questions ouvertes 2 Communication Chapitre 1

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Questions and Answers

Quel est le cœur de la cible principale ?

Le cœur de la cible principale est appelé le noyau dur.

Quels sont les quatre types d'objectifs de communication ?

Notoriété, Image, Relation, Comportement.

Quel est l'objectif final de toute stratégie de communication ?

Déclencher une action.

Qu'est-ce que la pyramide des objectifs représente ?

La hiérarchie des objectifs de communication. Signup and view all the answers

Quel est le canal de communication moderne qui intègre les outils mobiles et les réseaux sociaux ?

La approche 360°. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la notoriété en communication ?

Être connu. Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'objectif d'image en communication ?

Avoir une image positive. Signup and view all the answers

Quel est le rôle des réseaux sociaux dans la communication ?

Créer des communautés de supporters de marques ou d'entreprises. Signup and view all the answers

Quel est le premier objectif à définir pour créer une stratégie de communication efficace ?

Fixer des objectifs Signup and view all the answers

Quel est le deuxième étape pour créer un contenu de communication efficace ?

Créer un contenu qui soutient les objectifs Signup and view all the answers

Quel est le canal de communication qui permet de diffuser un contenu sur différents réseaux ?

Réseaux sociaux Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de créer l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Créer une communauté Signup and view all the answers

Quelle est la question à se poser pour définir la stratégie de communication ?

Que dire ? (Quoi ?), A qui ? (Qui ?), Dans quel objectif ? (Pourquoi ?), Via quel canal ? (Canal ?), Avec quels moyens (techniques) ? (Comment ?) et avec quelles ressources ? Signup and view all the answers

Quel est le modèle de Harold Lasswell utilisé pour définir la stratégie de communication ?

Modèle de Harold Lasswell Signup and view all the answers

Quel est le but de créer un plan d'actions de communication digitale ou multicanale ?

Lancer une entreprise Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu de la stratégie de communication ?

Créer une communauté Signup and view all the answers

Quel est le modèle de communication utilisé pour concevoir une stratégie de communication ?

Le modèle de Harold LASSWELL (les 5 W) Signup and view all the answers

Quel est le sixième élément ajouté par les professionnels du marketing et de la communication au modèle de Harold LASSWELL ?

How much? (Combien ?) Signup and view all the answers

Quel est l'élément central en communication selon Communicator ?

Le message Signup and view all the answers

Quels sont les médias qui peuvent porter un message ?

Spot tv, Pleine page, Pub online, Bannière, Vidéo virale Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de définir les cibles lors de l'élaboration du plan de communication ?

Différencier les cibles principale et secondaire Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le message peut exprimer ?

Un attribut, une promesse, une vision de l'entreprise Signup and view all the answers

Quel est le but de la communication en ce qui concerne la marque ?

Donner la direction dans laquelle veut aller la marque Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la vision de l'entreprise peut exprimer ?

Une vision, comme par exemple : « Faire du ciel le plus bel endroit de la terre » Signup and view all the answers

Quel est le modèle de communication utilisé pour concevoir une stratégie de communication ?

Le modèle de Harold Lasswell (les 5 W) Signup and view all the answers

Quel est l'élément central en communication selon Communicator ?

Le message Signup and view all the answers

Quels sont les éléments que le message peut exprimer ?

Un attribut, une promesse, une vision de l'entreprise Signup and view all the answers

Quels sont les médias qui peuvent porter un message ?

Spot tv, Pleine page, Pub online, Bannière, Vidéo virale Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de délimiter les cibles ?

Pour différencier les cibles principales et secondaires Signup and view all the answers

Quel est le sixième élément ajouté par les professionnels du marketing et de la communication au modèle de Harold LASSWELL ?

How much? Signup and view all the answers

Quel est le but de la communication en ce qui concerne la marque ?

De donner la direction dans laquelle veut aller la marque Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la vision de l'entreprise peut exprimer ?

La vision de l'entreprise peut exprimer une vision de l'entreprise, par exemple « Faire du ciel le plus bel endroit de la terre » Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la notoriété dans la stratégie de communication ?

