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Questions and Answers

Em que medida a teoria da organização formal de Max Weber, ao racionalizar estruturas, impacta os processos informais e a capacidade de inovação em ambientes organizacionais complexos, considerando a emergência de novas formas de trabalho e a necessidade de agilidade?

  • A estrutura formal weberiana, pela sua ênfase na hierarquia e controlo, restringe inerentemente a espontaneidade e a capacidade de inovação, tornando as organizações rígidas e inflexíveis. (correct)
  • A aplicação dos princípios weberianos exige uma revisão constante das normativas internas para garantir que a eficiência não comprometa a flexibilidade e a abertura à inovação.
  • A racionalização weberiana, ao eliminar ambiguidades, promove a emergência de processos informais que incrementam a inovação, adaptando-se às demandas de agilidade.
  • A teoria de Weber, embora útil para organizações estáveis, é obsoleta face às rápidas mudanças do ambiente moderno, necessitando de complementação com modelos que valorizem a descentralização e a autonomia.

De que maneira a Sociologia da Empresa e das Organizações, ao considerar empresas e organizações como construções sociais, pode influenciar a gestão de recursos humanos, particularmente no que tange ao recrutamento e à seleção de talentos, em um contexto de crescente diversidade cultural e geracional?

  • A aplicação da Sociologia da Empresa e das Organizações na gestão de recursos humanos resulta na homogeneização das equipes, visando a evitar conflitos decorrentes da diversidade.
  • A Sociologia da Empresa e das Organizações limita-se a descrever as estruturas existentes, sem oferecer ferramentas práticas para a gestão de recursos humanos em contextos diversos.
  • A gestão de recursos humanos deve priorizar a experiência profissional e as competências técnicas dos candidatos, relegando a diversidade cultural e geracional a um segundo plano.
  • A Sociologia da Empresa e das Organizações oferece _insights_ valiosos para a criação de políticas de recrutamento e seleção que valorizem a diversidade, promovendo a inclusão e o diálogo intercultural. (correct)

Como a prevalência do racional e do utilitarismo, na gestão de recursos humanos, pode inadvertidamente negligenciar as necessidades emocionais e sociais dos colaboradores, e quais seriam as consequências a longo prazo para o engajamento e a produtividade?

  • As necessidades emocionais e sociais dos colaboradores são irrelevantes para a produtividade, sendo o foco na eficiência e nos resultados o principal fator de sucesso da organização.
  • A ênfase no racional e no utilitário, desde que combinada com programas de _coaching_ e _mentoring,_ garante a satisfação e o bem-estar dos colaboradores.
  • A prevalência do racional e do utilitarismo garante um ambiente de trabalho eficiente e produtivo, eliminando distrações emocionais e conflitos interpessoais.
  • A gestão focada no racional e no utilitário, embora eficiente a curto prazo, pode levar à desumanização do ambiente de trabalho, impactando negativamente o engajamento, a motivação e a retenção de talentos. (correct)

De que forma a crescente adoção de tecnologias de inteligência artificial (IA) na gestão de recursos humanos, como chatbots para recrutamento e sistemas de avaliação de desempenho automatizados, pode influenciar a percepção de justiça e equidade por parte dos colaboradores, e como as organizações podem mitigar potenciais vieses algorítmicos?

<p>As organizações devem assegurar a transparência dos algoritmos, promover a auditoria contínua dos sistemas de IA e garantir que as decisões finais sejam validadas por um profissional humano. (A)</p> Signup and view all the answers

Em que medida a "lógica dos campos", conceito sociológico que descreve a competição por recursos e legitimidade em diferentes áreas da vida social, se aplica à dinâmica interna das organizações, e como essa competição influencia o comportamento individual e a cultura organizacional?

<p>A &quot;lógica dos campos&quot; pode gerar comportamentos disfuncionais, como a competição desleal e a busca por poder, impactando negativamente a cultura organizacional e o bem-estar dos colaboradores. (A)</p> Signup and view all the answers

Segundo o modelo de congruência de Nadler e Tushman, de que forma as organizações podem alinhar estratégia, estrutura, pessoas e cultura para otimizar o desempenho e a adaptação contínua em um ambiente de negócios em constante mudança, especialmente considerando a globalização e a transformação digital?

