Comunicazione e Linguaggi - Semiologia

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Questions and Answers

Quale tra i seguenti esempi non è un modo di comunicazione animale?

  • Ultrasuoni dei delfini
  • Scrittura su carta (correct)
  • Danza circolare delle api
  • Versi degli uccelli

La semiologia si occupa esclusivamente della comunicazione verbale.

False (B)

Qual è il ruolo dell'emittente nel processo di comunicazione?

Formula un messaggio e lo emette attraverso un codice.

La ________ è il fenomeno che descrive la continuità dei messaggi nel processo di comunicazione.

<p>circolarità</p> Signup and view all the answers

Abbina i segni ai loro esempi di comunicazione:

<p>Segnale stradale = Indicazione di direzione Colore = Emozione o stato d'animo Abito = Espressione di identità Immagine = Comunicazione visiva</p> Signup and view all the answers

Qual è il contrario della metacomunicazione?

<p>Squalificazione della comunicazione (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è uno dei canali attraverso cui avviene la comunicazione?

<p>Tutti i precedenti (B)</p> Signup and view all the answers

Il contesto della comunicazione è costituito solo dal codice utilizzato.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

L'ironia è uno dei modi per squalificare una comunicazione.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Cos'è la 'punteggiatura' in una comunicazione?

<p>L'interpretazione soggettiva di un messaggio.</p> Signup and view all the answers

Nome un esempio di codice linguistico complesso utilizzato dall'uomo.

<p>Lingua scritta o parlata.</p> Signup and view all the answers

Un esempio di squalificazione della comunicazione è un'espressione ironica come 'Ma guarda quanto sei ____ !'

<p>bello</p> Signup and view all the answers

Abbina i seguenti concetti alla loro descrizione:

<p>Metacomunicazione = Comunicazione su come ci si comunica Squalificazione = Invalidare la comunicazione di qualcuno Punteggiatura = Interpretazione soggettiva di un messaggio Relazione = Dipende dalla comunicazione tra i soggetti</p> Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è un modo per squalificare una comunicazione?

<p>Chiarezza espositiva (D)</p> Signup and view all the answers

Il marito e la moglie nel conflitto comunicano sempre nello stesso modo.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'importanza della metacomunicazione in un conflitto relazionale?

<p>Permette di discutere su come ci si comunica.</p> Signup and view all the answers

Quale postura è tipica di una persona che si sente sicura di sé?

<p>Posizioni aperte e ampie (C)</p> Signup and view all the answers

La postura del corpo non ha alcuna influenza sulle emozioni umane.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Come reagiscono solitamente i guidatori quando vengono fermati dalla polizia?

<p>Protestano la loro innocenza o adducono scuse.</p> Signup and view all the answers

La posizione __________ in macchina è considerata un atteggiamento di superiorità.

<p>seduta</p> Signup and view all the answers

Abbina i tipi di postura con i loro significati:

<p>Rannicchiata = Mancanza di autostima Posizioni fermo = Sicurezza in sé Allontanamento = Rifiuto della comunicazione Seduto in macchina = Superiore alla situazione</p> Signup and view all the answers

Qual è un comportamento che i guidatori dovrebbero evitare quando fermati dalla polizia?

<p>Protestare la loro innocenza (D)</p> Signup and view all the answers

Uscire dalla macchina durante un incontro con la polizia può rafforzare la propria posizione territoriale.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Che effetto ha un atteggiamento di sottomissione sulla polizia?

<p>Favorisce la pacificazione.</p> Signup and view all the answers

Quali segni sono utilizzati nella comunicazione relazionale secondo il testo?

<p>Gesti delle mani (A)</p> Signup and view all the answers

Il contesto di comunicazione non ha alcuna influenza sulla relazione.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa si intende per metacomunicazione?

<p>Comunicazione sul senso, valore e significato della comunicazione stessa.</p> Signup and view all the answers

Le relazioni 'malate' sono caratterizzate da una lotta costante per definire la __________ della comunicazione.

<p>natura</p> Signup and view all the answers

Abbina le seguenti situazioni di comunicazione con il loro effetto sulle aspiranti autiste:

<p>Istruttore gentile = Motivazione e serenità Istruttore severo = Difficoltà e stress Contesto di calma = Chiarezza nella relazione Contesto di conflitto = Confusione e tensione</p> Signup and view all the answers

Qual è la principale differenza tra i due stili di comunicazione degli istruttori?