La notoriété est une base nécessaire pour toucher une cible, mais pas suffisante car on peut être connu et avoir des activités mal comprises ou peu appréciées. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la relation dans la communication ?

Créer des communautés de supporters de marques ou d'entreprises, et instaurer une loyauté et un engagement avec les marques. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de sortir de la logique Média/Hors média en communication ?

Pour intégrer les outils mobiles et les réseaux sociaux dans la stratégie de communication. Signup and view all the answers

Quel est le rôle de l'image dans la stratégie de communication ?

Créer une image bonne en soi qui peut apporter quelque chose à la marque. Signup and view all the answers

Quel est le but final de la stratégie de communication ?

Déclencher une action, comme faire acheter, faire aimer, faire souscrire un produit d'assurance. Signup and view all the answers

Quel est le rôle des réseaux sociaux dans la création d'une communauté de supporters de marques ?

Créer des espaces de conversation et d'interaction avec les marques pour créer des communautés de supporters. Signup and view all the answers

Quel est le premier étape pour créer une stratégie de communication efficace ?

Définir les objectifs de communication. Signup and view all the answers

Quel est le lien entre la notoriété et l'image dans la stratégie de communication ?

La notoriété est la base pour créer une image positive de la marque. Signup and view all the answers

Quels sont les éléments à définir pour créer une stratégie de communication efficace?

Que dire ?, A qui ?, Dans quel objectif ?, Via quel canal ?, Avec quels moyens ?, Et avec quelles ressources ? Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de moduler le contenu en fonction des réseaux sociaux?

Pour adapter le contenu au réseau et engager la conversation avec les abonnés. Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la création d'un contenu qui soutient les objectifs?

De créer un contenu texte et image qui soutient les objectifs de l'entreprise. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de définir les objectifs de communication?

Pour déterminer le contenu à partager et atteindre les objectifs de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quel est le but de créer une communauté sur les réseaux sociaux?

De créer l'engagement et générer des émotions. Signup and view all the answers

Quel est le rôle du calendrier de prise de parole dans la stratégie de communication?

De définir le bon moment pour poster et engager la conversation avec les abonnés. Signup and view all the answers

Quel est le but de la stratégie de communication digitale ou multicanale?

D'élaborer un plan d'actions de communication pour le lancement de l'entreprise. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de définir la cible avant de lancer une campagne de communication?

Pour déterminer qui est la cible et comment l'atteindre. Signup and view all the answers

Quel est l'élément central que la cible principale peut comprendre?

Un noyau dur appelé le cœur de cible. Signup and view all the answers

Pourquoi l'objectif de notoriété n'est-il pas suffisant pour une stratégie de communication?

Parce qu'être connu ne garantit pas une bonne image ou une bonne compréhension de l'activité. Signup and view all the answers

Qu'est-ce que les réseaux sociaux permettent de créer en termes de relation avec la marque?

Des communautés de supporters de marques ou d'entreprises. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de sortir de la logique Média/Hors média en communication?

Pour passer à une approche 360° qui intègre les outils mobiles et les réseaux sociaux. Signup and view all the answers

Quel est le lien entre l'objectif de notoriété et l'objectif d'image?

L'objectif de notoriété est la base nécessaire pour toucher une cible, tandis que l'objectif d'image permet de définir une image positive de la marque. Signup and view all the answers

Quel est le but final de la stratégie de communication?

Déclencher une action. Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la création d'un contenu qui soutient les objectifs?

De soutenir les objectifs de communication définis. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de définir les objectifs de communication?

Pour avoir une stratégie de communication efficace qui permet d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quel est le rôle du message en communication ?

Le message est central en communication, il est porteur de sens et donne la direction dans laquelle veut aller la marque. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de délimiter les cibles ?

Il est important de délimiter les cibles pour bien différencier la cible principale et la cible secondaire. Signup and view all the answers

Quel est l'élément ajouté par les professionnels du marketing et de la communication au modèle de Harold LASSWELL ?

Les éléments ajoutés sont How much ? et When ? Signup and view all the answers

Quel est le but de la communication en ce qui concerne la marque ?

