Comportamento do Consumidor e Teorias de Marketing

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Questions and Answers

Concorrência intersegmentos refere-se a produtos que:

Podem substituir uns aos outros, mesmo não pertencendo à mesma categoria. (correct)

Compitem apenas entre produtos da mesma categoria.

São sempre produtos alimentares.

Pertencem ao mesmo segmento de mercado e são produtos semelhantes.

A concorrência genérica é caracterizada por:

Produtos que pertencem à mesma categoria.

Interação apenas entre produtos similares.

Qualquer produto que pode mudar hábitos de compra. (correct)

A substituição apenas entre produtos de um mesmo setor.

Quais dos seguintes fatores influenciam o comportamento do consumidor?

Personalidades e o nível de educação apenas.

Necessidades, rendimentos e localizações geográficas. (correct)

Só as expectativas e a classe social do consumidor.

Cultura e produtos regulamentados.

Quais elementos devem ser considerados para entender melhor o consumidor?

Fatores individuais e o meio envolvente. Signup and view all the answers

Qual das opções é uma característica essencial de um questionário eficaz?

As questões devem ser claras e pertinentes Signup and view all the answers

O que a segmentação de mercado visa alcançar nas organizações?

Dividir a população em grupos com necessidades similares Signup and view all the answers

Quais são os critérios de segmentação frequentemente utilizados?

Critérios demográficos, geográficos, económicos e sociais Signup and view all the answers

Qual é o papel de uma 'persona' no contexto do marketing digital?

Representar o cliente ideal de um negócio fictício Signup and view all the answers

Qual é um dos desafios ao aplicar um estudo de opinião com a amostra de consumidores?

A amostra será sempre comprometida Signup and view all the answers

Qual das opções não é um objetivo associado à segmentação de mercado?

Criar campanhas que atinjam todos os consumidores Signup and view all the answers

Quais são as desvantagens mais relevantes do Email Marketing?

Risco de SPAM Signup and view all the answers

O que caracteriza o SEO off-page?

Link building Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções não é uma técnica de SEO on-page?

Menções em redes sociais Signup and view all the answers

Qual dos seguintes elementos é essencial para a otimização da experiência do utilizador em SEO?

Mobile-friendliness Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos principais do Email Marketing?

Recuperar carrinhos abandonados Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir não é considerada uma vantagem do Email Marketing?

Maior resistência do público Signup and view all the answers

O que é considerado uma prática de SEO on-page?

Otimização de palavras-chave Signup and view all the answers

Quais dos seguintes fatores não está diretamente relacionado ao desempenho do Email Marketing?

Número de palavras-chave no conteúdo web Signup and view all the answers

Qual das opções não é um canal utilizado no marketing direto?

Redes sociais Signup and view all the answers

Qual é o primeiro passo essencial ao criar um calendário de conteúdos?

Definir os objetivos. Signup and view all the answers

Por que é importante conhecer o público-alvo ao criar conteúdos?

Para criar conteúdo relevante e direcionado. Signup and view all the answers

Qual dos seguintes tipos de conteúdo deve ser diversificado para manter a audiência envolvida?

Conteúdo informativo. Signup and view all the answers

Ao planejar a frequência de publicações, qual é um fator essencial a considerar?

As estatísticas da página e comportamento do público. Signup and view all the answers

Qual é a importância de criar conteúdos visuais com antecedência?

Evitar improvisos e garantir consistência. Signup and view all the answers

Que ferramentas devem ser escolhidas para organizar as publicações em um calendário?

Uma ferramenta que seja confortável para o responsável. Signup and view all the answers

Qual é o papel da análise de desempenho dos posts?

Identificar o conteúdo que deve ser ajustado ao longo do tempo. Signup and view all the answers

Qual destes formatos de conteúdo é considerado informativo?

Tutoriais e guias. Signup and view all the answers

Qual é um dos benefícios de utilizar múltiplos formatos de conteúdo?

