Concepto de Mercadotecnia
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Questions and Answers

¿Cuál de los siguientes es un componente principal del sistema de información de la mercadotecnia?

  • Control financiero
  • Investigación de la competencia
  • Control de la producción
  • Planeación de las actividades (correct)

    • ¿Qué caracteriza a la investigación de mercado en comparación con un sistema de información?

  • Es un flujo continuo de información
  • Recopila datos pasados para resolver problemas (correct)
  • Tiene un enfoque hacia el futuro
  • Maneja solo información interna

    • ¿Cuál es un tipo de muestreo donde cada unidad tiene la misma oportunidad de ser seleccionada?

  • Muestreo sistemático
  • Muestreo por cuotas
  • Muestreo por áreas
  • Muestreo sencillo al azar (correct)

    • ¿Qué método de recolección de datos se caracteriza por ser costoso y tomar tiempo?

    <p>Encuestas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la investigación secundaria?

    <p>Utiliza datos previamente recopilados de otras fuentes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de observación se refiere a observar al cliente directamente?

    <p>Observación personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones no se considera una fuente primaria de información?

    <p>Registros internos de la compañía</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto describe mejor al sistema de información de la mercadotecnia?

    <p>Genera un flujo continuo de información para la toma de decisiones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de mercadotecnia?

    <p>Es un conjunto de acciones orientadas a satisfacer deseos de clientes mediante intercambios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes no es una condición para que se realice un intercambio?

    <p>Presencia de un supervisor que regule el intercambio.</p> Signup and view all the answers

    Entre las variables microambientales, ¿cuál es fundamental para el éxito de una organización?

    <p>El acceso a proveedores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la mezcla de la mercadotecnia?

    <p>Consiste en productos, precios, plaza y promoción.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos pertenecen a las variables macroambientales?

    <p>Los estilos de vida de los consumidores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento no se considera parte de la organización de la mercadotecnia?

    <p>Evaluación del personal de ventas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué afirmación representa mejor la importancia de la mercadotecnia?

    <p>Ayuda a las empresas a vender productos y satisfacer demandas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no se evalúa como parte de las condiciones para un intercambio?

    <p>La cuantía de dinero que las partes están dispuestas a gastar.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Concepto de Mercadotecnia

    • Sistema global de actividades empresariales para planificar, fijar precios, distribuir bienes y servicios, satisfaciendo necesidades de clientes actuales y potenciales.
    • Incluye actividades individuales y organizacionales para facilitar e incentivar intercambios entre fuerzas externas.
    • Importancia: Consiste en el consumo de dinero del consumidor, la diversidad de empresas dedicadas al mercado, la ayuda para vender productos y la evaluación con criterios sociales.
    • Condiciones: Requiere la participación de dos o más personas, el intercambio de valor por ambas partes, la disposición de entregar dicho valor, y la comunicación entre ambas partes.

    Organización de la Mercadotecnia y Mercado Meta

    • Comunicación con el mercado: Es clave para la retroalimentación.
    • Productos y servicios: Parte esencial en la satisfacción del cliente.
    • Pago: Pago por los bienes o servicios.
    • Retroalimentación: Información del mercado para ajustes.

    Variables de Mercadotecnia

    • Externas (Medio Ambiente):
      • Macroambientales:
        • Demografía: Estudio de la población.
        • Económicas: Tasas de interés, inflación, crédito y cambio.
        • Sociales: Valores, estilos de vida y problemas sociales.
        • Políticas y legales: Políticas gubernamentales, leyes y programas sociales.
        • Tecnológicas: Innovación y cambio en industrias.
        • Competencia: Proveedores, intermediarios, distribuidores y entidades de apoyo.
      • Microambientales:
        • Mercado: Clientes potenciales y reales.
        • Proveedores: Crucial para el éxito de la organización.
        • Intermediarios: Distribuidores.
    • Internas (Mezcla de Mercado):
      • Recursos de la compañía: Capacidad de producción, financiera, personal y ubicación.
      • Mezcla de mercadotecnia (4P):
        • Producto: Planificación, desarrollo, cambios, y nuevas ofertas.
        • Precio: Políticias de descuentos y fletes.
        • Plaza: Distribución.
        • Promoción: Publicidad, ventas personales y promoción de ventas.

    Sistema de Información de Mercadotecnia

    • Estructura orientada al futuro para procesar información en apoyo a las decisiones gerenciales.
    • Mercados: Consumidor final e industrial.
    • Subsistema: Control de operaciones, planeación y la investigación básica, fundamental en el sistema.
    • Diferencias entre investigación de mercado y sistema de información: Investigación de mercado se enfoca en resolver problemas pasados, mientras que el sistema se centra en prevenirlos. La investigación es un evento puntual, y el sistema de información es un flujo continuo.

    Investigación de Mercado

    • Fuentes de información:
      • Primarias: Recopilación para un proyecto específico.
        • Métodos: Encuestas, observación y experimental.
          • Encuestas: Recopila datos de una muestra. (personal, telefónica y por correo)
          • Observación: Recopilación de información observando el cliente. (personal y mecánica)
          • Experimental: Prueba de producto. (laboratorio y campo, 6 meses aprox)
      • Secundarias: Recopilación previa por otras personas.
        • Fuentes: Registros internos, gobierno, asociaciones, agencias, medios, universidades, bibliotecas y fundaciones.
    • Muestreo: Selección de la población para el estudio.
      • Tipos: Muestreo aleatorio sencillo, por áreas y por cuotas.

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    Quiz Team

    Description

    Explora el sistema global de actividades de mercadotecnia y su importancia en la satisfacción de las necesidades del consumidor. Aprende sobre la comunicación con el mercado y el papel de los productos y servicios en el intercambio de valor. Este cuestionario te ayudará a comprender mejor cómo funciona el mercado y las condiciones necesarias para un intercambio exitoso.

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