Le but de la communication en ce qui concerne la marque est de donner la direction dans laquelle veut aller la marque. Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la vision de l'entreprise dans la stratégie de communication ?

La vision de l'entreprise peut exprimer une promesse ou une vision de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quel est le canal de communication qui permet de diffuser un contenu sur différents réseaux ?

Les réseaux sociaux permettent de diffuser un contenu sur différents réseaux. Signup and view all the answers

Quel est le but de créer une communauté sur les réseaux sociaux ?

Le but de créer une communauté sur les réseaux sociaux est de créer l'engagement et de soutenir les objectifs de communication. Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la création d'un contenu qui soutient les objectifs de communication ?

La création d'un contenu qui soutient les objectifs de communication est important pour atteindre les objectifs de communication. Signup and view all the answers

Comment définir sa cible en communication digitale ?

En répondant à 5 questions : Quoi dire ?, A qui ?, Dans quel objectif ?, Via quel canal ?, Avec quels moyens ?, et avec quelles ressources ? Signup and view all the answers

Quels sont les différents étapes pour créer un contenu de communication efficace ?

Fixer des objectifs, créer un contenu qui soutient les objectifs, programmer son contenu, moduler le contenu et créer l'engagement. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la stratégie de communication digitale ou multicanale ?

Créer une communauté et générer des émotions pour créer l'envie de réagir. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de définir les objectifs de communication avant de créer un contenu ?

Pour adapter le contenu à la cible visée et atteindre les objectifs de communication. Signup and view all the answers

Quel est le rôle du calendrier de prise de parole dans la stratégie de communication ?

Définir le bon moment pour poster et engager la conversation avec les abonnés. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la création d'un contenu qui soutient les objectifs ?

Créer un contenu qui répond aux objectifs de communication et atteint la cible visée. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important de moduler le contenu en fonction des réseaux sociaux ?

Pour adapter le contenu à la cible visée et au contexte des réseaux sociaux. Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu de la stratégie de communication digitale ou multicanale ?

Créer une communauté de supporters de la marque et générer des émotions. Signup and view all the answers

Study Notes

Définir une Stratégie de Communication

La cible principale peut comprendre un noyau dur appelé le cœur de cible.
4 types d'objectifs de communication :
- Notoriété
- Image
- Relation
- Comportement

Objectifs de Communication

Objectif de notoriété : base nécessaire pour toucher une cible, mais pas suffisante car on peut être connu et avoir des activités mal comprises ou peu appréciées.
Objectif d'image : une image peut être floue, brouillonne, mauvaise, vieillissante,…
Objectif de relation : créer des communautés de supporters de marques ou d'entreprises.
Objectif de comportement : déclencher une action est l'objectif final de toute stratégie de communication.

Pyramide des Objectifs

Définir les médias et autres points de contacts (Par quel canal ?)
Approche 360° qui intègre les outils mobiles et les réseaux sociaux.

Le Modèle de Harold Lasswell

5 questions à se poser pour concevoir une stratégie de communication :
- What ? (Quoi ?)
- To whom ? (Qui ?)
- Why ? (Pourquoi ?)
- What channel ? (Quel Canal ?)
- What through ? (Comment ?)
Les professionnels du marketing et de la communication ont rajouté :
- How much ? (Combien ?)
- When ? (Quand ?)

Le Message

Le message est central en communication, porteur de sens et donne la direction dans laquelle veut aller la marque.
Un bon message est clair et univoque, dépend du média dans lequel il va exister.
Le message exprime :
- Un attribut
- Une promesse
- Une vision de l'entreprise

Délimiter les Cibles

Typologie de cibles :
- Cible principale vs cible secondaire
Déterminer sa cible : Quels réseaux allez-vous utiliser = où trouver sa cible.

