Communication Environnementale et RSE
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Questions and Answers

Quel type de communication vise principalement à établir une relation de confiance avec le public en cas de crise ?

  • Communication de crise (correct)
  • Communication scientifique
  • Communication environnementale
  • Communication publique

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) inclut laquelle des propositions suivantes ?

  • La réduction des employés
  • L’optimisation des coûts de production
  • La transparence sur les pratiques éthiques (correct)
  • La maximisation des profits à court terme

Quel est l'objectif principal de la communication environnementale ?

  • Promouvoir une image de marque
  • Attirer des investisseurs
  • Maximiser les retours financiers
  • Éduquer le public sur des enjeux écologiques (correct)

La distinction entre communication environnementale et greenwashing est basée sur quoi ?

<p>L’authenticité des engagements écologiques (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une entreprise Seveso ?

<p>Une entreprise soumise à une réglementation stricte sur les risques industriels (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les principaux types de cibles visées en communication ?

<p>B2B et B2C (A), Internes et externes (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la communication interne ?

<p>Informer et former les employés (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal enjeux du mécénat par rapport au sponsoring ?

<p>Le mécénat n'attend pas de retours financiers (D)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la communication événementielle en entreprise ?

<p>Un moyen pour établir une connexion émotionnelle avec le public (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale différence entre communication interne et communication externe ?

<p>La communication externe se concentre sur la sensibilisation des clients (D)</p> Signup and view all the answers

Le prix Caïus récompense généralement quel type de contribution ?

<p>Les pratiques de développement durable (B)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle jouent les fondations créées par les entreprises commerciales ?

<p>Elles visent à améliorer l'image de l'entreprise (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est un objectif principal de la communication interne dans une entreprise ?

<p>Informer les salariés sur les résultats et stratégies (A)</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il indispensable d'expliquer les évolutions de l'entreprise aux salariés ?

<p>Pour éviter des rumeurs et quiproquos (B)</p> Signup and view all the answers

Quel rôle le dirigeant joue-t-il dans la communication interne ?

<p>Il décide du contenu et de la diffusion des messages (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un effet positif de la communication interne sur les salariés ?

<p>Favoriser la remobilisation en période difficile (B)</p> Signup and view all the answers

Comment la communication interne contribue-t-elle à créer un esprit d'appartenance ?

<p>En communiquant sur un projet commun, fédérateur (A)</p> Signup and view all the answers

Quel acteur de la communication interne est lié à la gestion et à la cohésion du personnel ?

<p>Le directeur des Ressources Humaines (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des outils que la communication interne offre au management ?

<p>Capacité de contrôler les informations circulant dans l'entreprise (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'impact de l'absence de communication interne de la direction sur les partenaires sociaux ?

<p>Ils sont souvent les seuls à relayer l'information (B)</p> Signup and view all the answers

En quoi la transparence est-elle importante dans la communication interne ?

<p>Elle permet aux salariés de comprendre les futures actions (D)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les principaux publics visés par la communication externe ?

<p>Les investisseurs potentiels et les fournisseurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la principale différence entre la communication B2B et B2C ?

<p>La communication B2B est souvent plus technique et formelle (A)</p> Signup and view all the answers

Quel outil n'est pas associé à la communication interne ?

<p>Publicité télévisée (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise principalement la communication externe ?

<p>Elle peut inclure des actions envers l'environnement local (C)</p> Signup and view all the answers

Quel élément ne fait pas partie du groupe d'outils de communication interne ?

<p>Concours externe (C)</p> Signup and view all the answers

Quel objectif principal n'est pas associé à la communication B2B ?

<p>Vendre directement aux consommateurs (A)</p> Signup and view all the answers

Quel type de communication est principalement destiné aux consommateurs ?

<p>Communication B2C (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle action est considérée comme faisant partie des techniques de communication externe ?

<p>Journal vidéo (B)</p> Signup and view all the answers

Quels outils de communication interne sont spécifiquement axés sur l'accueil des nouveaux employés ?

<p>Parrainage et tutorat (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Publicité Commerciale

La publicité commerciale vise à promouvoir des produits ou des marques spécifiques auprès des consommateurs. Elle utilise des techniques marketing pour attirer l'attention, créer le désir et inciter à l'achat.

Communication Institutionnelle

La communication institutionnelle vise à améliorer l'image d'une entreprise ou d'une organisation auprès du public et des parties prenantes. Elle met en avant ses valeurs, ses engagements et ses initiatives.

Qu'est-ce que la communication interne ?

La communication interne est le processus de transmission d'informations et d'idées entre les membres d'une organisation.

Quel est le but de la communication interne ?

Le but principal de la communication interne est de promouvoir la cohésion et la compréhension au sein de l'entreprise.

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Quelles informations sont relayées par la communication interne ?

La communication interne vise à informer les employés sur les nouvelles stratégies, les changements organisationnels et les résultats de l'entreprise.

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Pourquoi est-il nécessaire d'expliquer les changements ?