<p>O alinhamento estratégico, estrutural, humano e cultural proposto pelo modelo de Nadler e Tushman demanda uma análise constante do ambiente externo e interno, promovendo ajustes contínuos para garantir a agilidade e a inovação. (B)</p> Signup and view all the answers

De que maneira a diversidade cultural, etária e de gênero pode influenciar a eficácia das dinâmicas de grupo nas organizações, considerando a complexidade das interações e a potencialidade para conflitos?

<p>A diversidade cultural, etária e de gênero pode aumentar a criatividade, a inovação e a capacidade de resolução de problemas, desde que a gestão do grupo promova a inclusão e a valorização das diferenças. (D)</p> Signup and view all the answers

Em que medida a compreensão das diferentes etapas e paradigmas do pensamento organizacional e empresarial pode auxiliar os gestores a desenvolverem abordagens mais eficazes e adaptadas aos desafios do contexto contemporâneo, marcado pela globalização, pela tecnologia e pela crescente complexidade das relações de trabalho?

<p>A compreensão das etapas e paradigmas do pensamento organizacional e empresarial permite aos gestores identificar as limitações das abordagens tradicionais e desenvolver soluções inovadoras e adaptadas às novas realidades. (C)</p> Signup and view all the answers

Como a análise das dinâmicas de poder e influência dentro dos grupos pode contribuir para uma liderança mais eficaz e equilibrada, especialmente em contextos organizacionais complexos e descentralizados, onde a autoridade formal é diluída e a colaboração é essencial?

<p>Uma liderança eficaz requer o reconhecimento das dinâmicas informais, estabelecendo canais de comunicação e colaboração que permitam influenciar positivamente o comportamento do grupo. (A)</p> Signup and view all the answers

Como a compreensão das necessidades individuais, princípios, valores e perceções dos indivíduos pode ser utilizada para otimizar a gestão de equipas multiculturais e promover um ambiente de trabalho mais inclusivo e colaborativo?

<p>A otimização da gestão de equipas multiculturais requer o reconhecimento das diferenças culturais, a promoção do diálogo intercultural e a adaptação das práticas de gestão às necessidades dos seus membros. (C)</p> Signup and view all the answers

De que maneira os mecanismos de controlo multidimensionais, que incluem a "lógica dos campos", influenciam a autonomia e a criatividade dos colaboradores, e como as organizações podem equilibrar a necessidade de controlo com a promoção de um ambiente de trabalho inovador e estimulante?

<p>As organizações devem promover a descentralização, a autonomia e a experimentação, tolerando o risco e o erro, como forma de estimular a criatividade e a inovação, mesmo que isso implique reduzir o controlo. (D)</p> Signup and view all the answers

Como os pressupostos da psicologia, que se concentram no indivíduo, podem ser integrados com as perspetivas da sociologia, que se concentram nos grupos e na sociedade, para criar uma compreensão mais completa do comportamento organizacional?

<p>A psicologia oferece <em>insights</em> sobre os processos cognitivos e emocionais dos indivíduos, enquanto a sociologia analisa as dinâmicas sociais e culturais que influenciam o comportamento em grupo, permitindo uma compreensão mais holística do comportamento organizacional. (A)</p> Signup and view all the answers

Como é que o comportamento num sistema organizacional é afetado pela poliformia estrutural promovida pelas novas tecnologias?

<p>A poliformia obriga a gestão a ter mais atenção ao contexto interno e externo. (B)</p> Signup and view all the answers

De que forma o conceito de "aprendizagem organizacional" se diferencia da simples "aquisição de conhecimento" e como as organizações podem cultivar uma cultura que valore a experimentação, a reflexão e a partilha de conhecimento para promover a inovação contínua?

<p>A &quot;aprendizagem organizacional&quot; implica uma mudança comportamental permanente decorrente da experiência, exigindo uma cultura que incentive a experimentação, a reflexão crítica e a partilha de conhecimento. (B)</p> Signup and view all the answers

Qual a importância da cultura, comunicação e tecnologia na promoção de novos modelos mentais?