Communication Digitale

Les entreprises et les réseaux sociaux :
- Fixer des objectifs
- Créer un contenu qui soutient les objectifs
- Programmer son contenu
- Moduler le contenu
- Créer l'engagement
Stratégie de communication :
- 5 questions à se poser pour définir sa stratégie de communication
- Le modèle de Harold Lasswell

Définir une Stratégie de Communication

La cible principale peut comprendre un noyau dur appelé le cœur de cible.
4 types d'objectifs de communication :
- Notoriété
- Image
- Relation
- Comportement

Objectifs de Communication

Objectif de notoriété : base nécessaire pour toucher une cible, mais pas suffisante car on peut être connu et avoir des activités mal comprises ou peu appréciées.
Objectif d'image : une image peut être floue, brouillonne, mauvaise, vieillissante,…
Objectif de relation : créer des communautés de supporters de marques ou d'entreprises.
Objectif de comportement : déclencher une action est l'objectif final de toute stratégie de communication.

Pyramide des Objectifs

Définir les médias et autres points de contacts (Par quel canal ?)
Approche 360° qui intègre les outils mobiles et les réseaux sociaux.

Le Modèle de Harold Lasswell

5 questions à se poser pour concevoir une stratégie de communication :
- What ? (Quoi ?)
- To whom ? (Qui ?)
- Why ? (Pourquoi ?)
- What channel ? (Quel Canal ?)
- What through ? (Comment ?)
Les professionnels du marketing et de la communication ont rajouté :
- How much ? (Combien ?)
- When ? (Quand ?)

Le Message

Le message est central en communication, porteur de sens et donne la direction dans laquelle veut aller la marque.
Un bon message est clair et univoque, dépend du média dans lequel il va exister.
Le message exprime :
- Un attribut
- Une promesse
- Une vision de l'entreprise

Délimiter les Cibles

Typologie de cibles :
- Cible principale vs cible secondaire
Déterminer sa cible : Quels réseaux allez-vous utiliser = où trouver sa cible.

Communication Digitale

Les entreprises et les réseaux sociaux :
- Fixer des objectifs
- Créer un contenu qui soutient les objectifs
- Programmer son contenu
- Moduler le contenu
- Créer l'engagement
Stratégie de communication :
- 5 questions à se poser pour définir sa stratégie de communication
- Le modèle de Harold Lasswell

Définir une Stratégie de Communication

La cible principale peut comprendre un noyau dur appelé le cœur de cible.
4 types d'objectifs de communication :
- Notoriété
- Image
- Relation
- Comportement

Objectifs de Communication

Objectif de notoriété : base nécessaire pour toucher une cible, mais pas suffisante car on peut être connu et avoir des activités mal comprises ou peu appréciées.
Objectif d'image : une image peut être floue, brouillonne, mauvaise, vieillissante,…
Objectif de relation : créer des communautés de supporters de marques ou d'entreprises.
Objectif de comportement : déclencher une action est l'objectif final de toute stratégie de communication.

Pyramide des Objectifs

Définir les médias et autres points de contacts (Par quel canal ?)
Approche 360° qui intègre les outils mobiles et les réseaux sociaux.

Le Modèle de Harold Lasswell

5 questions à se poser pour concevoir une stratégie de communication :
- What ? (Quoi ?)
- To whom ? (Qui ?)
- Why ? (Pourquoi ?)
- What channel ? (Quel Canal ?)
- What through ? (Comment ?)
Les professionnels du marketing et de la communication ont rajouté :
- How much ? (Combien ?)
- When ? (Quand ?)

Le Message

Le message est central en communication, porteur de sens et donne la direction dans laquelle veut aller la marque.
Un bon message est clair et univoque, dépend du média dans lequel il va exister.
Le message exprime :
- Un attribut
- Une promesse
- Une vision de l'entreprise

Délimiter les Cibles

Typologie de cibles :
- Cible principale vs cible secondaire
Déterminer sa cible : Quels réseaux allez-vous utiliser = où trouver sa cible.

Communication Digitale

Les entreprises et les réseaux sociaux :
- Fixer des objectifs
- Créer un contenu qui soutient les objectifs
- Programmer son contenu
- Moduler le contenu
- Créer l'engagement
Stratégie de communication :
- 5 questions à se poser pour définir sa stratégie de communication
- Le modèle de Harold Lasswell

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Description

Définissez une stratégie de communication efficace en identifiant les objectifs et les différents types de cibles. Apprenez à comprendre les concepts clés de la communication.