Comportamento do Consumidor e Teorias de Marketing

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Questions and Answers

Concorrência intersegmentos refere-se a produtos que:

Podem substituir uns aos outros, mesmo não pertencendo à mesma categoria. (correct)
Compitem apenas entre produtos da mesma categoria.
São sempre produtos alimentares.
Pertencem ao mesmo segmento de mercado e são produtos semelhantes.

A concorrência genérica é caracterizada por:

Produtos que pertencem à mesma categoria.
Interação apenas entre produtos similares.
Qualquer produto que pode mudar hábitos de compra. (correct)
A substituição apenas entre produtos de um mesmo setor.

Quais dos seguintes fatores influenciam o comportamento do consumidor?

Personalidades e o nível de educação apenas.
Necessidades, rendimentos e localizações geográficas. (correct)
Só as expectativas e a classe social do consumidor.
Cultura e produtos regulamentados.

Quais elementos devem ser considerados para entender melhor o consumidor?

Fatores individuais e o meio envolvente. (C) Signup and view all the answers

Qual das opções é uma característica essencial de um questionário eficaz?

As questões devem ser claras e pertinentes (A) Signup and view all the answers

O que a segmentação de mercado visa alcançar nas organizações?

Dividir a população em grupos com necessidades similares (B) Signup and view all the answers

Quais são os critérios de segmentação frequentemente utilizados?

Critérios demográficos, geográficos, económicos e sociais (C) Signup and view all the answers

Qual é o papel de uma 'persona' no contexto do marketing digital?

Representar o cliente ideal de um negócio fictício (C) Signup and view all the answers

Qual é um dos desafios ao aplicar um estudo de opinião com a amostra de consumidores?

A amostra será sempre comprometida (B) Signup and view all the answers

Qual das opções não é um objetivo associado à segmentação de mercado?

Criar campanhas que atinjam todos os consumidores (C) Signup and view all the answers

Quais são as desvantagens mais relevantes do Email Marketing?

Risco de SPAM (C) Signup and view all the answers

O que caracteriza o SEO off-page?

Link building (A) Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma técnica de SEO on-page?

Menções em redes sociais (B) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes elementos é essencial para a otimização da experiência do utilizador em SEO?

Mobile-friendliness (C) Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos principais do Email Marketing?

Recuperar carrinhos abandonados (C) Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir não é considerada uma vantagem do Email Marketing?

Maior resistência do público (A) Signup and view all the answers

O que é considerado uma prática de SEO on-page?

Otimização de palavras-chave (B) Signup and view all the answers

Quais dos seguintes fatores não está diretamente relacionado ao desempenho do Email Marketing?

Número de palavras-chave no conteúdo web (C) Signup and view all the answers

Qual das opções não é um canal utilizado no marketing direto?

Redes sociais (B) Signup and view all the answers

Qual é o primeiro passo essencial ao criar um calendário de conteúdos?

Definir os objetivos. (B) Signup and view all the answers

Por que é importante conhecer o público-alvo ao criar conteúdos?

Para criar conteúdo relevante e direcionado. (C) Signup and view all the answers

Qual dos seguintes tipos de conteúdo deve ser diversificado para manter a audiência envolvida?

Conteúdo informativo. (A) Signup and view all the answers

Ao planejar a frequência de publicações, qual é um fator essencial a considerar?

As estatísticas da página e comportamento do público. (A) Signup and view all the answers

Qual é a importância de criar conteúdos visuais com antecedência?

Evitar improvisos e garantir consistência. (A) Signup and view all the answers

Que ferramentas devem ser escolhidas para organizar as publicações em um calendário?

Uma ferramenta que seja confortável para o responsável. (B) Signup and view all the answers

Qual é o papel da análise de desempenho dos posts?

Identificar o conteúdo que deve ser ajustado ao longo do tempo. (A) Signup and view all the answers

Qual destes formatos de conteúdo é considerado informativo?

Tutoriais e guias. (C) Signup and view all the answers

Qual é um dos benefícios de utilizar múltiplos formatos de conteúdo?

Aumentar a interação e o engajamento com a marca. (D) Signup and view all the answers

Flashcards

Concorrência inter-segmentos

Produtos que competem entre si, mas pertencem a categorias diferentes. Por exemplo, Coca-Cola e Vinho são ambos produtos do setor alimentar, mas não se enquadram na mesma categoria de produto.

Concorrência Genérica

Concorrência entre produtos que podem satisfazer a mesma necessidade, mas não pertencem à mesma categoria. Ex: carro e transporte público, ambos podem satisfazer a necessidade de locomoção.

Conhecer o Consumidor

Compreender como os consumidores se comportam, seus hábitos e preferências é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.

Necessidades Humanas de Maslow

A pirâmide de Maslow descreve as necessidades humanas, desde as básicas (fisiológicas) até as necessidades de auto-realização. Essa hierarquia influencia o comportamento do consumidor.