<p>A cultura, comunicação e tecnologia têm um papel fulcral na promoção de novos modelos mentais. (D)</p> Signup and view all the answers

Considerando a teoria da Gestalt, de que forma a aplicação dos princípios da organização visual pode influenciar a criação de interfaces mais intuitivas e eficazes para sistemas de inteligência artificial, otimizando a experiência do utilizador e a sua capacidade de interpretar as informações fornecidas pela IA?

<p>A teoria da Gestalt, ao fornecer <em>insights</em> sobre como o cérebro humano organiza e interpreta a informação visual, pode auxiliar na criação de interfaces de IA mais intuitivas, acessíveis e eficazes. (B)</p> Signup and view all the answers

Como é que os chamados Modelos Mentais podem ser trabalhados de modo a tirar melhor partido da IA?

<p>Compreender que Modelos Mentais temos e como podemos construir novos, é fundamental para melhor colaborarmos com a IA, tirando partido do que esta nos pode dar. (B)</p> Signup and view all the answers

Em que medida a análise das "causas internas" e "causas externas", no processo de atribuição, pode ser influenciada por vieses culturais e como esses vieses podem impactar a avaliação de desempenho e a gestão de conflitos em equipas multiculturais, especialmente em organizações com forte presença global?

<p>A análise das &quot;causas internas&quot; e &quot;causas externas&quot; pode ser influenciada por vieses culturais, impactando a avaliação de desempenho e a gestão de conflitos em equipas multiculturais, exigindo a consciencialização e a mitigação desses vieses. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual o papel da ética na gestão de equipas de trabalho?

<p>A ética é a base da construção da confiança, fator determinante na construção de equipas de trabalho de alto rendimento. (B)</p> Signup and view all the answers

Num modelo de negócio em que o teletrabalho é a norma, como se podem gerir os níveis de produtividade para não colocar em causa o bem-estar dos colaboradores?

<p>A produtividade pode ser medida através da análise de objetivos, que carecem de ser regularmente afinados de acordo com o <em>feedback</em> dos colaboradores. (B)</p> Signup and view all the answers

De que maneira a virtualização dos ambientes de trabalho e a crescente utilização de ferramentas de comunicação digital podem influenciar a perceção da realidade organizacional por parte dos colaboradores, e como as organizações podem garantir que a comunicação seja transparente, eficaz e alinhada com os valores da empresa, mesmo em contextos remotos?

<p>As organizações devem promover canais de comunicação abertos e transparentes, incentivar o <em>feedback</em> e a participação dos colaboradores e utilizar ferramentas digitais que facilitem a interação e a colaboração, mesmo em contextos remotos. (B)</p> Signup and view all the answers

Como os gestores poderão usar a sua capacidade de processamento de informação para promover ambientes de trabalho mais inclusivos?

<p>Os gestores podem usar a sua capacidade de processamento de informação, a par da capacidade de aprendizagem, para entender que tipo de enviesamentos (e respetivos impactos) podem estar a ocorrer nas suas equipas. (B)</p> Signup and view all the answers

Para Peter Drucker, a cultura organizacional 'come a estratégia ao pequeno-almoço'. Como se pode atuar sobre a cultura de modo a melhorar os resultados?

<p>Atuar sobre a cultura é moroso e difícil, apenas recomendável se a estratégia estiver definida. (B)</p> Signup and view all the answers

As organizações estão a passar por mudanças exponenciais. Estão preparadas para isso?

<p>Depende da capacidade de gestão de topo em acompanhar as mudanças. (A)</p> Signup and view all the answers

Como a "robótica e a IA," afetam a gestão de equipas?

<p>A robótica e a IA requerem um novo foco de gestão de equipas. (A)</p> Signup and view all the answers

Considerando as teorias de Luthans sobre gestão, como é que um gestor deve utilizar o seu conhecimento sobre interações e networking?