Aumentar a interação e o engajamento com a marca. Signup and view all the answers

Study Notes

Apresentação de Marketing Digital

Assunto: Marketing Digital
Curso: Comunicação e Relações Públicas
Ano letivo: 2024/2025
Professora: Ana Fontainhas/IPG
Instituição: POLI TÉCNICO GUARDA

Avaliação da UC

Nota: 20% é atribuída à assiduidade e participação.
Nota: 50% é atribuído à realização do trabalho de grupo.
Nota: 30% é atribuída à frequência escrita.

Realização de um plano de Marketing Digital

Etapas importantes para a realização do plano:
- Análise e Diagnóstico
- Público-alvo e Persona
- Objetivos SMART
- Canais a utilizar
- Medição, estratégia e táticas
- Orçamento
- Avaliação

O que é Marketing Digital?

Promoção de produtos, serviços, ideias ou projetos através da internet.

Detalhes do Orçamento

Categorias	Orçamento Total	Gastos até ao momento	Restante	Julho	Agosto	Setembro	Outubro	Novembro	Dezembro
Ex: criação da página (horas x custo)	1800,00 €	200,00 €	1600,00 €	---	----	---	----	---
ex: promoção de post de natal no instagram (dias x custo diário)	1600,00 €	396,00 €	1204,00 €	---	----	---	----	---
...	...	...	...	...	...	...	...	...	...
Total	596,00 €	-596,00€	200€	0,00€	0,00€	180,00 €	216,00 €	....	....

Avaliação (Exemplo) com base nos objetivos SMART

Objetivo	Ponto Crítico	Resultado	Avaliação	Data	Ação de Melhoria
Criar site da empresa	1	1	Atingido	07/06/2024	Não aplicável
Criação de uma página profissional - Instagram	1	1	Atingido	07/06/2024	Não aplicável
100 seguidores em 2 meses	2	100	Não atingido	07/06/2024	Divulgar redes sociais

Critérios de Segmentação, Público-alvo/Persona

Conhecer os públicos para adaptá-los a ações mais eficazes;
Público-alvo: Homens e Mulheres, 22 e 35 anos, formados em gestão, com interesse em gestão de empresas e negócios.
Persona: Anabela Faria, 28 anos, formada em gestão, gosta de viajar e desporto, saudável, 50h/semana, 25 mil euros / ano; Sonho: criar negócio gestão de empresas.

Elementos-chave do SEO

Metadados: Títulos, descrições e tags para auxiliar os motores de busca a entender e exibir o conteúdo.
Velocidade de Carregamento: Um fator crucial para otimizar a experiência do utilizador.
Mobilidade: Importante ter um site responsivo e otimizado para dispositivos móveis.

SEO On-page

Criando conteúdo relevante, otimizando palavras-chave, metadescrições, títulos de página.

SEO Off-Page

Estratégias para melhorar o ranqueamento nos motores de busca. Inclui: link building, menções em redes sociais e outros fatores externos ao site.

Canais a utilizar

Website
Landing Pages.
SEO
Marketing de Conteúdos.
Redes Sociais.
Anúncios Pagos.

Marketing Direto e Email

Comunicação direta com clientes através de canais como correio tradicional, catálogos, telemarketing e email marketing
Objetivo: fidelizar clientes, promover produtos, enviar newsletters
Recuperar carrinhos abandonados.

Vantagens do Email Marketing

Custo reduzido
Segmentação eficaz
Automatização
Medição de resultados
Alcance direto

DESVANTAGENS do Email Marketing

Risco de SPAM
Dependência da base de dados
Desenho mal concebido
Desinteresse do público

Outros temas

Redes Sociais, Criação de perfis em redes sociais, conteúdo promocional, conteúdo informativo, conteúdo de entretenimento, conteúdo de engajamento, dicas e truques, tutoriais, artigos, e-books, calendário de conteúdo.

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Description

Teste seus conhecimentos sobre o comportamento do consumidor, concorrência intersegmentos e elementos que influenciam o consumo. Explore conceitos fundamentais, como a hierarquia de necessidades de Maslow e a concorrência genérica. Ideal para estudantes e profissionais da área de marketing e psicologia do consumidor.