidades.
- Comercio simplificado: precios bajos, "especializado low-cost".
- Centro Comercial Abierto: organización de empresarios que actúan coherentemente para desarrollar una estrategia comercial dinámica y eficaz en una zona urbana.
Concepto y aspectos generales del merchandising, su origen y relación con la marca.
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