<p>Com um bom conhecimento sobre interações e <em>networking,</em> o gestor deve usá-lo para partilhar informação relevante com a sua equipa. (D)</p> Signup and view all the answers

Em que medida a ênfase na eficiência e na produtividade, inerente à gestão tradicional, pode entrar em conflito com a promoção do bem-estar e da saúde mental nos ambientes de trabalho contemporâneos, e como as organizações podem conciliar esses dois objetivos aparentemente opostos?

<p>As organizações podem conciliar a busca por eficiência e produtividade com a promoção do bem-estar e da saúde mental, adotando um modelo de gestão que valorize o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, a flexibilidade, a comunicação aberta e o apoio aos colaboradores. (A)</p> Signup and view all the answers

Segundo Edgar Schein, quais são os três níveis da cultura organizacional, e como é que eles interagem?

<p>Artefactos, valores e pressupostos básicos. (A)</p> Signup and view all the answers

Considere a afirmação: 'A maior parte do nosso funcionamento nas organizações é comportamento aprendido.' Como é que um gestor poderá estimular o comportamento aprendido nas suas equipas?

<p>Alterar o sistema de recompensas. (A)</p> Signup and view all the answers

Em ambientes VUCA (volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade), as decisões são complexas. Que ferramentas pode usar, um gestor, para minimizar a subjetividade na tomada de decisões?

<p>Pode usar sistemas de informação e conhecimento. (B)</p> Signup and view all the answers

De que forma a crescente preocupação com a sustentabilidade organizacional e as práticas ESG (Environmental, Social, Governance) pode influenciar a cultura e o comportamento organizacional, e como as organizações podem integrar esses valores na sua estratégia e nas suas práticas diárias?

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Flashcards

Empresas como construções sociais

As empresas e organizações são vistas como construções sociais, influenciadas por simbolismo, razão, tradição e afeto.

Níveis de análise organizacional

Compreensão dos diferentes níveis de análise nas organizações, rompendo com o senso comum.

Empresas como sistemas de produção

Empresas e organizações são sistemas de produção que geram comportamentos complexos, influenciados por fatores simbólicos, racionais e emocionais.

Relações sistêmicas em organizações

Indivíduos e grupos estabelecem relações sistêmicas em busca de resultados diversos nas organizações.

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Influências no comportamento individual

A percepção, personalidade, atitudes, emoções, motivação e satisfação no trabalho influenciam o comportamento individual e a eficácia organizacional.

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Influências no comportamento grupal

Grupos são influenciados pela dinâmica de grupo, papéis, normas, status, estresse, conflito e negociação.

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Comportamento Organizacional

Um campo de estudo que investiga o impacto de indivíduos, grupos e da estrutura no comportamento dentro das organizações.

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Fatores para otimizar a gestão

Entender motivações, valores e percepções, normas, papéis e estruturas, e processos de tomada de decisão, mudança e inovação.

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Comportamento organizacional

O campo do conhecimento que tenta compreender o comportamento humano e ajudar as pessoas a serem mais produtivas e eficientes.

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Variáveis independentes individuais

Características biográficas, personalidade, emoções, valores, atitudes, habilidades, percepção individual, motivação e aprendizagem.

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Variáveis independentes grupais

Comunicação, tomada de decisão em grupo, liderança, confiança, estrutura do grupo, conflitos, poder, política em equipas.

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Variáveis dependentes no CO

Produtividade, absentismo, rotatividade, comportamento desviante, cidadania organizacional e satisfação laboral.

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Fundamentos do CO

Compreensão do Comportamento Humano, Melhoria do Clima Organizacional, Aumento da Motivação e Comprometimento, Gestão Eficiente, Aprimoramento.

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Compreensão do Comportamento Humano

Comportamento Humano - Permite aos gestores entenderem como os individuos e grupos se comportam dentro das organizações.

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Definição de aprendizagem

A aprendizagem é a mudança relativamente permanente no comportamento de uma pessoa, resultante da experiência.

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Processo de aprendizagem

A aprendizagem, num processo de aprendizagem, é essencial as consequências do comportamento.

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O que é uma organização?

Um sistema coordenado de atividades de um grupo de pessoas que trabalham de forma cooperativa para um objetivo comum.

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Em que consiste a perceção?

A forma como cada indivíduo interpreta e organiza a realidade através dos seus sentidos.