<p>Il tono e l'approccio (A)</p> Signup and view all the answers

Una comunicazione efficace non tiene conto dell'aspetto relazionale.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è un esempio di metacomunicazione?

<p>Spiegare il motivo di un messaggio dopo averlo comunicato.</p> Signup and view all the answers

Qual è il primo assioma della comunicazione?

<p>Non si può non comunicare. (C)</p> Signup and view all the answers

È possibile non comunicare in una situazione di interazione.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa implica il secondo assioma della comunicazione?

<p>Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione.</p> Signup and view all the answers

Il primo assioma afferma che 'non si può non ________'.

<p>comunicare</p> Signup and view all the answers

Quale esempio dimostra il primo assioma?

<p>Una persona che mangia da sola guardando fisso davanti a sé. (D)</p> Signup and view all the answers

Il secondo assioma della comunicazione si concentra solo sull'aspetto di contenuto, ignorando l'aspetto di relazione.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il messaggio implicito quando i genitori dicono 'tutti i bambini buoni e bravi mangiano senza fare storie'?

<p>I genitori decidono cosa sia la bontà e la bravura.</p> Signup and view all the answers

Abbina i seguenti esempi ai relativi assiomi della comunicazione:

<p>Una persona che evita il contatto visivo = Non si può non comunicare Un genitore che impone regole = Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione</p> Signup and view all the answers

Quali delle seguenti espressioni sono segnali di paura?

<p>Tutte le precedenti (D)</p> Signup and view all the answers

Lo sguardo fisso è percepito come un segnale di gentilezza.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta il 'supersguardo' secondo Morris?

<p>Fissare qualcuno che porta occhiali.</p> Signup and view all the answers

Quando si è dominati dalla paura, le labbra si aprono mostrando i __________.

<p>denti</p> Signup and view all the answers

Abbina le espressioni facciali ai loro significati:

<p>Fronte corrugata = Segnale di paura Bocca aperta = Segnale di aggressività Sguardo fisso = Espressione intimidatoria Occhi chiusi = Tentativo di mascheramento</p> Signup and view all the answers

Quale azione è considerata una forma accentuata di anti-sguardo?

<p>Coprirsi gli occhi (D)</p> Signup and view all the answers

Le espressioni minacciose non vanno trattate con sufficienza.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Quale parte dell'auto è progettata per dare un aspetto aggressivo secondo Morris?

<p>Fari e parte anteriore del cofano.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Comunicazione

Il processo mediante il quale vengono trasmessi messaggi da un soggetto ad altri, avvalendosi di linguaggi.

Linguaggi

Sistemi di segni utilizzati per la comunicazione, come il linguaggio verbale, i gesti, le immagini.

Contesto della comunicazione

L'insieme dei fattori che influenzano l'interpretazione del messaggio, come i codici, i canali e i filtri.

Circolarità della comunicazione

Il ciclo continuo che si crea tra l'emittente e il ricevente, dove ogni messaggio è sia causa che effetto.

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Semiologia

La scienza che studia i segni come mezzo di comunicazione sociale, non solo il linguaggio, ma anche immagini, gesti, simboli.

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Emittente

Chi genera e invia il messaggio.

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Ricevente

Chi riceve e interpreta il messaggio.

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Canale di comunicazione

Il mezzo fisico o virtuale attraverso cui il messaggio viene trasmesso.

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Il primo assioma della comunicazione

È impossibile non comunicare. I nostri comportamenti, anche non verbali, trasmettono messaggi.

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Il secondo assioma della comunicazione: contenuto e relazione

Ogni comunicazione contiene due livelli: il contenuto e la relazione. Il livello di relazione definisce il contenuto.

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Come la relazione influenza il contenuto

La comunicazione non si basa solo sulla trasmissione di informazioni, ma anche sull'influenzare il comportamento dell'altro.

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Genitori che dicono: 'I bambini bravi mangiano senza storie'

Un esempio in cui il livello di relazione influenza il comportamento dell'altro.

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Importanza del linguaggio non verbale

Il comportamento non verbale ha un'importanza fondamentale nella comunicazione.

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Implicazioni interpersonali della comunicazione

La comunicazione influenza le nostre relazioni e il nostro modo di interagire con gli altri.

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Comprensione della comunicazione

La comunicazione non è solo verbale, ma anche non verbale. Il contesto e le relazioni influenzano il significato dei messaggi.

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Approccio consapevole alla comunicazione

La comunicazione è un processo complesso che richiede attenzione e consapevolezza.