La communication interne doit expliquer les implications et les impacts des changements sur le quotidien des employés.

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Comment la communication interne peut-elle motiver ?

La communication interne est un outil important pour motiver les employés et les encourager à se sentir impliqués dans l'entreprise.

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Comment la communication interne crée-t-elle un sentiment d'appartenance ?

La communication interne contribue à créer un sentiment d'appartenance et de fierté parmi les employés, encourageant le sentiment d'être une équipe.

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Comment la communication interne contrôle-t-elle l'information ?

La communication interne permet de contrôler le flux d'informations au sein de l'organisation, limitant les rumeurs et les informations erronées.

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Qui sont les acteurs clés de la communication interne ?

Le dirigeant, le directeur des ressources humaines et le chef du personnel sont les principaux acteurs de la communication interne.

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Quel est le rôle du dirigeant dans la communication interne ?

Le dirigeant est responsable de la définition du message, des méthodes de diffusion et du choix du porte-parole de la communication interne.

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Communication des risques

La communication des risques vise à informer et à impliquer les parties prenantes (public, employés, etc.) sur les risques potentiels liés à une situation donnée. Elle comprend la description des risques, les mesures de prévention et les plans d’urgence.

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Communication scientifique

La communication scientifique vise à transmettre de manière claire et accessible des informations et des connaissances scientifiques à un public non spécialisé.

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Qu'est-ce que la D5 dans un planU ?

La D5 désigne la phase d’intervention sur le terrain d’un plan d’urgence (planU). Elle met en œuvre les actions prévues pour gérer une situation d’urgence.

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Communication événementielle

La communication événementielle est utilisée par les entreprises pour promouvoir leurs produits, services ou image de marque lors d’événements. Elle vise à interagir avec le public, renforcer la notoriété et générer des leads.

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Le Sponsoring

Le sponsoring consiste à soutenir financièrement un événement ou une organisation en échange d’une visibilité publicitaire. Il permet d’accroître la notoriété, de toucher une cible spécifique et d’associer son image à un événement.

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Le Mécénat

Le mécénat est une forme de soutien financier ou en nature à des projets d’intérêt général sans contrepartie commerciale. Il permet de s’engager socialement et d’améliorer l’image de marque de l’entreprise.

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Les Fondations d'entreprise

Les fondations sont des organismes sans but lucratif qui gèrent un patrimoine pour financer des projets d’intérêt général. Les fondations créées par les entreprises commerciales peuvent contribuer à leur image et à leur engagement social.

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Annuaire

L'annuaire est un répertoire qui recense les informations sur les employés et les services d'une entreprise, facilitant la communication interne.

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Lettre encadrement

Les lettres d'encadrement sont utilisées par la direction pour communiquer des informations importantes au personnel.

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Intranet

Un intranet est un réseau interne d'une organisation, accessible uniquement aux employés. Il fournit des informations, des outils et des services internes.

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Rapport Annuel

Un rapport annuel est un document officiel qui résume les performances et les activités d'une entreprise sur une année.

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Revue de presse

La revue de presse est une sélection d'articles et d'actualités pertinents pour une entreprise. Elle permet de suivre les informations pertinentes.

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Groupe Projet

Un groupe projet est un groupe de personnes travaillant ensemble pour atteindre un objectif spécifique.

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Communication Externe

La communication externe est l'ensemble des actions qui visent à communiquer avec les publics extérieurs à une organisation.

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Communication B2B

Le B2B, ou business to business, est un type de communication entre professionnels, entre les entreprises et leurs fournisseurs.

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Communication B2C

La communication B2C, ou business to consumer, est un type de communication entre les entreprises et les consommateurs finaux.

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Study Notes

UE121 Relations Publiques et Publicité

  • Cours 2022-2023: Enseigné par Christel Delcoigne, Haute École Louvain en Hainaut HELHa
  • Partie du cours: Les grandes familles de communication

Table des matières

  • Concepts importants et supports:
    • Les différents types de communication (3)
      • Communication interne (3)
        • Au service de la stratégie d'entreprise (4)
        • Accompagne le management (4)
        • Anime et mutualise le réseau (4)
        • Ses limites (5)
        • Enjeux spécifiques (6)
      • Communication externe (8)
        • B to B (11)
        • Types de communication externe en fonction des objectifs (12)
          • Publicitaire (produit/marque) (12)
          • Corporate (14)
          • Événementielle (17)
          • RSE (29)
          • Environnementale (32)
          • Scientifique et risques (36)
          • Crise (42)
          • Visuelle (45)
          • Financière (45)
          • Recrutement (47)
          • Interactive (e-communication) (51)

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Partie 2 UE121 Relations Publiques et Publicité 2022-2023 PDF

Description

Ce quiz teste vos connaissances sur la communication environnementale et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Découvrez les enjeux liés à la gestion de crise, la relation de confiance avec le public et les distinctions importantes comme le greenwashing. Préparez-vous à approfondir vos connaissances sur les entreprises Seveso et leur impact environnemental.

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