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Variáveis independentes, o que são?

A suposta causa, as variáveis que o CO manuseia para observar as mudanças em Y, o objectivo é prever ou explicar.

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Variáveis dependentes, o que são?

Está é como a organização se comporta , é como a organização quer prever ou explicar, a variável mais interessante.

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A preceção no tempo

A perceção ocorre no momento presente, enquanto a memória envolve a recuperação de informações passadas.

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Atenção

A Atenção seleciona o que será percebido, mas não é sinónimo de perceção. Podemos ignorar ou não perceber estímulos aos quais não prestamos atenção.

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Como atua o percecionador?

É influênciada pela personalidade, características sociais, o grau com que percecionamos os outros.

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Situação

É influênciada pelo contexto social, espaço pessoal e local.

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Fatores físicos!

É influênciada pela forma dos gestos, da postura, da expressão facia, pigmentação.

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A aprendizagem, para o CO

Para o CO, a A suposição que aprender é uma questão de motivação.

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Teoria de Gestalt

A Teoria da Gestalt propõe que a perceção humana organiza os estímulos de maneira estruturada.

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Princípio da Proximidade

Elementos próximos uns dos outros tendem a ser percebidos como parte de um mesmo grupo.

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Princípio da Semelhança

Objetos que possuem características semelhantes (cor, forma, textura) são agrupados mentalmente.

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A organização para aprender

É de enorme importância, para a gestão, apoiar e disseminar organizações capazes de aprender. .

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Study Notes

Apresentação da Unidade Curricular de Comportamento Organizacional

  • A área científica é Sociologia da Empresa e das Organizações e Gestão de Recursos Humanos.
  • A focagem é Sociologia (holística) e Gestão (híbrida e particularizada).
  • O âmbito de Sociologia é as empresas e as organizações como construções sociais.
  • O âmbito de Gestão é as empresas e as organizações como sistemas de produção que geram comportamentos e objetos de racionalização da Gestão de Recursos Humanos.
  • Parâmetros em destaque em Sociologia incluem simbólicos, racionais, tradicionais e afetivos.
  • Parâmetros em destaque em Gestão incluem simbólicos, racionais, tradicionais, afetivos e utilitaristas.
  • O conceito de ação em Sociologia é que grupos, instituições e a sociedade dinamizam interações simbólicas, racionais, tradicionais e afetivas, sendo a racionalidade apenas uma variável.
  • O conceito de ação em Gestão é que indivíduos e grupos geram relações sistémicas, tendo em vista a obtenção de resultados de diferentes ordens e magnitudes.
  • O conceito de ação em Gestão de Recursos Humanos é que os recursos humanos em interação, de acordo com uma racionalidade axiomática, estabelecem funções e processos utilitaristas para a máxima eficiência.
  • O objetivo geral é a compreensão e complexificação das organizações, além da eficiência nas organizações.
  • Em Sociologia explora-se diferentes níveis de análise, rutura e senso comum, regras do método sociológico como causalidade e correlação, e métodos de investigação.
  • Em Gestão explora-se Eficácia nas organizações, Processos individuais como perceção, personalidade, atitudes, emoções, motivação e satisfação laboral.
  • Em Recursos Humanos, os instrumentos de planeamento, ajustamento e organização, desenvolvimento e direção e monitorização são relevantes.
  • Em Sociologia explora-se relações de produção e consumo e os atores organizacionais.
  • Em Gestão, explora-se processos grupais, nomeadamente dinâmicas, papéis, normas, estatuto, stresse, conflito e negociação.
  • Conceitos de Gestão explora, tomada de decisão, poder, política, comunicação, cultura, liderança, mudança e tecnologia.
  • Territórios da Sociologia da Empresa incluem reprodução social, teoria sociológica da empresa e mecanismos de controlo multidimensionais.
  • Tópicos programáticos em Sociologia incluem burocracia, racionalização do trabalho, perspetiva sistémica, análise estratégica e paradigmas organizacionais.
  • Modelos e dinâmicas em Sociologia focam-se na sociedade das organizações, terciarização, financeirização, tecnologia e poliformismo.