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Codici relazionali

L'insieme di segnali non verbali, come i gesti, il tono della voce e le espressioni facciali, che comunicano la relazione tra gli interlocutori.

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Metacomunicazione

Quando la comunicazione riguarda la relazione stessa, quindi non il contenuto del messaggio, ma come e perché viene comunicato.

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Relazioni 'sane'

Una relazione 'sana' è caratterizzata da una comunicazione spontanea e fluida, in cui l'aspetto relazionale è meno evidente.

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Relazioni 'malate'

Una relazione 'malata' è caratterizzata da una continua lotta per definire la natura della relazione, e il contenuto del messaggio diventa meno importante.

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Aspetto relazionale della comunicazione

Il modo in cui un messaggio viene trasmesso, che può essere gentile, duro, scherzoso, ecc.

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Aspetto di contenuto della comunicazione

Il contenuto vero e proprio della comunicazione, ciò che viene detto o comunicato verbalmente.

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Impatto dell'aspetto relazionale

L'aspetto relazionale della comunicazione può avere un impatto significativo sul modo in cui il messaggio viene percepito e compreso.

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Espressione di paura

Le sopracciglia sollevate, la fronte raggrinzata, gli angoli della bocca tirati indietro e le labbra aperte mostrando i denti sono segnali di paura, non di rabbia come si potrebbe pensare.

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Sguardo fisso

Lo sguardo fisso è un gesto di aggressività, una forma di sfida. Questo è il motivo per cui si dice ai bambini di non fissare le persone.

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Distogliere lo sguardo

Distogliere lo sguardo durante una conversazione è un comportamento normale e indica cortesia, diversamente dallo sguardo fisso che può essere interpretato come aggressivo.

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Occhiali e aggressività

Gli occhiali, soprattutto quelli scuri, possono rendere il viso più aggressivo poiché ingrandiscono lo sguardo in modo artificiale.

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Anti-sguardo

Coprirsi gli occhi o nascondere il viso nell'incavo del gomito è un modo per evitare lo sguardo e dimostrare un senso di timidezza o paura.

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Chiudere gli occhi per evitare lo sguardo

Anche la semplice azione di chiudere gli occhi può essere interpretata come un modo per evitare lo sguardo e può essere un gesto inconscio quando si è in compagnia di estranei.

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Occhi e aggressività nelle auto

Gli occhi hanno un grande potere intimidatorio e i progettisti di automobili li utilizzano come fonte di aggressività, come i fari, per aumentare l'impressione di potenza.

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Auto e aggressività

Guidare è diventata un'attività più combattiva a causa del traffico intenso, ed è questa la ragione per cui i progettisti di automobili usano design aggressivi per le loro vetture.

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Squalifica della comunicazione

La squalifica della comunicazione è una tecnica utilizzata per invalidare un'altra comunicazione. Si tratta di un modo per far capire al destinatario che il messaggio non è preso sul serio o è considerato irrilevante. Esempi includono ironia, metafore, frasi spezzate o incoerenti e cambiamenti improvvisi di argomento.

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Punteggiatura della comunicazione

La punteggiatura della comunicazione è l'interpretazione soggettiva che si dà a una sequenza di messaggi. Questa interpretazione può condizionare pesantemente il modo in cui il messaggio è percepito e la risposta che viene data.

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Terzo assioma della comunicazione

Il terzo assioma della comunicazione dice che la natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti. In altre parole, il modo in cui interpretiamo i messaggi influenza il modo in cui ci relazioniamo con gli altri.

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La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura

La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti. Questo significa che il modo in cui si interpreta una conversazione determina il tipo di rapporto che si ha con l'altro.

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Esempio della coppia in conflitto

L'esempio della coppia che si trova in conflitto perché il marito si chiude in se stesso e la moglie brontola, dimostra come la punteggiatura della comunicazione possa creare delle distorsioni nella percezione della realtà.

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Esempio dei rapporti internazionali

L'esempio dei rapporti internazionali, dove gli armamenti di un paese vengono interpretati come una minaccia per la pace, dimostra un modello di interazione analogo a quello della coppia. Anche in questo caso, la punteggiatura della comunicazione influenza la percezione della realtà e il modo in cui si interagisce.

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Metacomunicare per risolvere i conflitti

Metacomunicare significa comunicare sul modo di comunicare. Per risolvere i conflitti derivanti da una diversa punteggiatura della comunicazione, è fondamentale metacomunicare per chiarire le proprie intenzioni e la propria interpretazione dei messaggi.

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Postura e Comunicazione

Il modo in cui posizioniamo il nostro corpo può rivelare il nostro stato d'animo e le nostre intenzioni.

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Allontanarsi Fisicamente

Una persona che si allontana durante una conversazione potrebbe non essere interessata a continuare.

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Postura Depressiva

Le persone depresse spesso assumono una postura curva e rinunciataria.

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Postura di Sicurezza

Un atteggiamento sicuro e forte si manifesta con movimenti ampi e decisi.

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Postura e Potere

La postura può influenzare la percezione di un'interazione e cambiare il risultato.

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Territorio e Postura

Il modo in cui ci posizioniamo nello spazio può comunicare il nostro senso di dominio o sottomissione.

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Sottomissione nella Comunicazione

Un'ammissione di colpa umile mette l'altro in una posizione di vantaggio.

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Territorio e Potere Personale

Lasciare il proprio territorio, come uscire dall'auto, può indebolire la posizione di potere.

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Study Notes

Comunicazione e Linguaggi - Contesto e Circolarità

  • La comunicazione è un processo di trasmissione di messaggi da un emittente a un ricevente utilizzando diversi linguaggi
  • Gli animali utilizzano codici differenti come contatti, versi, danze e ultrasuoni
  • Gli esseri umani usano sistemi linguistici complessi e sofisticati, evoluti nel tempo, per la comunicazione sociale e la trasmissione culturale.
  • La semiologia studia i vari codici utilizzati nella comunicazione, e come questi si evolvono e si trasformano, dando origine a nuovi modi di comunicare.
  • La comunicazione è un processo circolare con un emittente, un messaggio, un codice, un canale e un ricevente.
  • Il contesto influenza la comunicazione, includendo codici, canali e filtri.
  • La circolarità nella comunicazione significa che il messaggio non è solo causa ma anche effetto, creando un processo continuo senza inizio né fine.

I Filtri dell'Ambiente e del Ricevente

  • I filtri dell'ambiente sono tutti gli elementi nel contesto in cui avviene la comunicazione, che possono facilitare o ostacolare il passaggio del messaggio.
  • I filtri del ricevente sono dati dalla situazione fisica e psicologica del ricevente.
  • Pregiudizi e stati d'animo personali possono interferire con la corretta decodifica del messaggio
  • La metacomunicazione è la comunicazione sul significato di una comunicazione stessa (es. spiegazioni a seguito di una comunicazione più complessiva).

Gli Assiomi della Comunicazione

  • Primo assioma: "Non si può non comunicare". L'atto di comunicare include anche le azioni di non dire nulla o di opporsi a una comunicazione, perché qualsiasi comportamento in una situazione comunicativa ha un valore e un significato.
  • Secondo assioma: "Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione". La comunicazione si riferisce non solo al messaggio, ma al rapporto che lega in quel momento le persone coinvolte.
  • Terzo assioma: "La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione tra i comunicanti". La percezione soggettiva e il significato dato ad un'interazione può variare da parte di chi comunica.
  • Quarto assioma: "Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numerico che con quello analogico". L'aspetto numerico si riferisce al linguaggio scritto o parlato, mentre quello analogico alle comunicazioni non verbali. Il primo presenta una sintassi logica, mentre il secondo una semantica delle emozioni.
  • Quinto assioma: "Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici o complementari, a seconda che siano basati sull'uguaglianza o sulla differenza tra le persone."

Distanze nella Comunicazione Non Verbale

  • Distanza Intima: Contatto fisico.
  • Distanza Personale: Spazio vicino ad un metro per la comunicazione privata.
  • Distanza Sociale: distanza di 3 metri per la comunicazione professionale.
  • Distanza Pubblica: 7 -9 metri per le interazioni con le figure d'autorità.

Disturbi del Linguaggio Verbale

  • Dislalie: difetti nella pronuncia
  • Aplologia: parlare troppo velocemente
  • Balbuzie: disordine nella coordinazione dei movimenti fonatori
  • Disartria: difetti di articolazione delle parole
  • Sordomutismo: mancanza di udito che impedisce lo sviluppo del linguaggio
  • Agnosia: incapacità di riconoscere suoni
  • Disfasie: difetti nella funzione simbolica del linguaggio (disgrafia, disortografia, dislessia, afasia)
  • Mutismo psicogeno: blocco nel linguaggio causato da stress o reazioni di opposizione.

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