Comportamento Organizacional (CO): Introdução e Definições

  • O CO é um campo de estudo que investiga o impacto de indivíduos, grupos e da estrutura no comportamento dentro das organizações.
  • Tem como objetivo aplicar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional.
  • O CO está orientado para compreender o comportamento humano e usar esse conhecimento para aumentar a produtividade e eficiência.
  • O CO envolve compreensão, predição e gestão do comportamento humano nas organizações.
  • Estuda como indivíduos e grupos se comportam nas organizações para criar ambientes de trabalho produtivos.
  • O CO é uma área fundamental para a Gestão, auxiliando na compreensão, motivação, liderança e adaptação a tendências.

Áreas de Estudo do Comportamento Organizacional

  • O CO integra contributos de várias ciências comportamentais, nomeadamente Psicologia, Sociologia, Psicologia Social e Antropologia.
  • A Psicologia contribui com o estudo do comportamento individual, aprendizagem, motivação, personalidade, emoções, perceção e eficácia da liderança.
  • A Psicologia Social foca-se em como as pessoas influenciam umas às outras, abordando mudança de atitude, comunicação e dinâmicas de grupo.
  • Na Sociologia, estuda-se os grupos, equipas de trabalho, comunicação, poder, conflito e a cultura organizacional.
  • A Antropologia ajuda a entender a diversidade humana, culturas organizacionais, ambientes e valores comparados.
  • O CO analisa como os indivíduos, grupos e processos organizacionais impactam o desempenho e a gestão das organizações.
  • Cada colaborador tem motivações, valores e perceções que influenciam a sua produtividade e satisfação.
  • É crucial desenvolver habilidades emocionais e cognitivas nos colaboradores para promover adaptação e inovação.
  • Processos grupais, como comunicação e coesão, afetam a eficácia do trabalho em equipa.
  • As organizações são sistemas complexos que requerem estratégias para alinhar objetivos individuais e coletivos.
  • A cultura organizacional tem influência nos comportamentos e estabelece a identidade da organização.
  • A capacidade de adaptação às tendências como digitalização e trabalho híbrido, influencia o sucesso a longo prazo.

Variáveis no Comportamento Organizacional

  • As variáveis independentes (X) no CO são características individuais, grupais e do sistema organizacional que influenciam as variáveis dependentes (Y).
  • As variáveis dependentes (Y) são as respostas que o CO procura prever ou explicar, como produtividade, absentismo, rotatividade e satisfação laboral.
  • Variáveis independentes incluem características biográficas, de personalidade e emoções nos indivíduos.
  • Variáveis independentes incluem comunicação, tomada de decisão e estrutura nos grupos.
  • Variáveis independentes incluem cultura e práticas de recursos humanos no sistema organizacional.
  • As variáveis dependentes incluem produtividade/eficácia, absentismo, rotatividade e cidadania organizacional.
  • A produtividade é uma variável dependente que mede a saída eficiente de uma empresa face aos recursos.
  • Capacidade preditiva de causa e efeito entre diversas variáveis permite que CO manuseie as mudanças em Variável Y.

Percepção

  • Perceção é um processo psicológico de organização e interpretação das impressões sensoriais. É um processo que nos permite dar sentido ao ambiente.
  • O que vemos, ouvimos, cheiramos, provamos e sentimos é influenciado pelos nossos sentidos, mas moldado pela nossa mente.
  • Baseado em influencias, cada pessoa cria em sua mente diferentes imagens da “mesma” realidade, dando diferentes interpretações.

Os cinco princípios da organização visual da Teoria de Gestalt:

  • Proximidade - Elementos mais próximos uns dos outros são processados como mais relacionados do que elementos mais distantes.
  • Semelhança - Elementos com características iguais são percebidos como mais relacionados e a criação de significado é facilitada.
  • Unificação - O peso igual de pregnância, proximidade, unidade e semelhança criam a unificação.
  • Continuidade - Demonstra a maneira como a percepção do fluxo e sequência dos elementos é captada pelos cérebros.
  • Fechamento - Extremidades ou agrupamentos que o permitem, ainda que incompletos

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